تكاملات PromptLab

PromptLab هو CRM مبني على الذكاء الاصطناعي لفرق مبيعات الشركات. يتصل بالأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل لتبقى محادثات العملاء وأحداث التقويم وسجلات CRM متزامنة.

يتبع كل تكامل النمط نفسه: اتصل من صفحة Apps في PromptLab، واستخدمه من سجلات العملاء التي تعمل عليها بالفعل، وافصل الاتصال من صفحة Apps نفسها أو من الخدمة الخارجية.

تُدار جميع اتصالات التكامل من صفحة واحدة في PromptLab: الإعدادات ← Apps على الرابط https://supplier.trypromptlab.com/settings/apps. لإضافة تكامل جديد، انقر على Connect في بطاقته، ولفصله انقر على Disconnect في البطاقة نفسها.

للحصول على الدعم بشأن أي تكامل، تفضّل بزيارة https://trypromptlab.com/support.

Zoom

جدولة اجتماعات Zoom وإدارتها من سجل العميل، واستيراد الاجتماعات المجدولة مباشرة في Zoom إلى الخط الزمني في CRM.

الإضافة

المتطلبات: حساب PromptLab نشط وحساب Zoom يمكنك تسجيل الدخول إليه (أي خطة Zoom، بما في ذلك Basic).

• سجّل الدخول إلى PromptLab وافتح https://supplier.trypromptlab.com/settings/apps.
• ابحث عن بطاقة Zoom وانقر على Connect.
• وافق على الصلاحيات المطلوبة في شاشة الموافقة الخاصة بـ Zoom.
• يعيدك Zoom إلى PromptLab. تعرض البطاقة الحالة Connected مع بريد Zoom الإلكتروني الخاص بك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا فشلت عملية الاتصال أو ظهرت مشكلات أخرى، راجع دليل استكشاف أخطاء Zoom: https://trypromptlab.com/docs/integrations

الاستخدام

المتطلبات لكل خطوات الاستخدام أدناه: حساب Zoom متصل (راجع الإضافة) وجهة اتصال أو حساب واحد على الأقل في PromptLab ليتوفر لديك سجل عميل لجدولة الاجتماع عليه.

• الجدولة: افتح جهة اتصال أو حسابًا، وانقر على New Meeting، واختر Zoom، وأدخل التفاصيل، ثم احفظ. يُخزَّن رابط الانضمام إلى Zoom في سجل CRM.
• التعديل أو الإلغاء: افتح الاجتماع في PromptLab وغيّر العنوان أو جدول الأعمال أو وقت البدء أو المدة؛ تُرسَل التغييرات إلى Zoom. يؤدي الإلغاء في PromptLab إلى إزالة اجتماع Zoom.
• المزامنة من Zoom: تظهر الاجتماعات التي تحجزها مباشرة في تطبيق Zoom على الويب أو سطح المكتب في الخط الزمني في CRM خلال 30 دقيقة.
• التسجيل: تُسجَّل الاجتماعات وتُفرَّغ نصيًا بواسطة بوت Recall.ai ينضم كمشارك. تُرفق النصوص بسجل CRM بعد انتهاء الاجتماع.

الإزالة

تبعات إلغاء التفويض: يؤدي فصل الاتصال إلى إزالة وصول PromptLab إلى حساب Zoom الخاص بك. تظل الاجتماعات التي جدولتها في Zoom موجودة لدى Zoom. وتبقى الاجتماعات السابقة المستوردة إلى PromptLab ظاهرة في CRM كسجلات لمحادثات العملاء السابقة؛ ويمكنك طلب حذفها عبر البريد الإلكتروني.

من PromptLab: افتح https://supplier.trypromptlab.com/settings/apps، وابحث عن بطاقة Zoom، وانقر على Disconnect. يُحذف رمز الوصول ورمز التحديث الخاصان بـ Zoom من PromptLab.

من Zoom: https://marketplace.zoom.us ← Manage ← Added Apps ← ابحث عن PromptLab ← Remove. بعدها يُخطر Zoom تطبيق PromptLab ونحذف رمزي الوصول والتحديث الخاصين بـ Zoom لدينا.

لحذف الاجتماعات السابقة المستوردة إلى PromptLab، راسل nurilloh@trypromptlab.com وسنزيلها.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• تعرض بطاقة Zoom الحالة «Not connected» بعد النقر على Allow. سجّل الخروج من Zoom في علامة تبويب جديدة بالمتصفح، ثم كرر عملية الاتصال Connect.
• تظهر لي رسالة «Authorization expired» على بطاقة Zoom. انقر على Disconnect، ثم على Connect مرة أخرى لإعادة التفويض.
• اجتماعات Zoom التي جدولتها حديثًا من تطبيق Zoom على الويب لا تظهر في PromptLab. تعمل المزامنة تلقائيًا كل 30 دقيقة. لتشغيلها فورًا، افصل تكامل Zoom ثم أعد توصيله من صفحة Apps.
• لم ينضم بوت Recall.ai إلى اجتماعي. تأكد من إنشاء الاجتماع داخل PromptLab (وليس مباشرة في Zoom) ومن حلول وقت البدء المجدول. ينضم البوت قبل بدء الاجتماع بدقيقة تقريبًا.
• أي مشكلة أخرى. راسل nurilloh@trypromptlab.com مع لقطات شاشة أو خطوات إعادة إنتاج المشكلة.

