Salesforce या Dynamics 365: कौन सी CRM आपकी टीम के लिए 2026 में फिट है?

Dynamics 365 Sales के तीन योजनाएँ हैं, $65 से $150 प्रति यूज़र प्रति माह। Salesforce Sales Cloud के पाँच संस्करण हैं, $25 से $550। Salesforce सस्ता तरीका है और समाप्त करने के लिए अधिक महंगी जगह है।

बैनर की कीमतें एक ही सुविधाएँ नहीं कवर करती हैं। Dynamics 365 कोटेशन, प्राइस लिस्ट और ऑर्डर को $65 Professional योजना पर रखता है। Salesforce पर वे $100 Pro Suite से शुरू होते हैं, इसलिए एक दल जो कोटेशन करता है एक तरफ $100 और दूसरी तरफ $65 का भुगतान करता है।

यह वह जगह है जहाँ Dynamics 365 शुरुआत करने के लिए कम खर्च करता है। कोटेशन, विक्रय आदेश और प्राइस लिस्ट Professional पर $65 से उपलब्ध हैं। Salesforce Pro Suite पर $100 से एक ही तीन प्रदान करता है।

न ही उत्पाद सैंपल को मॉडल करते हैं। एक दल जो ग्राहकों को परीक्षण बैच भेजता है Salesforce में एक कस्टम ऑब्जेक्ट बनाता है, या Dynamics 365 में सैंपल ट्रैकिंग के बिना जाता है।

Dynamics 365 कॉल रिकॉर्डिंग, मीटिंग सारांश और फ़ॉलो-अप ड्राफ़्ट को Enterprise योजना में रखता है, $105 प्रति यूज़र प्रति माह पर। इसका डायलर एक ही योजना पर है। Professional इसे शामिल नहीं करता है।

Salesforce एक ही सेट को Sales Engagement के रूप में बेचता है, Edition के शीर्ष पर $50 प्रति यूज़र एक ऐड-ऑन। इसका डायलर भी एक ऐड-ऑन है। $100 Pro Suite और $50 ऐड-ऑन जोड़ें और एक रिकॉर्डिंग-और-कोटेशन सीट की कीमत $150 है, Dynamics 365 Enterprise पर एक ही काम के लिए $105 के खिलाफ।

कॉल से CRM फ़ील्ड भरना Dynamics 365 Premium पर $150 से और Salesforce पर $195 से शुरू होता है। MCP एक ही पैटर्न का पालन करता है: Dynamics 365 की Sales MCP सर्वर Premium पर $150 से शुरू होता है, और Salesforce $195 से MCP का समर्थन करता है। Salesforce अपना Agentforce AI भी बेचता है।

दो विवरण महत्वपूर्ण हैं यदि आप Claude को जोड़ने की योजना बनाते हैं। Dynamics 365 की MCP सर्वर को Copilot Studio व्यवस्थापक अधिकार और Copilot क्रेडिट की आवश्यकता है, और Microsoft के दस्तावेज़ कहते हैं कि Claude Desktop इस समय समर्थित नहीं है। API हर Dynamics 365 योजना पर उपलब्ध है लेकिन Salesforce पर $195 से शुरू होता है।

दोनों उन लोगों से बहुत माँगते हैं जो उन्हें सेटअप करते हैं। Salesforce ऑब्जेक्ट, प्रवाह और पृष्ठ लेआउट का मतलब है, अक्सर एक व्यवस्थापक या कार्यान्वयन भागीदार के साथ, हालाँकि AppExchange लगभग किसी भी एकीकरण को कवर करता है। Dynamics 365 का मतलब परिवेश, सुरक्षा भूमिकाएँ, ऐप्स, लाइसेंस और Copilot क्रेडिट है, और कई कंपनियाँ एक Microsoft भागीदार को लाती हैं।

संदेश पर वे करीब हैं: WhatsApp दोनों पर एक ऐड-ऑन है, और न ही Telegram का समर्थन करता है। LinkedIn के लिए, Dynamics 365 एक ऐड-ऑन बेचता है और Salesforce बाज़ार ऐप पर निर्भर करता है। सिंगल साइन-ऑन और वर्कफ़्लो स्वचालन दोनों पर शामिल हैं।