WhatsAppʼda B2B xaridorlarga qanday sotish kerak

WhatsAppʼda B2B xaridorlarga sotish uchun biznes raqamdan foydalaning, xaridor kanalda oʻzini qulay his qilishini kuting, xabarlarni qisqa va aniq yozing, majburiyat yuklaydigan har bir narsani, masalan taklifni, hujjatga koʻchiring. Keyin butun chatni CRMʼda saqlang, shunda hisobdagi keyingi odam uni oʻqiy oladi.

Kimyoviy moddalar, qadoqlash, ingredientlar va sanoat materiallari xaridorlarining koʻpi kunini allaqachon WhatsAppʼda oʻtkazadi. Ular yorliq suratini yuboradi, “5 t uchun narx?” deb soʻraydi va bir soat ichida javob kutadi. Bu qoʻllanma buni qanday yaxshi bajarish va tarixni yoʻqotmaslik haqida.

Nima uchun WhatsApp mahsulot sotuvida ishlaydi?

Xaridorlar uni tez boʻlgani uchun ishlatadi. Xarid menejeri ombor maydonidan javob yozishi, xabaringizni hamkasbiga yuborishi va bochka suratini qoʻshishi mumkin. Kichik savollarda email bunga yetolmaydi.

Zaif joy sizning tomoningizda. Sotuvchi shaxsiy telefondan foydalansa, suhbat, taklif va yetkazib berish sanasi bitta choʻntakda qoladi. Sotuvchi taʼtilga chiqsa yoki kompaniyadan ketsa, hisob jim qoladi. Yechim — umumiy raqam va umumiy Inbox, bu quyida yoritilgan.

Xaridorlarni xursand qiladigan muomala odobi

WhatsAppʼda hech qachon sovuq suhbat boshlamang. Birinchi aloqani email, uchrashuv yoki tavsiya orqali qiling va WhatsApp maʼqulmi, deb soʻrang. “Ha” degan xaridorlar aynan javob beradiganlar.

WhatsApp orqali taklifni qanday yuborish kerak?

Chat xabari narx uchun yaxshi joy emas. U yoʻqoladi, uzatishda oʻzgaradi va uch oydan keyin notoʻgʻri keltiriladi. Chatdan tafsilotlarni kelishish uchun foydalaning, keyin rasmiy taklif yuboring.

1. 1

   Chatda soʻrovni tasdiqlang

   Mahsulot, navi, miqdori va yetkazib berish joyini takrorlang. “Demak, Leeds obyektingizga 25 kg qoplarda 5 t PL-220 yetkaziladi?” Javob “ha” boʻlishini kuting.

2. 2

   Taklifni CRMʼda tuzing

   Qatorlarni, mijozning narx roʻyxatidagi narxini va amal qilish sanasini qoʻshing. CRMʼingiz uni bitimga avtomatik biriktirishi kerak.

3. 3

   Taklifni hujjat sifatida yuboring

   Taklifni chatda bir qatorli qisqa xabar bilan ulashing: “Taklif ilova qilindi, 31-oktabrgacha amal qiladi.”

4. 4

   Keyingi qadamni chatda yozib qoʻying

   Keyin nima boʻlishini va qachonligini ayting: “Payshanba kuni qoʻngʻiroq qilib, savollaringizga javob beraman.”

5. 5

   Natijani qayd qiling

   Xaridor qabul qilsa yoki oʻzgartirish soʻrasa, voronka halol qolishi uchun taklif holatini yangilang.

Buyurtma olib keladigan sotuv taklifini qanday yozish qoʻllanmamiz taklifning oʻzi haqida batafsil gapiradi.

Nima yozish kerak: bir nechta xabar namunasi

Yaxshi xabarlar qisqa boʻladi va aniq keyingi qadam bilan tugaydi.

• Namuna joʻnatilgandan keyin: “Salom, Maria, PL-220 namunangiz bugun joʻnatildi. Juma kuni qanday ishlayotganini bilish uchun bogʻlanaman.”
• Narx savoli: “5 t uchun narx yetkazib berish bilan bir tonna uchun $1,850. Taklif yuboraymi?”
• Taklif boʻyicha eslatma: “Salom, Maria, taklif kerakli odamga yetib bordimi? Miqdorni moslashtirishdan xursand boʻlaman.”

