Salesforce Sales Cloud रिव्यू

हम PromptLab बनाते हैं, जो एक प्रतिस्पर्धी CRM है, इसलिए यहाँ हमारा अपना हित है। हमने Salesforce की कीमतें और पैकेजिंग उसके अपने प्राइसिंग और प्रोडक्ट पेजों से ली हैं, और जहाँ वह हमसे मज़बूत है वहाँ उसे श्रेय देते हैं।

निष्कर्ष: Sales Cloud सबसे ज़्यादा कॉन्फ़िगर किया जा सकने वाला CRM है, और जो बड़ा संगठन ऐसा प्लेटफ़ॉर्म चाहता है जिस पर निर्माण कर सके, उसके लिए यह अच्छा है। प्रोडक्ट बेचने वाली और इसी हफ़्ते कोटेशन और सैंपल चलाना चाहने वाली सेल्स टीम के लिए, यह काम की ज़रूरत से ज़्यादा निर्माण और ज़्यादा पैसा है।

Salesforce Sales Cloud क्या अच्छा करता है

यह लगभग किसी भी सेल्स प्रक्रिया को मॉडल कर सकता है। कस्टम ऑब्जेक्ट, फ़्लो और पेज लेआउट का मतलब है कि बेचने का अनोखा तरीक़ा रखने वाली कंपनी ठीक वही पा सकती है, बशर्ते उसे बनाने का समय और लोग हों।

इकोसिस्टम बड़ा है। AppExchange लगभग हर इंटीग्रेशन के लिए ऐप देता है, और बड़ा पार्टनर नेटवर्क वह बना सकता है जो प्लेटफ़ॉर्म ख़ुद नहीं देता।

पाँच एडिशन बढ़ने की गुंजाइश देते हैं। कीमतें सालाना बिलिंग पर $25 से $550 प्रति सीट प्रति माह तक हैं, इसलिए छोटी टीम कम से शुरू कर सकती है और वैश्विक टीम गहराई खरीद सकती है। सिंगल साइन-ऑन उपलब्ध है, और मुफ़्त ट्रायल भी।

Agentforce प्लेटफ़ॉर्म में AI लाता है। एक वेंडर पर मानकीकृत होने वाली कंपनी के लिए, अपना AI उसी जगह से मिलना जहाँ से CRM, एक आकर्षण है।

B2B प्रोडक्ट सेल्स में Salesforce कहाँ कमज़ोर पड़ता है

प्लेटफ़ॉर्म यह कर सकता है, लेकिन प्रोडक्ट टीम को जो फ़ीचर चाहिए वे एंटरप्राइज़ ऐड-ऑन की तरह कीमत और पैकेज में हैं।

• कोटेशन, सेल्स ऑर्डर और प्राइस लिस्ट सालाना बिलिंग पर $100 प्रति सीट प्रति माह वाले Pro Suite से शुरू होते हैं।
• सैंपल ट्रैकिंग मॉडल में नहीं है। सैंपल ट्रैक करने का मतलब है कस्टम ऑब्जेक्ट, जिसे किसी को बनाना पड़ता है।
• कॉल रिकॉर्डिंग, मीटिंग सारांश और फ़ॉलो-अप ड्राफ़्ट Sales Engagement में हैं, जो $50 प्रति सीट प्रति माह का अलग ऐड-ऑन है।
• CRM ऑटोफ़िल, MCP और API $195 प्रति सीट प्रति माह से शुरू होते हैं। Claude या ChatGPT को जोड़ना ऊपरी एडिशन का फ़ीचर है।
• WhatsApp ऐड-ऑन है और Telegram समर्थित नहीं है। LinkedIn मार्केटप्लेस से आता है।
• सेटअप अपने आप में एक प्रोजेक्ट है। ऑब्जेक्ट, फ़्लो और लेआउट कॉन्फ़िगर करने पड़ते हैं, अक्सर एडमिन या इम्प्लीमेंटेशन पार्टनर से, और सेल्स टीम इंतज़ार करती है।

मान लीजिए एक केमिकल डिस्ट्रीब्यूटर के आठ सेल्सपर्सन हैं। $25 वाले एडिशन में पाइपलाइन हैं पर कोटेशन नहीं, इसलिए व्यावहारिक कीमत $100 वाला Pro Suite और $50 का रिकॉर्डिंग ऐड-ऑन है: आठ सीट के लिए $1,200 प्रति माह, Pro Suite सालाना बिलिंग पर, किसी पार्टनर फ़ीस से पहले। हमारे Basic प्लान पर आठ सीट $95.92 प्रति माह में आती हैं। टियर का ब्योरा हमारी Salesforce Sales Cloud प्राइसिंग पोस्ट में है।

