Salesforce مقابل Dynamics 365: أي نظام CRM يناسب فريقك في 2026؟

Salesforce منصة قابلة للتخصيص، وDynamics 365 Sales خيار Microsoft. مقارنة للإصدارات وعروض الأسعار وتسجيل المكالمات والذكاء الاصطناعي وMCP من صفحات الموردين.

نُشر في 5 أكتوبر 2026. الأسعار والميزات من الصفحات الرسمية لكل مزوّد.

الإجابة المختصرة

Salesforceمدفوع ابتداءً من $25/مستخدم

اختره إذا: تحتاج إلى كائنات مخصصة وتدفقات وتطبيقات AppExchange لنمذجة عملية مبيعات غير تقليدية.

Dynamics 365مدفوع ابتداءً من $65/مستخدم

اختره إذا: شركتك تعتمد أصلًا على Microsoft، وتقع Outlook وTeams في صلب عمل المبيعات.

PromptLabمدفوع ابتداءً من $11.99/مستخدم

اختره إذا: كنت تبيع منتجات، وتعتمد صفقاتك على عروض الأسعار وقوائم الأسعار والعينات والطلبات.

اختيارنا لفرق المنتجات

Salesforce وDynamics 365 نظامان من أنظمة CRM الكبرى. صُمم Salesforce Sales Cloud ليُشكَّل حول أي عملية مبيعات تقريبًا. أما Dynamics 365 Sales فهو نظام CRM من Microsoft، والخيار الطبيعي للشركات التي تعتمد على Microsoft، ويعمل داخل Outlook وTeams.

فيما يلي نقارن بين النظامين من حيث السعر وعروض الأسعار وتسجيل المكالمات والذكاء الاصطناعي وMCP والإعداد والإضافات. جميع الأرقام مأخوذة من صفحات الأسعار والمنتجات الخاصة بالموردين أنفسهم؛ والأسعار لكل مستخدم شهريًا، وتُحتسب بالفوترة السنوية، ما لم نذكر خلاف ذلك.

Salesforce مقابل Dynamics 365 بنظرة سريعة

مع PromptLab في العمود الثالث لترى موقعه بينهما.

Salesforce مقابل Dynamics 365 مع PromptLab: الأسعار والميزات
تم التحقق في 30 سبتمبر 2026	Salesforce	Dynamics 365	PromptLab
الأسعار
الخطط المدفوعة، شهريًا	$25 – $550لكل مستخدم	$65 – $150لكل مستخدم	$11.99 – $99لكل مستخدم
عدد الخطط	5	3	3
تجربة مجانية
الفوترة	بالفوترة السنوية	تُدفع سنويًا	فوترة شهرية
استيراد من CSV وExcel
إدارة المبيعات
مسارات الصفقات
عروض الأسعار	ابتداءً من$100شهريًا
أوامر البيع	ابتداءً من$100شهريًا
تتبع العينات
قوائم الأسعار	ابتداءً من$100شهريًا
الاجتماعات والمكالمات
تسجيل الاجتماعات وتفريغها النصي	إضافة مدفوعة	ابتداءً من$105شهريًا
ملخصات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي	إضافة مدفوعة	ابتداءً من$105شهريًا
مسودات رسائل المتابعة بالذكاء الاصطناعي	إضافة مدفوعة	ابتداءً من$105شهريًا
جدولة الاجتماعات وأداة إجراء المكالمات	إضافة مدفوعة	ابتداءً من$105شهريًا	ابتداءً من$23.99شهريًا
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
تعبئة حقول CRM تلقائيًا من المكالمات	ابتداءً من$195شهريًا	ابتداءً من$150شهريًا
ربط Claude أو ChatGPT (MCP)	ابتداءً من$195شهريًا	ابتداءً من$150شهريًا
أتمتة سير العمل
API وwebhook	ابتداءً من$195شهريًا		ابتداءً من$23.99شهريًا
المحادثات
مزامنة البريد الإلكتروني من Gmail وOutlook
محادثات WhatsApp	إضافة مدفوعة	إضافة مدفوعة
محادثات Telegram
حفظ ملفات LinkedIn الشخصية	عبر المتجر	إضافة مدفوعة
الخصوصية والأمان
تسجيل الدخول الموحد (SSO)			ابتداءً من$99شهريًا

الأسعار: خمسة إصدارات مقابل ثلاث خطط

يقدم Dynamics 365 Sales ثلاث خطط، من $65 إلى $150 لكل مستخدم شهريًا. أما Salesforce Sales Cloud فله خمسة إصدارات، من $25 إلى $550. فهو الأرخص في البداية والأعلى تكلفة في النهاية.

