Mijozning umr davomidagi qiymati kalkulyatori
Buyurtma qiymati, yillik buyurtmalar, yalpi marja va mijoz boʻlib turgan yillarni kiriting va yillik daromad, umr davomidagi daromad va yalpi foydani koʻring.
PromptLab jamoasidan6-oktabr, 20263 daqiqa oʻqish
Bitta mijoz buyurtma berishda davom etadigan yillar davomida sizga qancha qiymat keltirishini hisoblab chiqing: daromadda ham, yalpi foydada ham.
Customer lifetime value calculator
Customer lifetime value
$67,200
Lifetime gross profit from one customer
Revenue per year
$48,000
Order value × orders per year
Lifetime revenue
$240,000
Mijozning umr davomidagi qiymati kalkulyatoridan qanday foydalaniladi
Odatiy mijoz uchun toʻrtta raqamni kiriting:
- Oʻrtacha buyurtma qiymati: bitta buyurtma qancha turadi.
- Yillik buyurtmalar soni: qanchalik tez-tez qayta buyurtma beradi.
- Yalpi marja foizda.
- Mijoz boʻlib turishi kutilgan yillar: qancha vaqt qoladi.
Kalkulyator mijozning umr davomidagi qiymatini (CLV) qaytaradi, bu yerda u bitta mijozdan umr davomida olingan yalpi foydani anglatadi, shuningdek yillik daromad va umr davomidagi daromadni.
Formula oddiy soʻzlar bilan
- Yillik daromad = oʻrtacha buyurtma qiymati × yillik buyurtmalar soni.
- Umr davomidagi daromad = yillik daromad × mijoz boʻlib turgan yillar.
- Umr davomidagi yalpi foyda (CLV) = umr davomidagi daromad × yalpi marja.
Bu oddiy versiya. U kelajak yillarni diskontlamaydi va kompaniyaga xizmat koʻrsatish xarajatini hisobga olmaydi, shuning uchun uni aniq birinchi baho sifatida qabul qiling.
Hisob-kitob misoli
Qadoqlash ishlab chiqaruvchisining odatiy mijozi yiliga olti marta $8,000 lik buyurtmalar beradi. Yalpi marja 30%, mijozlar taxminan besh yil qoladi.
- Yillik daromad: $8,000 × 6 = $48,000.
- Umr davomidagi daromad: $48,000 × 5 = $240,000.
- Umr davomidagi yalpi foyda: $240,000 × 0.30 = $72,000.
Demak, bitta yangi mijoz taxminan $72,000 yalpi foydaga teng. Uni yutish va saqlashga sarflash maʼqul boʻlgan eng yuqori chegara shu.
Yaxshi natija qanday koʻrinadi
CLV mijozni yutish xarajati bilan yonma-yon qoʻyilgandagina maʼnoga ega. Umr davomidagi yalpi foyda mijozni yutish va unga xizmat koʻrsatish xarajatidan ancha oshishi kerak, lekin har bir biznesga mos keladigan qatʼiy nisbat yoʻq.
Uni segment boʻyicha hisoblang. Distribyutorlar, shartnoma xaridorlari va bir martalik loyiha xaridorlarining raqamlari juda boshqacha, oʻrtacha qiymat esa buni yashiradi.
Mijozning umr davomidagi qiymatini qanday oshirish mumkin
Yuqoridagi misolda har bir richag taʼsir qiladi:
| Oʻzgarish | Yangi CLV |
|---|---|
| Oltita oʻrniga yiliga yettita buyurtma | $84,000 |
| Besh oʻrniga olti yil mijoz boʻlib turish | $86,400 |
| 30% oʻrniga 33% yalpi marja | $79,200 |
| $8,000 oʻrniga $9,000 oʻrtacha buyurtma | $81,000 |
Birinchi qator $8,000 × 7 × 5 × 0.30 = $84,000 deb hisoblanadi. Qolganlari ham xuddi shunday.
Har bir richagni tortish yoʻllari:
- Qayta buyurtmalar: mijoz zaxirasi tugagandan keyin emas, oldin qayta aloqa qiling.
- Saqlab qolish: jim qolgan kompaniyalar bilan gaplashing.
- Marja: mijoz narx roʻyxatlari dan foydalaning va chegirmalarni kuzating. Marja va ustama kalkulyatori bunda yordam beradi.
- Buyurtma qiymati: kattaroq qadoq oʻlchamlari va bogʻliq mahsulotlar boʻyicha taklif bering.
Umr davomidagi qiymatdan qachon foydalanish kerak
Bu raqam eʼtiborni qayerga qaratishni hal qilganda eng foydali. U takroriy mijoz bir martalik xaridorga nisbatan qancha turishini va yoʻqotilgan kompaniya sizga aslida qancha tushganini koʻrsatadi.
U narx va xizmatda ham yordam beradi. Mijozning umr davomidagi yalpi foydasi yuqori boʻlsa, namuna boʻyicha tez javob yoki birinchi buyurtmada kichik yon berishni asoslash oson. Past boʻlsa, buni ham koʻrasiz.
Avval kiritish maʼlumotlarini oddiy saqlang. Oʻnta odatiy kompaniyani tanlang, ularning oʻrtacha buyurtmasi, buyurtmalar soni va yillarini hisoblang va kalkulyatorni shular ustida ishga tushiring. Maʼlumotlarga ishonganingizdan keyin aniqlashtirasiz.
Marja kiritishini ham tekshiring. Kompaniyaning oʻrtacha marjasi emas, shu mijoz aslida sotib oladigan mahsulotlardagi yalpi marjadan foydalaning, chunki asosan past marjali mahsulot oladigan mijoz daromad koʻrsatganidan kamroq turadi. Segmentlarni solishtirganda ham xuddi shunday qiling, shunda teng narsalarni oʻlchaysiz.
Tez-tez beriladigan savollar
CLV daromadga asoslanadimi yoki foydagami?
Bu kalkulyator ikkalasini ham koʻrsatadi. Umr davomidagi daromad — jami sotuv, umr davomidagi yalpi foyda (CLV) esa sotilgan mahsulotlar tannarxidan keyin qolgani.
Mijoz necha yil qolishini qanday baholayman?
Oʻz kompaniyalaringizga qarang. Bir necha yil oldin boshlagan mijozlar qancha vaqt buyurtma berganini koʻring va ehtiyotkor oʻrtacha qiymatdan foydalaning. Ishonchingiz komil boʻlmasa, kalkulyatorni ikki-uch xil qiymat bilan ishga tushiring.
Kalkulyator kelajak yillarni diskontlaydimi?
Yoʻq. U oddiy yillik summalarni qoʻshadi. Diskontlangan versiya keyingi yillarni biroz past baholardi, lekin oddiy raqamni tushuntirish va solishtirish osonroq.
CLVʼni har bir mijoz uchun hisoblashim kerakmi?
Avval segmentlar uchun hisoblang, masalan soha yoki buyurtma hajmi boʻyicha. Soʻng segmentning CLVʼsini uni yutish xarajati bilan solishtiring.
Mijoz bir nechta mahsulot liniyasini sotib olsa-chi?
Barcha liniyalar boʻyicha oʻrtacha buyurtma qiymati va buyurtmalar sonidan foydalaning yoki kalkulyatorni har bir liniya uchun bir martadan ishga tushirib, natijalarni qoʻshing.