amoCRM مقابل PromptLab: أي CRM يختاره فريق مبيعات المنتجات في 2026؟

لدى amoCRM ثلاث خطط بسعر ₽599 و₽1,299 و₽1,799 للمستخدم شهريًا، بدون ضريبة القيمة المضافة، مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا؛ وفي أوزبكستان تكلّف الخطط نفسها 79,000 و179,000 و259,000 soʻm. وتُسعَّر خطط Enterprise لديه لكل حساب، ابتداءً من ₽149,999 شهريًا لـ 50 مستخدمًا، وتشمل تسجيل الدخول الموحّد.

خطة PromptLab Basic بسعر $11.99 للمستخدم شهريًا، وProfessional بسعر $23.99، وBusiness بسعر $99، مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا على Basic وProfessional. خطة الدخول في amoCRM أرخص لكل مقعد، لكن الأتمتة والمنتجات وقوالب المستندات تنتظر خطة ₽1,299، بينما يتضمن PromptLab عروض الأسعار وسير العمل في Basic.

يحتفظ amoCRM بالفواتير في كل الخطط، ومن خطة ₽1,299 تتوفر قائمة منتجات وقوالب عقود أو فواتير تُملأ من الصفقة. ولا يوجد فيه عرض سعر ببنود، ولا قائمة أسعار لكل عميل، ولا أمر بيع، ولا تتبّع للعينات.

يحتفظ PromptLab بعروض الأسعار وقوائم الأسعار حسب المنطقة أو فئة العميل وأوامر البيع والعينات على الحساب والصفقة، في كل الخطط. يقدّم المندوب عرضه من أسعار متفق عليها، ويتابع كل عينة من الطلب حتى التسليم، ويرى ما طلبه العميل.

المحادثات هي نقطة قوة amoCRM. يتصل Telegram وVK وMAX أصلًا، وTelegram عبر بوت الشركة، ويأتي WhatsApp عبر أدوات إضافية من متجره. وتتزامن رسائل Gmail وOutlook وYandex وMail.ru في كل الخطط، ويستطيع Salesbot الرد على المحادثات وتوجيهها من خطة ₽1,299.

يجمع صندوق الوارد المشترك في PromptLab رسائل البريد الإلكتروني وWhatsApp وTelegram وLinkedIn على جهة الاتصال الصحيحة. ويربط بوت Telegram للشركة أو رقم WhatsApp Business، أو حساب المندوب الشخصي على Telegram وWhatsApp برمز QR. وليس فيه روبوتات محادثة ولا رسائل جماعية، لذا يرد شخص على كل محادثة.

يسجّل amoCRM المكالمات عبر أكثر من 200 مزوّد اتصال هاتفي في متجره، وتبقى التسجيلات لدى المزوّد. ويلخّص amoAI لديه المحادثات ويقترح الردود في خطة ₽1,799، باستخدام حساب YandexGPT، لكن لا شيء ينسخ المكالمة أو يلخّصها.

ينضم PromptLab إلى مكالمات Zoom وGoogle Meet وTeams، ويسجّلها وينسخها، ويكتب الملخص والخطوات التالية في CRM، ويصيغ بريد المتابعة، في كل الخطط. ويتصل به Claude وChatGPT عبر MCP في كل الخطط أيضًا؛ ولم نجد خادم MCP لـ amoCRM.

لفريق يبيع في المحادثات بحجم كبير، يقدّم amoCRM أكثر. فـ Salesbot يرد على الرسائل ويوجّهها، وDigital Pipeline ينقل الصفقات بحسب المشغّلات، ويضيف متجره أدوات للاتصال الهاتفي وWhatsApp وغيرهما كثير. وشركاء في أنحاء المنطقة يعدّونه لك، وخطة الدخول فيه أرخص لكل مقعد.

يناسب PromptLab فريقًا يبيع منتجًا ماديًا عبر عروض الأسعار والعينات والطلبات المتكررة، حيث يهم الاجتماع بقدر ما تهم المحادثة.