Google Workspace (Gmail وCalendar وDrive وMeet)

أرسل البريد الإلكتروني واستقبله داخل CRM، وجدول اجتماعات Google Meet، وزامن التقويم، وأرفق ملفات Drive بسجلات العملاء.

المتطلبات: حساب PromptLab نشط وحساب Google (شخصي أو Google Workspace).

• افتح https://supplier.trypromptlab.com/settings/apps.
• ابحث عن بطاقة Google وانقر على Connect.
• امنح الموافقة على صلاحيات Google المطلوبة.
• تعرض البطاقة الحالة Connected مع بريد Google الإلكتروني الخاص بك.

المتطلبات الأساسية لكل تدفقات الاستخدام أدناه: حساب Google متصل (راجع Adding).

• البريد الإلكتروني: أرسل محادثات Gmail واستقبلها من صندوق الوارد في CRM.
• التقويم: تظهر أحداث Google Calendar على الخط الزمني في CRM، وتُضاف الاجتماعات المحجوزة في PromptLab إلى Google Calendar الخاص بك.
• Google Meet: أنشئ اجتماعات عبر Meet من أداة إنشاء الاجتماعات في PromptLab.
• Drive: أرفق ملفات Drive واعرضها من سجلات CRM.

تبعات إلغاء التفويض: يؤدي قطع الاتصال إلى إزالة وصول PromptLab إلى حساب Google الخاص بك. تظل رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم وملفات Drive التي سبقت مزامنتها إلى PromptLab ظاهرة في CRM كسجلات تاريخية، ويمكنك طلب حذفها عبر البريد الإلكتروني.

من PromptLab: افتح https://supplier.trypromptlab.com/settings/apps، وابحث عن بطاقة Google، ثم انقر على Disconnect. يتم حذف رمز الوصول (access token) ورمز التحديث (refresh token) الخاصين بحساب Google من PromptLab.

من Google: https://myaccount.google.com/permissions ← ابحث عن PromptLab ← Remove access.

• تعود بطاقة Google إلى حالة «Not connected» بعد النقر على Allow. سجّل الخروج من Google في علامة تبويب جديدة، ثم كرّر خطوات Connect.
• تتوقف مزامنة رسائل البريد الإلكتروني أو أحداث التقويم بعد تغيير كلمة المرور. أعد ربط تكامل Google؛ إذ تُصدر رموز جديدة عند الاتصال.
• أي مشكلة أخرى: راسل nurilloh@trypromptlab.com عبر البريد الإلكتروني.

Microsoft 365 (Outlook وCalendar وTeams)

أرسل رسائل Outlook واستقبلها، وزامن تقويم Outlook، وجدول اجتماعات Microsoft Teams من سجلات العملاء.

المتطلبات الأساسية: حساب PromptLab نشط وحساب Microsoft 365 للعمل أو المؤسسة التعليمية.

• ابحث عن بطاقة Microsoft وانقر على Connect.
• سجّل الدخول بحساب Microsoft الخاص بك وامنح الموافقة على الصلاحيات المطلوبة.
• تعرض البطاقة الحالة Connected مع بريد Microsoft الإلكتروني الخاص بك.

المتطلبات الأساسية لكل تدفقات الاستخدام أدناه: حساب Microsoft متصل (راجع Adding).

• البريد الإلكتروني: أرسل محادثات Outlook واستقبلها من صندوق الوارد في CRM.
• التقويم: تظهر أحداث Outlook على الخط الزمني في CRM، وتُضاف الاجتماعات المحجوزة في PromptLab إلى Outlook Calendar الخاص بك.
• Teams: أنشئ اجتماعات Teams من أداة إنشاء الاجتماعات في PromptLab.

تبعات إلغاء التفويض: يؤدي قطع الاتصال إلى إزالة وصول PromptLab إلى حساب Microsoft الخاص بك. تظل رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم والبيانات الوصفية لاجتماعات Teams التي سبقت مزامنتها إلى PromptLab ظاهرة في CRM كسجلات تاريخية، ويمكنك طلب حذفها عبر البريد الإلكتروني.

