Bitrix24 مقابل amoCRM: أيهما تختار في 2026؟

لدى Bitrix24 خطة مجانية وأربع خطط مدفوعة، من $49 شهريًا لما يصل إلى 5 مستخدمين و$99 لما يصل إلى 50، إلى $399 لـ 250، بفوترة سنوية. والفريق الكبير يدفع قليلًا جدًا للفرد.

ليس لدى amoCRM خطة مجانية. تكلّف خططه الثلاث ₽599 و₽1,299 و₽1,799 للمستخدم شهريًا، أو من 79,000 إلى 259,000 soʻm في أوزبكستان، مع تجربة لمدة 14 يومًا. ولبضعة مستخدمين قد تكلّف خطة الدخول في amoCRM أقل؛ أما لفريق كبير فسعر Bitrix24 الثابت يصعب منافسته.

يتضمن Bitrix24 الفواتير وكتالوج منتجات بأنواع أسعار ومخزونًا ابتداءً من Basic، وينشئ أمر بيع في أدوات المخزون لديه عند إغلاق الصفقة. أما التقديرات، وهي كلمته لعروض الأسعار، فتبدأ من Standard بسعر $99.

يحتفظ amoCRM بالفواتير في كل الخطط، ويضيف قائمة منتجات وقوالب عقود أو فواتير في خطة ₽1,299. ولا يوجد فيه عرض سعر ببنود ولا أمر بيع. ولا يتتبّع أيٌّ منهما عينات المنتجات.

لدى Bitrix24 اتصال هاتفي خاص به يسجّل المكالمات ابتداءً من Basic، وينسخ CoPilot المكالمات ويلخّصها ويملأ حقول الصفقة؛ ويُدفع مقابل نسخ المكالمات الهاتفية عن كل مكالمة. أما خادم MCP لديه، لمساعدي الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، فيحتاج إلى خطة Vibe+ ابتداءً من $59.

يسجّل amoCRM المكالمات عبر مزوّدي الاتصال الهاتفي من متجره، ويلخّص amoAI لديه المحادثات ويقترح الردود في خطة ₽1,799. وليس فيه نسخ للمكالمات ولا ملخصات لها، ولم نجد له خادم MCP.

amoCRM مبني حول المحادثات. يتصل Telegram وVK وMAX أصلًا، وWhatsApp عبر أدوات إضافية من متجره، ويرد Salesbot على الرسائل ويوجّهها من خطة ₽1,299.

يغطي مركز الاتصال في Bitrix24 تطبيق Telegram حتى في الخطة المجانية وWhatsApp من Basic، عبر Twilio أو edna، إضافةً إلى دردشة الموقع وFacebook وInstagram وViber. وكلاهما يزامن البريد الإلكتروني.

يتضمن Bitrix24 قواعد أتمتة ومشغّلات من Basic، ومصمم سير العمل في Professional. وبعد CRM فيه مهام ومشاريع ودردشة ومكالمات فيديو ومساحة تخزين وأدوات موارد بشرية ومواقع ومتجر إلكتروني ونسخة محلية.

يبدأ Digital Pipeline وSalesbot في amoCRM من خطة ₽1,299. ويبقى CRM للمبيعات، مع متجر كبير من الأدوات الإضافية وشركاء في أنحاء المنطقة يعدّونه لك.