أفضل CRM لفرق مبيعات B2B الصغيرة
أفضل أنظمة CRM لفرق مبيعات B2B الصغيرة في 2026، مقارنةً بوقت الإعداد وسعر المستخدم والخطط المجانية والتسجيل وما تشمله الخطة الأولى.
بقلم فريق PromptLab6 أكتوبر 2026مدة القراءة: 5 دقيقة
ليس لدى فريق المبيعات الصغير مسؤول لإدارة نظام CRM. يعدّه المؤسس أو كبير المندوبين في عطلة نهاية أسبوع، وإن استغرق الأمر أطول من ذلك عاد الفريق إلى جداول البيانات. لذا فأفضل CRM لفريق B2B صغير هو الذي يعمل من اليوم الأول، وتكلفته قليلة لكل مستخدم، ولا يفرض عليك الترقية بمجرد حاجتك إلى ميزة حقيقية.
إذا كان فريقك الصغير يبيع منتجات، فإن PromptLab هو الأنسب. فالخطة الأولى، بسعر $11.99 للمستخدم شهريًا، تتضمن عروض الأسعار وأوامر البيع وتتبّع العينات وقوائم الأسعار وتسجيل الاجتماعات وسير العمل وصندوق الوارد المشترك. لا شيء يلزم بناؤه، ولا خطط يجب تسلّقها.
ما الذي يحتاجه فريق B2B صغير من نظام CRM
قيّمنا كل نظام CRM بحسب ما يواجهه فريق من ثلاثة إلى خمسة عشر شخصًا فعليًا.
- بداية سريعة. استورد جدول بيانات، واربط البريد الإلكتروني، وابدأ البيع. دون تصميم نموذج بيانات أولًا.
- يجب أن تكفي الخطة الأولى. احسب ما تفتقر إليه أرخص خطة، ثم احسب سعر الخطة التي تعالج ذلك.
- سعر يتدرج لكل مستخدم. إضافة المندوب السادس لا ينبغي أن تغيّر الحسابات.
- كتابة أقل. في غياب موظف عمليات، يجب أن تأتي الملاحظات والتحديثات من الاجتماع نفسه.
- مكان واحد للمحادثات. البريد والدردشة والمكالمات على جهة اتصال واحدة، لمن يغطي غياب أي مندوب.
أفضل أنظمة CRM لفرق B2B الصغيرة في لمحة
مرّر الجدول جانبيًا لعرض كل أنظمة CRM ←
| تم التحقق في 30 سبتمبر 2026 | PromptLab |  Pipedrive |  HubSpot |  Zoho CRM |
|---|---|---|---|---|
| الأسعار | ||||
| الخطط المدفوعة، شهريًا | $11.99 – $99لكل مقعد | $14 – $79لكل مقعد | $7 – $150لكل مقعد | $14 – $52لكل مقعد |
| عدد الخطط | 3 | 4 | 4 | 4 |
| تجربة مجانية | ||||
| الفوترة | فوترة شهرية | الفوترة سنويًا | تُدفع سنويًا، إضافة إلى رسوم بدء تتراوح بين $1,500 و$3,500 | تتم الفوترة سنويًا |
| استيراد من CSV وExcel | ||||
| إدارة المبيعات | ||||
| مسارات الصفقات | ||||
| عروض الأسعار | ابتداءً من$59شهريًا | إضافة مدفوعة | ابتداءً من$23شهريًا | |
| أوامر البيع | ابتداءً من$23شهريًا | |||
| تتبع العينات | ||||
| قوائم الأسعار | ابتداءً من$23شهريًا | |||
| الاجتماعات والمكالمات | ||||
| تسجيل الاجتماعات وتفريغها النصي | ابتداءً من$90شهريًا | عبر المتجر | ||
| ملخصات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي | ||||
| مسودات رسائل المتابعة بالذكاء الاصطناعي | ابتداءً من$59شهريًا | ابتداءً من$90شهريًا | ابتداءً من$23شهريًا | |