من PromptLab: افتح https://supplier.trypromptlab.com/settings/apps، وابحث عن بطاقة Microsoft، ثم انقر على Disconnect. يتم حذف رمز الوصول (access token) ورمز التحديث (refresh token) الخاصين بحساب Microsoft من PromptLab.

من Microsoft: https://myapps.microsoft.com ← ابحث عن PromptLab ← Remove.

• تفشل بطاقة Microsoft في الاتصال مع ظهور خطأ مسؤول المستأجر (tenant admin). قد يتطلب مستأجر Microsoft 365 لديك موافقة المسؤول. اطلب من مسؤول Microsoft اعتماد PromptLab للمستأجر، ثم أعد المحاولة.
• لا يتم إنشاء اجتماعات Teams. تأكد من أن حساب Microsoft الخاص بك يملك ترخيص Teams.

Slack

انشر تحديثات CRM واستقبل ملخصات يومية في مساحة عمل Slack الخاصة بك.

المتطلبات الأساسية: حساب PromptLab نشط ومساحة عمل Slack تملك فيها صلاحية تثبيت التطبيقات (عادةً مسؤول مساحة العمل أو مُثبّت معتمد من المسؤول).

• ابحث عن بطاقة Slack وانقر على Connect.
• اختر مساحة عمل Slack الخاصة بك وامنح الموافقة على الصلاحيات المطلوبة.
• اختر القناة التي ستستقبل التحديثات.

المتطلبات الأساسية لكل تدفقات الاستخدام أدناه: مساحة عمل Slack متصلة (راجع Adding) وقناة محددة للإشعارات.

• الإشعارات: احصل على إشعار في Slack عند حدوث اجتماعات أو مكالمات أو تحديثات للصفقات في CRM.
• الملخص اليومي: استقبل في Slack ملخصًا لنشاط اليوم.

تبعات إلغاء التفويض: يؤدي قطع الاتصال إلى توقف PromptLab عن النشر في مساحة عمل Slack الخاصة بك. تظل الرسائل المنشورة سابقًا في Slack، ويمكنك حذفها من Slack نفسه إذا لم تعد ترغب في بقائها.

من PromptLab: افتح https://supplier.trypromptlab.com/settings/apps، وابحث عن بطاقة Slack، ثم انقر على «قطع الاتصال». سيتم حذف رمز وصول Slack الخاص بك من PromptLab.

من Slack: إعدادات مساحة العمل ← Manage apps ← ابحث عن PromptLab ← Remove.

• لا تظهر أي رسائل في Slack. تأكد من أن القناة المحددة لا تزال موجودة وأن بوت PromptLab عضو فيها. تتطلب بعض مساحات عمل Slack دعوة البوت يدويًا إلى القنوات الخاصة.

Telegram

انشر تحديثات CRM واستقبل الملخصات اليومية في Telegram.

المتطلبات: حساب PromptLab نشط وحساب Telegram.

• ابحث عن بطاقة Telegram وانقر على «ربط».
• اتبع التعليمات لإضافة بوت PromptLab إلى محادثة Telegram أو مجموعتك.

المتطلبات لكل مسارات الاستخدام أدناه: إضافة بوت PromptLab إلى محادثة Telegram أو مجموعتك (راجع قسم الإضافة).

• الإشعارات: استقبل إشعارات تحديثات CRM في Telegram.
• الملخص اليومي: احصل على ملخص في Telegram لنشاط اليوم.

آثار إلغاء التفويض: يؤدي قطع الاتصال إلى توقف PromptLab عن إرسال الرسائل إلى محادثة Telegram المرتبطة. وتبقى الرسائل التي تم تسليمها مسبقًا في Telegram.

من PromptLab: افتح https://supplier.trypromptlab.com/settings/apps، وابحث عن بطاقة Telegram، ثم انقر على «قطع الاتصال».

من Telegram: أزل بوت PromptLab من محادثتك أو مجموعتك.

• لا يستجيب البوت بعد إضافته إلى مجموعة. تأكد من أن البوت لديه صلاحية قراءة الرسائل في المجموعة (إعداد خصوصية المجموعات في Telegram).

Twilio (المكالمات الصوتية والرسائل النصية SMS)

اتصل بالعملاء من داخل CRM، وأرسل محادثات SMS واستقبلها مرتبطة بسجلات العملاء.

المتطلبات: حساب PromptLab نشط. يتم تفعيل المكالمات والرسائل النصية SMS عبر Twilio من قبل فريقنا ضمن اشتراكك في PromptLab، ولا تحتاج إلى إدارة حساب Twilio بنفسك.

لطلب الإعداد، راسل nurilloh@trypromptlab.com مع ذكر رقم الهاتف المطلوب والدولة.

المتطلبات لكل مسارات الاستخدام أدناه: تفعيل المكالمات والرسائل النصية SMS عبر Twilio في مساحة العمل (راجع قسم الإضافة) ووجود جهة اتصال واحدة على الأقل لديها رقم هاتف.