الأسعار المعلنة لا تغطي الميزات نفسها. يتيح Dynamics 365 عروض الأسعار وقوائم الأسعار والطلبات في خطة Professional بسعر $65. أما في Salesforce فتبدأ هذه الميزات من Pro Suite بسعر $100، فيدفع الفريق الذي يصدر عروض أسعار $100 في جهة و$65 في الأخرى.

عروض الأسعار وقوائم الأسعار والطلبات

هنا يكون Dynamics 365 أقل تكلفة عند البداية. تتوفر عروض الأسعار وأوامر البيع وقوائم الأسعار منذ خطة Professional بسعر $65. ويقدم Salesforce الثلاثة نفسها ابتداءً من Pro Suite بسعر $100.

لا يدعم أي منهما عينات المنتجات بشكل مباشر. فالفريق الذي يرسل دفعات تجريبية إلى العملاء يبني كائنًا مخصصًا في Salesforce، أو يعمل دون تتبع للعينات في Dynamics 365.

تسجيل المكالمات وذكاء المحادثات

يضع Dynamics 365 تسجيل المكالمات وملخصات الاجتماعات ومسودات المتابعة في خطة Enterprise بسعر $105 لكل مستخدم شهريًا. وتتوفر أداة الاتصال في الخطة نفسها. أما خطة Professional فلا تتضمنها.

يبيع Salesforce المجموعة نفسها باسم Sales Engagement، وهي إضافة بسعر $50 لكل مستخدم شهريًا فوق سعر الإصدار. وأداة الاتصال لديه إضافة كذلك. وإذا جمعت Pro Suite بسعر $100 مع الإضافة بسعر $50، تبلغ تكلفة المستخدم الذي يسجل المكالمات ويصدر عروض الأسعار $150، مقابل $105 للمهمة نفسها في Dynamics 365 Enterprise.

الذكاء الاصطناعي وMCP وAPI

تبدأ تعبئة حقول CRM من المكالمات بسعر $150 في Dynamics 365 Premium وبسعر $195 في Salesforce. ويتبع MCP النمط نفسه: يبدأ خادم Sales MCP في Dynamics 365 من خطة Premium بسعر $150، ويدعم Salesforce بروتوكول MCP ابتداءً من $195. كما يبيع Salesforce الذكاء الاصطناعي الخاص به Agentforce.

هناك تفصيلان مهمان إذا كنت تخطط لربط Claude. يتطلب خادم MCP في Dynamics 365 صلاحيات مسؤول Copilot Studio ورصيد Copilot، وتذكر وثائق Microsoft أن Claude Desktop غير مدعوم في الوقت الحالي. وتتوفر API في جميع خطط Dynamics 365، لكنها تبدأ من $195 في Salesforce.

الإعداد والمنظومة والمراسلة

كلاهما يتطلب الكثير ممن يتولون إعداده. ففي Salesforce تتعامل مع الكائنات والتدفقات وتخطيطات الصفحات، غالبًا بمساعدة مسؤول نظام أو شريك تنفيذ، مع أن AppExchange يغطي تقريبًا أي تكامل. وفي Dynamics 365 تتعامل مع البيئات والأدوار الأمنية والتطبيقات والتراخيص ورصيد Copilot، وتستعين شركات كثيرة بشريك من Microsoft.

في المراسلة هما متقاربان: WhatsApp إضافة في كليهما، ولا يدعم أي منهما Telegram. وبالنسبة إلى LinkedIn، يبيع Dynamics 365 إضافة لذلك، بينما يعتمد Salesforce على تطبيقات من السوق. أما تسجيل الدخول الموحد وأتمتة سير العمل فمتضمنان في كليهما.

نحن من صنع PromptLab، وهنا السبب الذي يجعل فرق المنتجات تفضّله على كليهما.