| جدولة الاجتماعات وأداة إجراء المكالمات | ابتداءً من$23.99شهريًا | ابتداءً من$39شهريًا | عبر المتجر | |
| الذكاء الاصطناعي والأتمتة | ||||
| تعبئة حقول CRM تلقائيًا من المكالمات | ابتداءً من$90شهريًا | ابتداءً من$40شهريًا | ||
| ربط Claude أو ChatGPT (MCP) | ||||
| أتمتة سير العمل | ابتداءً من$39شهريًا | |||
| API وwebhook | ابتداءً من$23.99شهريًا | |||
| المحادثات | ||||
| مزامنة البريد الإلكتروني من Gmail وOutlook | ابتداءً من$39شهريًا | |||
| محادثات WhatsApp | ابتداءً من$39شهريًا | إضافة مدفوعة | ||
| محادثات Telegram | ||||
| حفظ ملفات LinkedIn الشخصية | عبر المتجر | ابتداءً من$150شهريًا | ابتداءً من$23شهريًا | |
| الخصوصية والأمان | ||||
| تسجيل الدخول الموحد (SSO) | ابتداءً من$99شهريًا | ابتداءً من$150شهريًا | ابتداءً من$40شهريًا |
روجعت أسعار المنافسين في 30 سبتمبر 2026، وهي تُحتسب بالفوترة السنوية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
أفضل أنظمة CRM لفرق مبيعات B2B الصغيرة
PromptLab
اختيارنانظام CRM بالذكاء الاصطناعي لمبيعات المنتجاتالخطط المدفوعة، شهريًا$11.99 – $99 لكل مقعدالأنسب لـ: الفرق الصغيرة التي تبيع منتجات وتريد الانطلاق هذا الأسبوع
تستورد الحسابات وجهات الاتصال من ملف CSV أو Excel، وتربط Gmail أو Outlook، فيصبح مسار المبيعات وعروض الأسعار والاجتماعات جاهزة. خطة الأساسية (Basic) بسعر $11.99 للمستخدم شهريًا، أو $99 سنويًا، وخطة المهنية (Professional) بسعر $23.99 تضيف مساحة عمل الصفقة والمجدوِل وأداة الاتصال الهاتفي وAPI. وتبدأ الخطتان بتجربة مجانية مدتها 14 يومًا.
بالنسبة إلى الفريق الصغير، يكمن التوفير في الكتابة. تُسجَّل الاجتماعات وتُلخَّص وتتحول إلى مسودة متابعة، وتُملأ حقول CRM من المكالمة. يجيب Ask AI عن الأسئلة بلغة بسيطة، ويصل إلى Slack ملخص يومي. وإذا كنت تنتقل من HubSpot أو Salesforce، فإن المزامنة ثنائية الاتجاه تتيح للفريق الانتقال تدريجيًا. اطّلع على كيف تختار CRM.
Pipedrive
CRM للمبيعاتالخطط المدفوعة، شهريًا$14 – $79 لكل مقعدالأنسب لـ: الفرق التي تريد أبسط مسار مبيعات مرئي
عرض مسار المبيعات في Pipedrive مألوف لدى كثير من المندوبين، لذا يتقنه الفريق الصغير بسرعة. يضيف Nova ملخصات ما قبل المكالمة وتسجيل المكالمات وتحديثات CRM في كل الخطط، بدءًا من $14 للمستخدم شهريًا بالفوترة السنوية، ويضم السوق أكثر من 500 تطبيق.
تفتقر الخطة الرخيصة إلى أتمتة سير العمل ومزامنة البريد، وهما تبدآن من خطة Growth بسعر $39، أما عروض الأسعار فتنتظر Premium بسعر $59. ولا توجد فيه سجلات للعينات أو قوائم الأسعار أو أوامر البيع.
