Salesforce या HubSpot: 2026 में कौन सा CRM चुनें?

HubSpot सस्ता तरीका है। इसका Smart CRM मुफ्त है, और भुगतान किए गए Sales Hub योजनाएँ Starter पर $7 प्रति सीट प्रति माह से शुरू होती हैं, शीर्ष योजना पर $150 तक बढ़ती हैं। Salesforce Sales Cloud में पाँच संस्करण हैं, $25 से $550 प्रति यूज़र प्रति माह तक।

बैनर की कीमतें ऐड-ऑन को छोड़ देती हैं। HubSpot की Professional और Enterprise योजनाएँ $1,500 से $3,500 की एक बार की ऑनबोर्डिंग खर्च करती हैं, और कॉल रिकॉर्डिंग Professional पर $90 प्रति सीट से शुरू होती है। Salesforce पर, कोटेशन और प्राइस लिस्ट $100 Pro Suite से शुरू होते हैं, और कॉल रिकॉर्डिंग Sales Engagement में है, एक $50 प्रति यूज़र ऐड-ऑन। उस योजना पर मूल्य निर्धारण करें जो आपको वास्तव में चाहिए, न कि वह जो शीर्षक में है।

Salesforce सबसे अनुकूलनीय CRM है। कस्टम ऑब्जेक्ट, प्रवाह और AppExchange ऐप्स इसे लगभग किसी भी विक्रय प्रक्रिया को मॉडल करने देते हैं, जो एक बड़े संगठन को एक विक्रेता पर अपना स्वयं का मंच बनाने के लिए उपयुक्त है।

खर्च निर्माण है। एक रोलआउट आम तौर पर ऑब्जेक्ट, प्रवाह और पृष्ठ लेआउट को कॉन्फ़िगर करने का मतलब है, अक्सर एक व्यवस्थापक या कार्यान्वयन भागीदार के साथ, और विक्रय दल तब तक प्रतीक्षा करता है जब तक यह पूरा न हो जाए। HubSpot एक मुफ्त CRM से शुरू होता है, और इसके विपणन उपकरण वे हैं जिन्हें कुछ प्रतिद्वंद्वी मिलान कर सकते हैं। यदि आपके पास कोई व्यवस्थापक और कोई भागीदार बजट नहीं है, तो निर्माण का खर्च आपको तौलना है।

न ही कोटेशन को एक मौलिक सुविधा मानते हैं। HubSpot ने कोटेशन को Revenue Hub में स्थानांतरित किया, एक अलग उत्पाद जो Sales Hub के शीर्ष पर बेचा जाता है, और इसके पास कोई विक्रय आदेश या प्राइस लिस्ट नहीं हैं। Salesforce के पास कोटेशन, प्राइस लिस्ट और ऑर्डर हैं, Pro Suite से $100 प्रति यूज़र प्रति माह।

न ही उत्पाद सैंपल को मॉडल करते हैं। एक दल जो ग्राहकों को परीक्षण बैच भेजता है वह Salesforce में एक कस्टम ऑब्जेक्ट बनाता है या HubSpot के बगल में एक स्प्रेडशीट रखता है।

HubSpot Sales Hub Professional से कॉल रिकॉर्ड और प्रतिलेख बनाता है, $90 प्रति सीट पर; Starter कोई भी नहीं करता है। वही योजना फ़ॉलो-अप ईमेल तैयार करती है और कॉल से CRM फ़ील्ड भरती है। Salesforce कॉल रिकॉर्डिंग, मीटिंग सारांश और फ़ॉलो-अप ड्राफ़्ट को $50 Sales Engagement ऐड-ऑन में रखता है, और कॉल से CRM फ़ील्ड भरना $195 प्रति यूज़र पर शुरू होता है।

दोनों आपको Claude या ChatGPT जैसे AI सहायकों को MCP के माध्यम से CRM से जोड़ने देते हैं। HubSpot अपने मंच के लिए MCP सर्वर प्रकाशित करता है; Salesforce $195 प्रति यूज़र से MCP का समर्थन करता है, अपने स्वयं के Agentforce AI के बगल में।

Gmail और Outlook सिंक दोनों पर मानक हैं। WhatsApp प्रत्येक पर एक ऐड-ऑन है, और न ही Telegram का समर्थन करता है, इसलिए किसी भी ऐप पर बातचीत एक प्रतिनिधि के फोन पर रहती है।

LinkedIn प्रोफाइल बचाना HubSpot की $150 परत या Salesforce पर एक बाज़ार ऐप लेता है। सिंगल साइन-ऑन Salesforce के साथ आता है, जबकि HubSpot इसे $150 परत के लिए रखता है।