Sotuvchilar uchun CRMʼga maʼlumot kiritishni qanday kamaytirish kerak

CRMʼga maʼlumot kiritishni allaqachon boʻlayotgan narsani qayta yozish oʻrniga yigʻish bilan kamaytirasiz. Uchrashuvlarni yozib oling va eslatmalarni CRM yozsin, maydonlarni qoʻngʻiroqlardan toʻldiring, emailni toʻgʻridan-toʻgʻri pochta qutisidan yigʻing va uzun yozishmalarni AI xulosa qilsin. Sotuvchilar keyin koʻrib chiqadi va tuzatadi, bu bir kechani emas, bir necha daqiqani oladi.

Sotuvchilar CRMʼni yoqtirmasa, odatda u ulardan bir xil ishni ikki marta qilishni talab qilgani uchun. Ular qoʻngʻiroq qiladi, keyin uni yozadi, keyin uchta maydonni yangilaydi, keyin vazifa qoʻshadi. Bu qoʻllanma shu qadamlarning har biri qayerda yoʻqolishi mumkinligini koʻrsatadi.

Nega sotuvchilar maʼlumot kiritishni oʻtkazib yuboradi

Qoʻngʻiroqni shaklga yozish haqiqiy ishdan keyin keladi, sotuvchi charchagan paytda. Yozuv yarim tayyor, keyingi odam esa hikoyaning yarmini oladi. Menejerlar keyin sotuvchilardan yangilanishlarni qistaydi, bu CRMʼni kuzatuvdek his qildiradi.

Davo — qattiqroq qoida emas. Davo — kerakli maʼlumotning oʻzi kelishi. Qabul qilish tomoni uchun sotuvchilarni CRMʼdan foydalanishga qanday undash ga qarang.

1-qadam: yozish qayerda boʻlayotganini toping

1. 1

   Sotuvchilar qoʻngʻiroqdan keyin nima yozishini sanab chiqing

   Uchta sotuvchidan mijoz bilan qoʻngʻiroqdan keyin yangilaydigan har bir maydon va eslatmani yozib chiqishni soʻrang. Qayta aloqa xati va vazifani ham kiriting.

2. 2

   Boshqa narsaning nusxasi boʻlganini belgilang

   Koʻpi allaqachon boshqa joyda mavjud suhbat, email yoki taklifni takrorlaydi. Birinchi navbatda olib tashlanadigan yozuvlar shular.

3. 3

   Qarorlarni qoldiring

   Sotuvchining mulohazasi, masalan, “bu xaridor narxga sezgir”, yozishga arziydi. Emailda bor sana esa yoʻq.

2-qadam: uchrashuvlarni yozib oling va eslatmalarni CRM yozsin

Yozuvning eng katta qismi — uchrashuv eslatmalari. Uchrashuvni yozib oling, matn oling va CRM harakat bandlari bilan xulosa tuzsin. Sotuvchi xulosani tekshiradi, bitta raqamni tuzatadi va davom etadi.

Yozib olish sotuvchilar allaqachon ishlatadigan vositalarni qamrab olganda eng yaxshi ishlaydi. Google Meet, Zoom va Microsoft Teamsʼni, shuningdek xaridorlaringiz gapiradigan tillardagi matnlarni izlang. Bir necha mamlakatdagi xaridorlarga sotadigan sotuvchiga inglizchadan koʻproq kerak.

3-qadam: maydonlarni qoʻngʻiroqlardan toʻldiring

Xulosadan keyin maydonlar keladi: miqdor, marka, yetkazib berish sanasi, raqobatchi, qaror qabul qiluvchi. Avtomatik toʻldirish qoʻngʻiroqni oʻqiydi va bu maydonlarni sotuvchi uchun toʻldiradi.

Uni voronkangiz uchun muhim maydonlar uchun sozlang va har biri uchun aniq koʻrsatmalar yozing. “Qoʻngʻiroqdan xaridorning asosiy bozorini aniqla” “bu qaysi bozor” dan yaxshiroq.

4-qadam: emailni uzatmasdan yigʻing

Sotuvchilar emailni CRMʼga uzatmasligi yoki nusxalamasligi kerak. Pochta qutisini ulang, shunda yozishmalar oʻzi toʻgʻri kontakt va kompaniyaga biriktiriladi. Bu Gmail, Outlook yoki IMAP orqali oʻz pochta serveringizni qamrab oladi.

Yaxshi sinov: hamkasb kompaniyani ochib, sotuvchidan soʻramasdan butun tarixni oʻqiy oladimi? Oʻqiy olsa, email yigʻish ishlayapti.

5-qadam: uzun narsalarni AI xulosa qilsin

Uzun email yozishmalari va oʻn uchrashuvli tarixlarni oʻqish sekin. AI xulosasi sotuvchiga kompaniya holatini bir paragrafda beradi. U menejerlarga ham yordam beradi, ular har bir yozuvni ochmasdan, oddiy soʻzlar bilan savol bera oladi.