HubSpot
منصة للمؤسسات الكبرىالخطط المدفوعة، شهريًا$7 – $150 لكل مقعدالأنسب لـ: الفرق التي تريد CRM والتسويق في منظومة واحدة
يمنح HubSpot الفريق الصغير نظام CRM مجانيًا، وخطة Starter بدءًا من $7 للمستخدم شهريًا بالفوترة السنوية، وأدوات تسويق قلّما يضاهيها منافس. وإذا كان لا بد أن يعمل التسويق والمبيعات في منظومة واحدة، فهو الخيار الأقوى في هذه القائمة لهذه المهمة.
يبدأ تسجيل المكالمات من $90 للمستخدم، وتقع عروض الأسعار في Revenue Hub المنفصل، وتضيف خطتا Professional وEnterprise رسوم تأهيل تتراوح بين $1,500 و$3,500. وترتفع التكاليف سريعًا كلما أضفت ميزات.
Zoho CRM
CRM للمبيعاتالخطط المدفوعة، شهريًا$14 – $52 لكل مقعدالأنسب لـ: الفرق الصغيرة جدًا التي تراقب كل دولار
Zoho CRM مجاني لثلاثة مستخدمين، ويبدأ من $14 للمستخدم شهريًا بالفوترة السنوية. أما عروض الأسعار والطلبات ودفاتر الأسعار فتتوفر عند $23، ويضيف نطاق Zoho الأوسع المحاسبة ومكتب المساعدة.
يمرّ التسجيل عبر تطبيقات الاتصال الهاتفي في السوق، ولا توجد ملخصات اجتماعات بالذكاء الاصطناعي، ولا يدعم Telegram. ينبغي أن تتوقع الحاجة إلى ربط عدة تطبيقات من Zoho معًا.
Attio
CRM مبني على الذكاء الاصطناعيالخطط المدفوعة، شهريًا$35 – $79 لكل مقعدالأنسب لـ: الفرق التي تريد تصميم CRM الخاص بها
Attio لوحة بيضاء بواجهة أنيقة: تعرّف كل كائن وخاصية وسير عمل بنفسك، وحتى ثلاثة مستخدمين مجانًا.
وعلى الفريق الصغير الذي لا يملك مختصًا ببناء الأنظمة أن يصمم نموذج البيانات وعروض الأسعار وقوائم الأسعار وأوامر البيع من الصفر. ويبدأ تسجيل المكالمات من خطة Pro بسعر $79 للمستخدم بالفوترة السنوية.
Close
CRM للمبيعاتالخطط المدفوعة، شهريًا$9 – $139 لكل مقعدالأنسب لـ: فرق الاتصال الصادر الصغيرة
بُني Close للفرق التي تبيع عبر الهاتف، ويضم أداة اتصال هاتفي وبريدًا إلكترونيًا ورسائل SMS، ويلخّص Chloe، زميله العامل بالذكاء الاصطناعي، المكالمات في كل الخطط. وتتراوح الخطط بين $9 و$139 للمستخدم بالفوترة السنوية.
خطة Solo بسعر $9 لا تتضمن مسار مبيعات، وهو يبدأ من $35، ويبدأ سير العمل من $99. أما عروض الأسعار والعينات وقوائم الأسعار فغير متوفرة.
Copper
CRM للمبيعاتالخطط المدفوعة، شهريًا$23 – $99 لكل مقعدالأنسب لـ: الفرق الصغيرة التي تعمل داخل Gmail وGoogle Workspace
يعمل Copper داخل Gmail وCalendar، ويزامن Drive وContacts، ويبدأ من $23 للمستخدم بالفوترة السنوية. وهو الخيار الأخف إذا كان الجميع يستخدمون Google.
يزامن Gmail فقط، ولا يوفر تسجيل اجتماعات، وتتطلب عروض الأسعار تطبيقًا من السوق، وتتوقف خطة Basic عند 2,500 جهة اتصال.