Salesforce के फ़ायदे और नुकसान

फ़ायदे

• सबसे ज़्यादा कॉन्फ़िगर किया जा सकने वाला CRM
• AppExchange और बड़ा पार्टनर नेटवर्क
• पाँच एडिशन, $25 से $550 तक
• Agentforce AI और SSO उपलब्ध
• एक वेंडर पर चलने वाले बड़े संगठनों के लिए बना

नुकसान

• कोटेशन, ऑर्डर और प्राइस लिस्ट $100 प्रति सीट से
• कस्टम निर्माण के बिना सैंपल ट्रैकिंग नहीं
• रिकॉर्डिंग $50 का ऐड-ऑन है
• ऑटोफ़िल और MCP $195 से
• आमतौर पर एडमिन या पार्टनर चाहिए

Salesforce किसके लिए ठीक है

• बड़े संगठन जो एक वेंडर पर कस्टम प्लेटफ़ॉर्म बना रहे हैं।
• वे टीमें जिनके पास समर्पित एडमिन है या रिटेनर पर पार्टनर।
• वे कंपनियाँ जो इंटीग्रेशन के लिए AppExchange ऐप पर निर्भर हैं।

किसे कहीं और देखना चाहिए

• वे सेल्स टीमें जो बिना एडमिन के अपना CRM ख़ुद सेटअप करना चाहती हैं।
• वे प्रोडक्ट कारोबार जिन्हें सैंपल और प्राइस लिस्ट चाहिए, डिज़ाइन करने के लिए मॉडल नहीं।
• कोई भी जिसे प्रति सीट ऐड-ऑन की गिनती का अनुमान लगाना मुश्किल लगता है।

आप हमारी Salesforce के विकल्प सूची में विकल्पों की तुलना कर सकते हैं। Salesforce वाली कंपनियाँ फ़ैसला करते समय दोनों सिस्टम चालू भी रख सकती हैं: PromptLab Salesforce के साथ दोनों दिशाओं में सिंक होता है, और माइग्रेशन गाइड बताती है कि कैसे।

Salesforce बनाम PromptLab एक नज़र में

पंक्ति-दर-पंक्ति संस्करण हमारे Salesforce बनाम PromptLab पेज पर है। दूसरे नज़रिए के लिए Salesforce बनाम Zoho CRM देखें।

हमारा निष्कर्ष

Salesforce चुनें अगर आप बड़ी कंपनी हैं जिसे प्लेटफ़ॉर्म चाहिए, जिसके पास उसे कॉन्फ़िगर करने वाले लोग हैं और जो पार्टनर नेटवर्क को महत्व देती है।

PromptLab चुनें अगर आप प्रोडक्ट बेचते हैं और इसी हफ़्ते कोटेशन देना चाहते हैं। कोटेशन, प्राइस लिस्ट, सेल्स ऑर्डर और सैंपल ट्रैकिंग मासिक बिलिंग पर $11.99 प्रति सीट प्रति माह से हर प्लान में तैयार हैं, मीटिंग रिकॉर्डिंग और MCP शामिल।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Salesforce Sales Cloud की कीमत कितनी है?

पाँच एडिशन सालाना बिलिंग पर $25 से $550 प्रति सीट प्रति माह तक हैं। कोटेशन, प्राइस लिस्ट और ऑर्डर $100 से शुरू होते हैं, और CRM ऑटोफ़िल, MCP और API $195 से।

क्या Salesforce सेल्स कॉल रिकॉर्ड करता है?

हाँ, Sales Engagement के ज़रिए, जो $50 प्रति सीट प्रति माह का अलग ऐड-ऑन है। कॉल रिकॉर्डिंग, मीटिंग सारांश और फ़ॉलो-अप ड्राफ़्ट सब वहीं हैं।

क्या Salesforce प्रोडक्ट सैंपल ट्रैक कर सकता है?

बिना कुछ जोड़े नहीं। सैंपल मॉडल में नहीं हैं, इसलिए टीम को उन्हें ट्रैक करने के लिए कस्टम ऑब्जेक्ट बनाना पड़ेगा। PromptLab में सैंपल ट्रैकिंग हर प्लान में है।

क्या Salesforce चलाने के लिए मुझे एडमिन चाहिए?

व्यवहार में अक्सर हाँ। रोलआउट का मतलब है ऑब्जेक्ट, फ़्लो और पेज लेआउट कॉन्फ़िगर करना, और कई कंपनियाँ एडमिन या इम्प्लीमेंटेशन पार्टनर इस्तेमाल करती हैं।

क्या मैं Salesforce और PromptLab साथ चला सकता हूँ?

हाँ। PromptLab अकाउंट, कॉन्टैक्ट, लीड और अपॉर्चुनिटी को Salesforce के साथ दोनों तरफ़ सिंक करता है, इसलिए स्विच करते समय टीम किसी भी सिस्टम में काम कर सकती है।