Birinchi xulosalarni manba bilan tekshiring. Sotuvchilar ularga ishongach, eski yozishmalarni qayta oʻqishni toʻxtatadi va yaxshiroq javob yoza boshlaydi. Qayta aloqa xatlarini yozish qoʻllanmamiz tejalgan vaqt bilan nima qilishni koʻrsatadi.

6-qadam: qolganini bir bosishlik harakatga aylantiring

Baʼzi yozuv qoladi. Uni kichik saqlang. Uchrashuvdan yaratilgan vazifa, mijozning narx roʻyxatini oladigan taklif va avtomatik vazifani ishga tushiradigan bosqich oʻzgarishi — hammasi qoʻlda nusxalashdan yaxshi.

Olib tashlaganingizni oʻlchang

Bir oydan keyin natijani tekshiring. Sotuvchilardan har kuni CRM yangilashga qancha vaqt sarflashini soʻrang va 1-qadamdagi boshlangʻich bilan solishtiring. Yozuvlarga ham qarang: maydonlar koʻproq toʻldirilmoqdami va eslatmalar avvalgidan toʻliqroqmi?

Kiritish kamaygan, lekin sifat oshmagan boʻlsa, avtomatik toʻldirish maydonlaringiz ortidagi koʻrsatmalarni yaxshilash kerak. Sotuvchilar baribir muayyan maydonni qoʻlda yozsa, sababini soʻrang. Koʻpincha bu qoʻngʻiroq yoki emailda hech qachon uchramaydigan mijoz tafsilotidan kelib chiqadi, va u uchun alohida maydon yoki uchrashuv shablonidagi qisqa soʻrov arziydi.

Yutuqlarni ochiq ulashing. Menejer kompaniyani soʻramasdan oʻqiy olganda va sotuvchi qoʻngʻiroqdan eslatma allaqachon yozilgan holda chiqqanda, CRM qogʻoz ishiday tuyulmay qoladi. Aynan shu paytda foydalanish kurashga aylanmay qoladi.

Avtomatlashtirmaslikka qaror qilgan maydonlarning qisqa roʻyxatini yuriting va har chorakda koʻrib chiqing. Oʻtgan yil yozish kerak boʻlgan maydon bu yil oʻzi toʻlishi mumkin.

PromptLab qanday yordam beradi

PromptLab bu qadamlarning har birini har bir tarifda bajaradi. U uchrashuvlarni Google Meet, Zoom va Microsoft Teamsʼda yozib oladi, 100 dan ortiq tilda matnlar bilan, AI xulosalari, qayta aloqa xati qoralamalari va uchrashuvdan oldingi qisqacha maʼlumotlarni yozadi. CRM maydonlarini avtomatik toʻldirish maydonlarni qoʻngʻiroqlardan toʻldiradi, standart maydonlar Basicʼda, cheksiz maydonlar Professionalʼda.

Email yigʻish Gmail, Outlook yoki IMAP orqali oʻz pochta serveringiz bilan ishlaydi, umumiy Inbox esa WhatsApp va Telegramʼni ham olib keladi. Ish jarayonlarini avtomatlashtirish taklif holati yoki bitim bosqichi oʻzgarganda vazifalar yaratadi.

Tariflar uchun narxlar ga qarang.

Tez-tez beriladigan savollar

CRMʼga nima koʻp maʼlumot kiritishga sabab boʻladi?

Sotuvchilar CRMʼda qoʻngʻiroqda allaqachon aytganini yoki emailda yozganini takrorlaydi. Bu takroriy yozuvni yozib olish, avtomatik toʻldirish va email yigʻish orqali olib tashlash yukning koʻp qismini yoʻqotadi.

Avtomatik yigʻish sotuvchilarning CRMʼni yangilashini almashtiradimi?

U yozishning koʻp qismini almashtiradi, mulohazani emas. Sotuvchilar baribir xulosalarni koʻrib chiqadi, maydonlarni tuzatadi va kompaniya haqida oʻz fikrini qoʻshadi. Bu bir necha daqiqa oladi.

AI CRM maydonlarini qoʻngʻiroqdan toʻldira oladimi?

Ha. PromptLabʼda CRM maydonlarini avtomatik toʻldirish maydonlarni qoʻngʻiroqlardan toʻldiradi. Standart maydonlar Basicʼda, cheksiz maydonlar Professionalʼda.

CRM qaysi email tizimlaridan yigʻa oladi?

PromptLab Gmail, Outlook yoki IMAP orqali oʻz pochta serveringizdan yigʻadi, shuning uchun yozishmalar uzatmasdan toʻgʻri kompaniyaga biriktiriladi.

Xulosalar aniqligini qanday bilaman?

Dastlabki haftalarda bir nechtasini yozuv yoki matn bilan tekshiring. Xatolarni tuzating, bir xil xato takrorlansa, har bir maydon uchun koʻrsatmalarni aniqroq qiling.