Bitrix24 बनाम PromptLab: 2026 में प्रोडक्ट सेल्स टीम को कौन सा CRM चुनना चाहिए?

Bitrix24 में एक मुफ़्त प्लान और चार सशुल्क हैं: 5 यूज़र तक के लिए $49 प्रति माह वाले Basic और 50 तक के लिए $99 वाले Standard से लेकर 250 के लिए $399 वाले Enterprise तक। बड़ी टीम के लिए यह प्रति व्यक्ति कुछ डॉलर बैठता है, जिसे हराना मुश्किल है।

PromptLab Basic $11.99 प्रति यूज़र प्रति माह है, Professional $23.99 और Business $99, Basic और Professional पर 14 दिन के मुफ़्त ट्रायल के साथ। Basic पर पाँच लोग $59.95 प्रति माह और आठ लोग $95.92 देते हैं। आठ से ज़्यादा की टीम Bitrix24 Standard पर कम देती है; जिस छोटी टीम को कोटेशन चाहिए, वह PromptLab पर कम देती है।

Bitrix24 में Basic से इनवॉइस, प्राइस टाइप वाला प्रोडक्ट कैटलॉग और इन्वेंट्री हैं, और डील बंद होने पर इसके इन्वेंट्री टूल में सेल्स ऑर्डर बनता है। एस्टिमेट, यानी इसका कोटेशन, $99 के Standard से शुरू होते हैं। प्रोडक्ट सैंपल को इसमें कुछ ट्रैक नहीं करता।

PromptLab में कोटेशन, प्राइस लिस्ट, सेल्स ऑर्डर और सैंपल ट्रैकिंग हर प्लान पर शामिल हैं। हर सैंपल अकाउंट और डील पर अनुरोध से डिलीवरी तक चलता है, और कोटेशन क्षेत्र या ग्राहक टियर की प्राइस लिस्ट से बनते हैं।

यहाँ Bitrix24 मज़बूत है। इसकी टेलीफ़ोनी Basic से कॉल रिकॉर्ड करती है, और CoPilot उन्हें ट्रांसक्राइब और सारांशित करता है और जो कहा गया उससे डील फ़ील्ड भरता है; फ़ोन ट्रांसक्रिप्शन का शुल्क टेलीफ़ोनी बैलेंस से प्रति कॉल लगता है। Bitrix24 के अंदर की वीडियो कॉल को भी CoPilot सारांश और ट्रांसक्रिप्ट मिलता है।

PromptLab आपके खरीदारों की पहले से इस्तेमाल होने वाली Zoom, Google Meet और Teams कॉल रिकॉर्ड और ट्रांसक्राइब करता है, सारांश और अगले कदम CRM में लिखता है और फ़ॉलो-अप ईमेल का ड्राफ़्ट बनाता है, हर प्लान पर। इसका डायलर Professional से शुरू होता है और Bitrix24 की टेलीफ़ोनी से सरल है।

Bitrix24 का एक आधिकारिक MCP सर्वर है, इसलिए ChatGPT जैसा AI असिस्टेंट हर यूज़र की अनुमतियों के साथ डील ढूँढ सकता है और रिकॉर्ड अपडेट कर सकता है। MCP सर्वर और REST API सिर्फ़ Vibe+ प्लान पर हैं, जो लॉन्च कीमत पर 5 यूज़र के लिए $59 प्रति माह से शुरू होते हैं।

PromptLab हर प्लान पर MCP के ज़रिए Claude और ChatGPT से जुड़ता है, हर यूज़र की अपनी पहुँच के साथ, और इसका Ask AI CRM के अंदर अकाउंट, डील और ऑर्डर के सवालों के जवाब देता है। इसका API और वेबहुक $23.99 के Professional से शुरू होते हैं।

दोनों WhatsApp और Telegram को CRM में लाते हैं। Bitrix24 में Telegram मुफ़्त प्लान पर भी चलता है और WhatsApp Basic से, Twilio या edna के ज़रिए, और इसका कॉन्टैक्ट सेंटर वेबसाइट चैट, Facebook, Instagram और Viber को भी कवर करता है। ईमेल सिंक Basic से शुरू होता है।

PromptLab का साझा Inbox ईमेल, WhatsApp, Telegram और LinkedIn संदेश साथ-साथ रखता है, हर एक सही कॉन्टैक्ट पर। Bitrix24 बिना शर्त वहाँ जीतता है जहाँ बात सेल्स से आगे की है: टास्क और प्रोजेक्ट, चैट, ड्राइव, HR टूल, साइट और ऑनलाइन स्टोर, और ऑन-प्रेमाइस संस्करण।