Mahsulot namunalarini soʻrovdan buyurtmagacha qanday kuzatish kerak

Mahsulot namunalarini yaxshi kuzatish uchun har bir namunaga mahsulot, miqdor, kontakt, manzil, sanalar va holat bilan oʻz yozuvini bering va mijoz natijani xabar qilguncha kuzatib boring. Soʻng natijaga bitimda amal qiling: taklif, ikkinchi namuna yoki yozib qoʻyilgan “yoʻq”. Kuzatmaydigan namunangiz — qoplab boʻlmaydigan xarajat.

Namunalar kimyo, qoplama, plastmassa, ingredient va qadoq sotishning eng katta xarajatlaridan biri. Ular zaxira, laboratoriya vaqti va yuk tashishni sarflaydi, koʻpi esa hech qachon sinalmaydi. Ushbu qoʻllanma har bir namuna qayerda ekanini koʻrish, mijozdan natijani soʻrab turish va qaysi namunalar buyurtmaga aylanishini aniqlash uchun oddiy jarayonni beradi.

Namunalar pulni nima uchun yoʻqotadi

Odatiy namuna muammosining toʻrtta sababi bor. Soʻrovlar xat, WhatsApp va koʻrgazmalarda keladi, shuning uchun hech kimda toʻliq roʻyxat yoʻq. Qaysi namunalar joʻnatilgani hech kimga maʼlum emas. Mijozlar soʻralmasa, natijani xabar qilmaydi. Va oxirgisi unutilgani uchun bir xil mijoz bir xil markaning uchta namunasini oladi.

Aytaylik, jamoangiz oyiga oʻrtacha $60 dan 30 ta namuna joʻnatadi. Bu mol va yuk tashish uchun oyiga $1,800. Qaysilari buyurtmaga olib kelganini ayta olmasangiz, bu pul ishlayotganini ham ayta olmaysiz.

Har bir namunada nimani yozish kerak

Yozuvni qisqa va toʻliq qiling. Eng kami shu maydonlar:

• Mijoz va kontakt: kim soʻradi va kim sinaydi
• Mahsulot va marka: aniq kod, kerak boʻlsa partiya bilan
• Miqdor va birlik: “500 g” va “5 kg” har xil qarorlar
• Yetkazish manzili: qayerga ketadi, koʻpincha bosh ofis emas
• Sanalar: soʻralgan, joʻnatilgan va yetkazilgan
• Kuzatuv raqami: hech kim ombordan soʻrab yurmasligi uchun
• U tegishli boʻlgan bitim: natija voronkani siljitishi uchun
• Sinov natijasi va izohlar: mijoz nimani topdi

Namunaning hayot sikli

Har bir menejer holatni bir soniyada oʻqiy olishi uchun aniq holatlardan foydalaning.

Bosqichma-bosqich: jarayonni yuriting

1. 1

   Soʻrovni kelgan zahoti yozib oling

   Xat yoki xabarni hali oʻqib turganingizda namuna yozuvini yarating. Agar u tushgacha kutsa, keyingi haftagacha kutadi.

2. 2

   Tafsilotlarni xaridor bilan tasdiqlang

   Markani, miqdorni va yetkazish manzilini tekshiring, kim sinashi va oʻtish nimani anglatishini soʻrang. Javob qayta aloqangizni shakllantiradi.

3. 3

   Uni bitimga bogʻlang

   Bitimsiz namuna — sovgʻa. Namunani bitimga yozing va u joʻnatilganda bitimni “namuna joʻnatilgan”ga oʻtkazing. B2B sotuv voronkasini qurish maqolasiga qarang.

4. 4

   Joʻnatilganda kuzatuv raqamini qoʻshing

   Holatni joʻnatilgan, soʻng yoʻlda deb yangilang. Mijozga kuzatuv raqamini va yetib kelishi kutilayotgan sanani ayting.

5. 5

   Yetkazilganini tekshiring va sinov sanasini belgilang

   Kutilgan yetkazishdan ikki kun keyin yetib kelgan-kelmaganini va qachon sinashini soʻrang. Sanani vazifaga qoʻying.

6. 6

   Natijani xushmuomalalik bilan va jadval boʻyicha soʻrab turing

   Ikki haftada, keyin toʻrtda soʻrang. Namuna boʻyicha qayta aloqa xati shablonlari har bir bosqich uchun soʻzlarni beradi.

