ग्राहक प्राइस लिस्ट क्या है?

B2B प्रोडक्ट सेल्स में शायद ही कभी एक ही कीमत होती है। सॉल्वेंट का वही ड्रम एक खरीदार को एक कीमत पर और दूसरे को दूसरी कीमत पर मिल सकता है, मात्रा, इतिहास या अनुबंध के कारण।

ग्राहक प्राइस लिस्ट क्यों मायने रखती हैं

लिस्ट के बिना कीमतें सेल्सपर्सन के दिमाग़ में या स्प्रेडशीट में रहती हैं। दो सेल्सपर्सन एक ही ग्राहक को अलग-अलग कोट करते हैं। खरीदार को पता चल जाता है, और या तो वह ठगा हुआ महसूस करता है या कम संख्या पर ज़ोर देता है।

साझा लिस्ट इसे ठीक करती है। हर कोई तय कीमत कोट करता है, और मैनेजर ठीक-ठीक देख सकता है कि किससे क्या वादा किया गया है। यह मार्जिन की भी रक्षा करती है, क्योंकि छूट सोच-समझकर दी जाती है, अनायास नहीं।

ग्राहक प्राइस लिस्ट कैसे काम करती है

आप अपनी मानक कीमतों से शुरू करते हैं, फिर हर ग्राहक के लिए अपवाद दर्ज करते हैं:

• तय कीमत प्रति प्रोडक्ट, जैसे पूरे साल के लिए तय।
• छूट मानक कीमत पर।
• वॉल्यूम ब्रेक, जहाँ बड़े ऑर्डर पर प्रति इकाई कीमत कम होती है।
• तारीख़ें, ताकि समझौता तब शुरू और ख़त्म हो जब अनुबंध कहता है।

जब सेल्सपर्सन कोटेशन बनाता है, तो वह मानक लिस्ट की जगह ग्राहक की लिस्ट इस्तेमाल करता है। ग्राहक-विशेष प्राइस लिस्ट संभालने पर हमारी गाइड व्यवहार को विस्तार से कवर करती है।

क्या ग़लत होता है

लिस्ट पुरानी पड़ जाती हैं। किसी एक ग्राहक के साथ कीमत में बढ़ोतरी तय होती है और कभी दर्ज नहीं की जाती, इसलिए अगला कोटेशन पुरानी संख्या इस्तेमाल करता है। लिस्ट की समीक्षा तय समय पर कीजिए, और उनके लिए एक ही ओनर रखिए। अगर आप कीमतें बढ़ा रहे हैं, तो हमारे प्राइस बढ़ोतरी पत्र टेम्पलेट मदद करते हैं।

प्रोडक्ट सेल्स का एक उदाहरण

एक केमिकल डिस्ट्रीब्यूटर तीन ग्राहकों को सिट्रिक एसिड बेचता है। फ़ूड बनाने वाले के पास साल भर की प्रति टन अनुबंध कीमत है। क्लीनिंग-प्रोडक्ट ब्रांड को वॉल्यूम छूट मिलती है। छोटा रिटेलर लिस्ट प्राइस देता है। जब सेल्सपर्सन फ़ूड बनाने वाले को कोट करता है, तो अनुबंध की कीमत ही इस्तेमाल होनी चाहिए, और कोटेशन जाने से पहले उस लाइन का मार्जिन फिर भी दिखना चाहिए।

संबंधित शब्द

• कोटेशन-टू-ऑर्डर: जहाँ लिस्ट की कीमतें इस्तेमाल होती हैं।
• CPQ: वह सॉफ़्टवेयर जो प्राइसिंग नियमों को स्वचालित करता है।
• सेल्स ऑर्डर: वह ऑर्डर जो अंतिम कीमत दर्ज करता है।
• CRM: वह सिस्टम जिसमें लिस्ट होनी चाहिए।

PromptLab इसे कैसे संभालता है

ग्राहक प्राइस लिस्ट PromptLab में हर प्लान में हैं, उसी CRM में जिसमें अकाउंट, कोटेशन और सेल्स ऑर्डर हैं। जब आप प्राइस लिस्ट को कोटेशन से जोड़ते हैं, तो कोटेशन सिर्फ़ उसी लिस्ट के प्रोडक्ट उस ग्राहक की कीमतों पर देता है। हर लाइन यूनिट प्राइस के बगल में यूनिट कॉस्ट दिखाती है, इसलिए सेल्सपर्सन भेजने से पहले मार्जिन देख लेता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

प्राइस लिस्ट और कोटेशन में क्या फ़र्क़ है?

प्राइस लिस्ट ग्राहक की स्थायी कीमतें रखती है। कोटेशन ख़ास प्रोडक्ट और मात्राओं के लिए एक बार का प्रस्ताव है, जिसकी कीमत उसी लिस्ट से तय होती है।

क्या एक ग्राहक की एक से ज़्यादा प्राइस लिस्ट हो सकती हैं?

हो सकती हैं, जैसे हर अनुबंध अवधि के लिए एक। तारीख़ें साफ़ रखिए ताकि सेल्सपर्सन सही वाली इस्तेमाल करें।

मुझे ग्राहक प्राइस लिस्ट कितनी बार अपडेट करनी चाहिए?

कम से कम साल में एक बार और जब भी आप कोई बदलाव तय करें। तिमाही जाँच उन्हें पकड़ लेती है जो छूट गईं।

क्या प्राइस लिस्ट के लिए मुझे CRM चाहिए?

कुछ ग्राहकों के लिए स्प्रेडशीट चल जाती है। जब कई सेल्सपर्सन कोट करने लगें, तो CRM सबको एक ही कीमतों पर रखता है।