• المكالمات: انقر على رقم هاتف في أي سجل في CRM لإجراء مكالمة. تُرفق تسجيلات المكالمات ونصوصها بالسجل.
• SMS: أرسل محادثات SMS واستقبلها في صندوق الوارد في CRM مرتبطة بسجلات جهات الاتصال.

آثار الإزالة: يبقى سجل المكالمات والتسجيلات ومحادثات SMS التي تم تسجيلها سابقًا في PromptLab ظاهرًا في CRM كسجلات تاريخية، ويمكنك طلب حذفها عبر البريد الإلكتروني.

لإزالة المكالمات والرسائل النصية SMS عبر Twilio من مساحة العمل، راسل nurilloh@trypromptlab.com.

• تفشل المكالمات مع ظهور خطأ في الصلاحيات في المتصفح. امنح صلاحية الميكروفون للموقع supplier.trypromptlab.com في إعدادات المتصفح.

Recall.ai (تسجيل الاجتماعات وتفريغها نصيًا)

تدعم Recall.ai ميزة تسجيل الاجتماعات وتفريغها نصيًا في PromptLab لاجتماعات Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams.

المتطلبات: حساب PromptLab نشط ومزوّد اجتماعات مرتبط (Zoom أو Google أو Microsoft، راجع قسم التكامل المقابل).

يتم تفعيل Recall.ai افتراضيًا للاجتماعات التي يتم إنشاؤها داخل PromptLab. ولا يوجد ما يلزم ربطه من قبل المستخدم.

المتطلبات لكل مسارات الاستخدام أدناه: اجتماع واحد على الأقل تمت جدولته عبر PromptLab.

عند بدء اجتماع تمت جدولته عبر PromptLab، ينضم بوت Recall.ai كمشارك ويسجّل الاجتماع ويفرّغه نصيًا. يُرفق النص بسجل الاجتماع في CRM بعد انتهاء الاجتماع.

آثار الإزالة: يؤدي تعطيل بوت Recall.ai إلى إيقاف التسجيلات والنصوص الجديدة. وتبقى النصوص السابقة المرفقة بسجلات الاجتماعات في CRM ظاهرة، ويمكنك طلب حذفها عبر البريد الإلكتروني.

لتعطيل حضور بوت Recall.ai للاجتماعات في مساحة العمل، راسل nurilloh@trypromptlab.com.

• لم ينضم البوت إلى اجتماعي. راجع قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بـ Zoom أو Google Meet أو Teams لدى مزوّد الاجتماعات الذي استخدمته.

Anthropic Claude (موصّل MCP)

استخدم PromptLab من داخل Claude Desktop أو Claude.ai عبر موصّل Model Context Protocol (MCP) الخاص بنا. اطرح أسئلة على Claude حول بيانات CRM، وسيجيب Claude باستخدام بيانات PromptLab الحية.

المتطلبات: حساب PromptLab نشط وحساب Claude (Claude Desktop أو Claude.ai Team أو Claude.ai Enterprise، إذ تتطلب موصّلات MCP خطة مدفوعة لدى Claude).

• في Claude Desktop أو Claude.ai، افتح Settings ← Connectors ← Add custom connector.
• الصق عنوان URL الخاص بـ PromptLab MCP، المتاح من https://supplier.trypromptlab.com/settings/apps.
• فوّض PromptLab في تبويب المتصفح الذي سيفتح.

المتطلبات الأساسية لكل تدفقات الاستخدام أدناه: إضافة موصل PromptLab MCP والتصريح له في Claude (راجع قسم الإضافة).

اسأل Claude عن CRM الخاص بك. أمثلة: «اعرض اجتماعاتي هذا الأسبوع»، «أرني جهات الاتصال في Acme Corp»، «لخّص حالة حساب Contoso».

آثار الإزالة: يؤدي فصل الاتصال إلى منع Claude من قراءة بيانات PromptLab الخاصة بك. وتبقى الإجابات التي أنتجها Claude سابقًا في سجل محادثاتك على Claude.

من Claude: Settings → Connectors → ابحث عن PromptLab → Disconnect.

من PromptLab: افتح https://supplier.trypromptlab.com/settings/apps، وابحث عن بطاقة Claude، ثم انقر على Disconnect.

• تعذّر التصريح للموصل. تأكد من تسجيل الدخول إلى PromptLab في المتصفح نفسه الذي تستخدمه مع Claude، إذ تُفتح عملية تسليم OAuth في ذلك المتصفح.
• يذكر Claude أنه لا يجد أي بيانات. تحقق من ظهور الموصل متصلًا في كل من PromptLab (صفحة Apps) وClaude (Settings → Connectors).