सेल्स ऑर्डर क्या है?

कोटेशन कहता है "हम यह दे सकते हैं"। सेल्स ऑर्डर कहता है "हमने यह डिलीवर करने पर सहमति दी है"।

सेल्स ऑर्डर क्यों मायने रखता है

सेल्स ऑर्डर वह बिंदु है जहाँ वादा प्रतिबद्धता बन जाता है। माल निकालने, पैक करने और भेजने वाले इसी के हिसाब से काम करते हैं। यह ग़लत हो, तो गोदाम से ग़लत माल निकल जाता है।

यह सेल्स टीम की भी मदद करता है। ऑर्डर की साफ़ सूची दिखाती है कि हर ग्राहक क्या खरीदता है, कितनी बार, और कौन-से प्रोडक्ट बिकते हैं। दोबारा ऑर्डर के लिए कॉल करने और रेवेन्यू रिपोर्ट का आधार यही है।

सेल्स ऑर्डर में क्या होता है

आम तौर पर ये फ़ील्ड होते हैं:

• ग्राहक और ऑर्डर देने वाला कॉन्टैक्ट
• प्रोडक्ट लाइन, मात्रा, इकाई और कीमत के साथ
• डिलीवरी का पता और माँगी गई तारीख़
• भुगतान की शर्तें और कोई भी नोट
• उस कोटेशन या डील का संदर्भ जिससे यह आया
• एक स्टेटस, जैसे पुष्ट, भेजा गया या बंद

सेल्स ऑर्डर बनाम कोटेशन बनाम इनवॉइस

तीन दस्तावेज़ों में अक्सर गड़बड़ हो जाती है। कोटेशन एक प्रस्ताव है और ठुकराया जा सकता है। सेल्स ऑर्डर स्वीकार की गई डील है। इनवॉइस बिल है, जो माल भेजे जाने पर या शर्तों के अनुसार भेजा जाता है।

सेल्स ऑर्डर कैसे बनता है

सबसे अच्छा तरीका है स्वीकार किए गए कोटेशन से इसे बनाना, ताकि लाइन और कीमत साथ आ जाएँ। दोबारा टाइप करना ग़लतियों को न्योता देता है। अगर ग्राहक फ़ोन पर मात्रा बदल दे, तो ऑर्डर अपडेट कीजिए और बदलाव का नोट रखिए।

प्रोडक्ट सेल्स का एक उदाहरण

एक प्लास्टिक डिस्ट्रीब्यूटर ग्राहक की तय कीमत पर पॉलीएथिलीन ग्रेन्यूल के 10 पैलेट का कोटेशन भेजता है। खरीदार ईमेल से स्वीकार कर लेता है। सेल्सपर्सन कोटेशन से सेल्स ऑर्डर बनाता है, खरीदार की माँगी डिलीवरी तारीख़ जोड़ता है, और गोदाम को वह सब मिल जाता है जो उसे चाहिए। तीन महीने बाद वही खरीदार दोबारा ऑर्डर करता है, और सेल्सपर्सन पिछला ऑर्डर कॉपी करके शुरुआत करता है।

संबंधित शब्द

• कोटेशन-टू-ऑर्डर: वह प्रक्रिया जो सेल्स ऑर्डर पर ख़त्म होती है।
• ग्राहक प्राइस लिस्ट: ऑर्डर की कीमतों का स्रोत।
• सेल्स पाइपलाइन: ऑर्डर बनने से पहले डील जहाँ रहती है।
• CRM: वह जगह जहाँ ऑर्डर ग्राहक के साथ दर्ज होने चाहिए।

PromptLab इसे कैसे संभालता है

सेल्स ऑर्डर PromptLab के हर प्लान का हिस्सा हैं, कोटेशन, सैंपल ट्रैकिंग और ग्राहक प्राइस लिस्ट के साथ। जब ग्राहक हाँ कहता है, तो आप प्रोडक्ट, ट्रेड शर्तों और भुगतान शेड्यूल के साथ ऑर्डर बनाते हैं, फिर उसी रिकॉर्ड से इनवॉइस बना लेते हैं। Ask AI सेल्स ऑर्डर के सवालों के जवाब सीधी भाषा में देता है, और रिपोर्ट तथा डैशबोर्ड रेवेन्यू को कवर करते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या सेल्स ऑर्डर और पर्चेज़ ऑर्डर एक ही हैं?

नहीं। पर्चेज़ ऑर्डर खरीदार की ओर से आता है। सेल्स ऑर्डर विक्रेता उसी लेन-देन को अपनी तरफ़ दर्ज करने के लिए बनाता है।

सेल्स ऑर्डर कब बनता है?

खरीदार के कोटेशन स्वीकार करने या पर्चेज़ ऑर्डर भेजने के बाद, और माल रवाना होने से पहले।

क्या सेल्स ऑर्डर बदला जा सकता है?

हाँ, माल भेजे जाने तक। हर बदलाव दर्ज कीजिए, ताकि सेल्स, गोदाम और ग्राहक तीनों को एक ही संस्करण दिखे।

क्या CRM को सेल्स ऑर्डर चाहिए?

प्रोडक्ट बेचने वाली टीम के लिए, हाँ। इनके बिना CRM डील दिखाता है, पर यह नहीं कि ग्राहक असल में क्या खरीदते हैं।