دعم PromptLab
PromptLab هو نظام CRM مبني على الذكاء الاصطناعي من الأساس لفرق مبيعات B2B. توضّح هذه الصفحة كيفية التواصل معنا للحصول على المساعدة في أي جزء من المنتج، بما في ذلك تكاملاتنا مع الأطراف الثالثة.
تواصل معنا
- البريد الإلكتروني للدعم: nurilloh@trypromptlab.com
- الإبلاغ عن خلل (يفتح رسالة بريد معبّأة مسبقًا): الإبلاغ عن خلل
- المشكلات الأمنية (يفتح رسالة بريد معبّأة مسبقًا): الإبلاغ عن مشكلة أمنية
- الدردشة المباشرة داخل التطبيق: سجّل الدخول إلى PromptLab عبر https://trypromptlab.com ثم اضغط على زر المساعدة في الشريط الجانبي الأيسر. يرد عليك أحد أعضاء فريقنا خلال ساعات العمل.
ساعات عمل فريق الدعم
من الاثنين إلى الجمعة، 09:00 – 18:00 (بتوقيت سان فرانسيسكو). تتم الإجابة عن الطلبات الواردة خارج هذه الساعات في يوم العمل التالي.
اتفاقية مستوى الخدمة للرد الأول
نرد على طلبات الدعم خلال يوم عمل واحد.
قاعدة المعرفة
تتوفر وثائق المنتج وأدلة كل تكامل على https://trypromptlab.com/docs/integrations.
ماذا لو احتجت إلى شيء غير مدرج هنا؟
يتم تقديم الدعم عبر عنوان البريد الإلكتروني والدردشة داخل التطبيق المذكورين أعلاه. وإذا كنت تفضّل قناة أخرى، راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنعمل معك للتوصل إلى خيار مناسب.