كيف اخترنا
بالنسبة إلى الفريق الصغير، سألنا: ما مقدار ما يغطيه كل CRM من عملية البيع في أرخص خطة مفيدة؟ راجعنا صفحة الأسعار لدى كل مزوّد، وعددنا الميزات التي يحتاجها فريق يبيع منتجات: مسار المبيعات وعروض الأسعار والطلبات والتسجيل وسير العمل والمراسلة. ثم حسبنا سعر الخطة التي توفرها.
ولهذا يتصدر PromptLab أنظمة CRM ذات الأسعار المعلنة الأقل. فخطة بسعر $7 أو $9 تفتقر إلى التسجيل وعروض الأسعار ليست هي السعر الحقيقي. والمقارنة منصفة للآخرين: يتفوق HubSpot في التسويق، وPipedrive في سهولة الاستخدام المطلقة، وZoho CRM وAttio في المقاعد المجانية لثلاثة أشخاص.
ما الذي ينبغي إعداده في الأسبوع الأول
بداية الفريق الصغير، بالترتيب
الأسئلة الشائعة
ما أفضل CRM لفريق مبيعات B2B صغير؟
PromptLab للفرق التي تبيع منتجات: فخطته الأولى بسعر $11.99 تشمل عروض الأسعار وأوامر البيع وتتبّع العينات والتسجيل وصندوق الوارد المشترك. أما Pipedrive فهو الأبسط إن كنت تحتاج مسار مبيعات فقط.
هل يوجد CRM مجاني لفريق صغير؟
لدى HubSpot نظام CRM مجاني، وZoho CRM وAttio مجانيان لثلاثة مستخدمين. ولا توفر PromptLab خطة مجانية، لكنها تبدأ من $11.99 للمستخدم شهريًا مع تجربة مجانية مدتها 14 يومًا. وتفتقر الخطط المجانية إلى عروض الأسعار وأوامر البيع والتسجيل في خطة الدخول.
كم تبلغ تكلفة CRM لخمسة مستخدمين؟
في PromptLab، يكلّف خمسة مستخدمين $59.95 شهريًا على خطة الأساسية (Basic) بالفوترة الشهرية، أو $119.95 على خطة المهنية (Professional). أما سعر الدخول في Pipedrive وهو $14 فيعادل $70 شهريًا بالفوترة السنوية، قبل الخطط التي تضيف الأتمتة وعروض الأسعار.
كم يستغرق الإعداد؟
في PromptLab، يوم واحد للفريق الصغير: استورد جدول بيانات، واربط البريد الإلكتروني، وأعدّ قوائم الأسعار. أما Attio وSalesforce فيستغرقان وقتًا أطول لأنك تبني نموذج البيانات أو الكائنات أولًا.
هل يمكننا التبديل لاحقًا إذا تجاوزنا قدراته؟
نعم. يستورد PromptLab من CSV وExcel، ويزامن في الاتجاهين مع Salesforce وHubSpot. وتضيف خطة الأعمال (Business) تسجيل الدخول الموحد SSO ودعم ترحيل البيانات ومدير حساب مخصص.
المصادر
أسعار أنظمة CRM الأخرى وميزاتها مأخوذة من الصفحات الرسمية لكل مزوّد، في التواريخ المذكورة أدناه.
- Pipedrive، تم التحقق في 30 September 2026: Pricing, MCP server, Nova, Exporting data
- HubSpot، تم التحقق في 30 September 2026: Sales Hub pricing, Revenue Hub quote software, WhatsApp integration, MCP servers, Single sign-on (SSO)
- Zoho CRM، تم التحقق في 30 September 2026: Pricing, Features, WhatsApp integration, MCP
- Attio، تم التحقق في 30 September 2026: Pricing, Call Intelligence, AI, MCP server, Exporting lists and views
- Close، تم التحقق في 30 September 2026: Pricing, Facts for AI agents, Security, Developer platform, Exporting data
- Copper، تم التحقق في 30 September 2026: Pricing, Integrations, Homepage