Nusxa olish mumkin boʻlgan tayyor matnlar WhatsApp sotuv xabarlari shablonlari sahifamizda. Boshqa kanal uchun Telegram shu Inbox bilan qanday ishlashini koʻring.

Sekin javoblar va topshirishlar bilan ishlash

Xaridorlar bir necha kun jim qoladi. Eslatmalar qatorini yubormang. Ikki ish kuni kuting, nimadir qoʻshadigan bitta xabar yuboring, masalan yetkazib berish oraligʻi yoki ombor yangiligi, keyin qoʻngʻiroq qilish uchun vazifa qoʻying.

Sotuvchi yoʻq boʻlganda, hamkasb brifingsiz suhbatni davom ettira olishi kerak. Xabarlarni ertaga boshqa odam oʻqiydigandek yozing: mahsulotni, miqdorni va kelishilgan sanani ayting. Bu odat topshirishni oson qiladi va xaridor oylar oʻtib qayta buyurtma uchun qaytganda tarixni foydali qiladi.

Chatlarni CRMʼda saqlang

WhatsApp tarixi email yozishmasichalik qimmatli, uni topish ham shunchalik oson boʻlishi kerak. Kanalni CRMʼga ulang, har bir chatni hisobga bogʻlang va jamoaga koʻrinadigan qiling.

Keyin qoida belgilang: chatda kelishilgan hamma narsa, masalan narx, sana yoki miqdor, shu kuni bitimga yoziladi. Umumiy Inbox chatning oʻzini saqlaydi; qoida undagi faktlar bitimga yetib borishini taʼminlaydi. Jamoalar undan qanday foydalanishi haqida umumiy Inbox nima sahifasini koʻring.

PromptLab qanday yordam beradi?

PromptLabʼning umumiy Inboxʼi WhatsApp Business raqamingizni ulaydi. Mijoz suhbatlari email va Telegram yonida keladi, har biri oʻz hisobiga bogʻlangan, jamoangiz esa CRMʼdan javob beradi. Hamkasb birinchi sotuvchidan nima deyilganini soʻramasdan chatni davom ettira oladi.

Shu hisobning oʻzidan mijozning narx roʻyxati bilan taklif tuzish, namunani kuzatish va buyurtmani koʻrish mumkin. WhatsApp kanali har bir tarifda, foydalanuvchi uchun oyiga $11.99 dan.

WhatsApp CRM sahifasiga qarang yoki vositalarni WhatsApp integratsiyali eng yaxshi CRM maqolasida solishtiring.

Tez-tez beriladigan savollar

WhatsApp B2B sotuv uchun yaxshimi?

U kundalik savollar uchun allaqachon undan foydalanadigan xaridorlarga mos, ayniqsa distribyutsiya, qadoqlash va ingredientlarda. Tez almashinuv va qayta aloqa uchun foydalaning, takliflar va shartnomalar uchun email va hujjatlardan foydalaning.

WhatsAppʼda taklif yuborsam boʻladimi?

Ha, lekin uni hujjat sifatida yuboring, chatdan esa faqat qisqa izoh uchun foydalaning. Narx va amal qilish sanasi qayd etilishi uchun taklif CRMʼingizdan chiqishi kerak.

Sotuvchilar shaxsiy WhatsAppʼidan foydalansinmi?

Yoʻq. Biznes raqam tarixni kompaniyada saqlaydi va hamkasblarga chatni qabul qilib olish imkonini beradi. Shaxsiy telefon hisobni bitta odamga bogʻlab qoʻyadi.

WhatsApp chatlarini CRMʼda qanday saqlayman?

WhatsApp Business raqamingizni umumiy Inbox bor CRMʼga ulang. PromptLabʼda chatlar Inboxʼga keladi va hisobga bogʻlanadi.

WhatsAppʼda xaridorlarga birinchi boʻlib yozsam boʻladimi?

Faqat ular buni kutayotgan boʻlsa. Email yoki uchrashuvdan boshlang, WhatsApp maʼqulmi, deb soʻrang va keyin foydalaning. Keraksiz ommaviy xabarlar raqamlarning bloklanishiga olib keladi.