7. 7

   Natijani yozing va unga amal qiling

   Ijobiy: taklif yuboring. Shartli: shartni, masalan, boshqa yopishqoqlikni yozing va vazifa yarating. Salbiy: sababini yozing va muqobil marka taklif qilishni hal qiling.

Kuzatishga arziydigan koʻrsatkichlar

Koʻp kerak emas. Toʻrttasi yetarli:

• Oyiga joʻnatilgan namunalar, mahsulot boʻyicha
• Soʻrovdan joʻnatishgacha kunlar
• Natijasi yozilgan yetkazilgan namunalar ulushi
• Taklifga, keyin buyurtmaga olib kelgan namunalar

Oxirgisi — namunangizning daromadi. Aytaylik, chorakda 40 ta namuna 6 ta buyurtmaga olib keldi. Unda qayerga qarashni bilasiz: namunalar notoʻgʻri mijozlarga berilyaptimi yoki qayta aloqa juda sekinmi? Keyingi oraliqni yopish uchun buni taklifdan buyurtmagacha jarayonni qanday tezlashtirish bilan birga qoʻllang.

PromptLab qanday yordam beradi

PromptLabʼda har bir tarifda Samples moduli bor. Har bir yozuvda mijoz, kontakt, mahsulot, miqdor, yetkazish manzili, kuzatuv raqami hamda soʻralgan, joʻnatilgan va yetkazilgan sanalar bor. Holat Requested, Preparing, Sent va In Transitʼdan Delivered va Under Evaluationʼgacha boradi va Result: Positive, Negative yoki Conditional bilan yakunlanadi, mijozning izohlari uchun joy bilan.

Namuna mijozga tegishli boʻlgani uchun uni shu mijozning xatlari, uchrashuvlari va takliflari yonida koʻrasiz. Ish jarayoni bitim bosqichi oʻzgarganda vazifa yaratishi mumkin, shuning uchun yetkazilganini tekshirish xotiraga bogʻliq boʻlmaydi.

Natija ijobiy boʻlganda taklif yaratasiz va uni bitimga bogʻlaysiz, har bir qatorda marja koʻrinib turadi. Takliflar va namunalar sahifasi toʻliq jarayonni koʻrsatadi. Umumiy Inbox namuna haqidagi xat, WhatsApp va Telegram xabarlarini bir mijozda saqlaydi.

Tez-tez beriladigan savollar

Namunalarni boshqarish nima?

Namunalarni boshqarish — siz yuboradigan har bir mahsulot namunasini yozish va kuzatish: kim soʻradi, nima yuborildi, qachon yetib keldi va mijoz nimani topdi. Namunalarni boshqarish lugʻat maqolasi atamani yoritadi.

Mahsulot namunalarini CRMʼda qanday kuzataman?

Har bir joʻnatma uchun mijoz va kontakti bilan namuna yozuvini yarating, uni bitimda qayd eting va u harakatlanganda holatini yangilang. Natija kelganda mijozning natijasini yozing. CRMʼda yuritish namunalarni takliflar va xatlar yonida saqlaydi.

Namuna natijasini soʻrashdan oldin qancha kutish kerak?

Yetib kelganini tasdiqlash uchun yetkazilgandan ikki kun keyin, soʻng ikki haftada va yana toʻrt haftada. Sinov muddatlari sohaga qarab farq qiladi, shuning uchun boshida mijozdan sanasini soʻrang va undan foydalaning.

Namunalar uchun pul olish kerakmi?

Bu sohangiz va xarajatga bogʻliq. Koʻpgina yetkazib beruvchilar kichik namunalarni bepul beradi, kattalari yoki shoshilinch yuk tashish uchun haq oladi. Qaysini tanlamang, har bir namuna qancha turganini yozib boring, shunda uni u keltirgan buyurtmalarga solishtira olasiz.

Shartli namuna natijasi bilan nima qilish kerak?

Aniq shartni, masalan, pastroq yopishqoqlik yoki boshqa qadoq oʻlchamini yozing va unga javob berish uchun vazifa yarating. Oʻzgartirilgan marka yoki ikkinchi namuna taklif qiling va tarix bir joyda qolishi uchun uni shu mijozda yozing.