لماذا PromptLab هو الخيار الأفضل للفرق التي تبيع المنتجات

PromptLab نظام CRM لفرق B2B التي تبيع المنتجات. في خطط الدخول، لا يتضمن Salesforce ولا Dynamics 365 ما يلي: تتبّع العينات وتسجيل الاجتماعات وملخصات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي ومسودات المتابعة بالذكاء الاصطناعي وتعبئة حقول CRM من المكالمات وClaude وChatGPT عبر MCP. أما PromptLab ففيه كل ذلك في جميع الخطط، ابتداءً من $11.99 للمستخدم شهريًا.

عروض الأسعار وقوائم الأسعار والطلبات من اليوم الأول
يوفّر PromptLab عروض الأسعار وقوائم الأسعار وأوامر البيع وتتبع العينات في خطة Basic بسعر 11.99$. وتظهر في الحساب والصفقة، وتكون جاهزة فور استيراد عملائك.
Salesforce مقابل PromptLab بالتفصيل
يُعدّه فريقك خلال يوم واحد
PromptLab خدمة ذاتية. ابدأ التجربة لمدة 14 يومًا، واستورد الحسابات وجهات الاتصال من جدول بيانات، وستكون عروض الأسعار وقوائم الأسعار وتسجيل الاجتماعات جاهزة في اليوم نفسه.
Dynamics 365 مقابل PromptLab بالتفصيل
التسجيل والتعبئة التلقائية دون إضافات
نقوم بكل ذلك في جميع الخطط: نسجّل الاجتماع، ونكتب الملخص، ونصوغ رسالة المتابعة بالبريد الإلكتروني، ونحدّث الصفقة بناءً على ما قاله العميل فعلًا.
Salesforce مقابل PromptLab بالتفصيل

جرّب PromptLab مجانًاتجربة مجانية لمدة 14 يومًا على خطتي Basic وProfessional.

أيهما تختار؟

اختر Salesforce إذا…

تحتاج إلى كائنات مخصصة وتدفقات وتطبيقات AppExchange لنمذجة عملية مبيعات غير تقليدية.
لديك مسؤول نظام أو شريك تنفيذ لمشروع بناء طويل.
تريد البدء بتكلفة منخفضة، بسعر $25 لكل مستخدم، ثم الانتقال تدريجيًا إلى الإصدارات الأعلى.

اختر Dynamics 365 إذا…

شركتك تعتمد أصلًا على Microsoft، وتقع Outlook وTeams في صلب عمل المبيعات.
تصدر عروض أسعار وتستقبل الطلبات، وتريد ذلك ضمن خطة Professional بسعر $65.
لديك فريق تقنية معلومات أو شريك لإعداد البيئات والأدوار والتراخيص.

اختر PromptLab إذا…

كنت تبيع منتجات، وتعتمد صفقاتك على عروض الأسعار وقوائم الأسعار والعينات والطلبات.
أردت تسجيل كل اجتماع وتلخيصه وكتابته في CRM ضمن كل خطة.
كان المشترون يردّون عبر WhatsApp أو Telegram إضافةً إلى البريد الإلكتروني.

الأسئلة الشائعة

هل Dynamics 365 أرخص من Salesforce؟

في الفئات العليا، نعم: يتراوح سعر Dynamics 365 Sales بين $65 و$150 لكل مستخدم شهريًا مقابل $25 إلى $550 لـ Sales Cloud. وفي الفئة الدنيا، يعد إصدار Salesforce الأول بسعر $25 أرخص، لكن عروض الأسعار وقوائم الأسعار والطلبات تتطلب Pro Suite بسعر $100، بينما يوفرها Dynamics 365 ابتداءً من $65.

كيف يختلف Salesforce وDynamics 365 في الإعداد؟

كلاهما يحتاج إلى إعداد. ففي Salesforce يعني ذلك عادةً ضبط الكائنات والتدفقات وتخطيطات الصفحات مع مسؤول نظام أو شريك. أما Dynamics 365 Sales فيضع أمام المسؤول قرارات تخص البيئات والأدوار الأمنية والتطبيقات والتراخيص ورصيد Copilot، وتستعين شركات كثيرة بشريك من Microsoft.

أيهما يسجل مكالمات المبيعات؟

كلاهما، في الفئات الأعلى. يتضمن Dynamics 365 تسجيل المكالمات ابتداءً من Enterprise بسعر $105 لكل مستخدم شهريًا. ويوفره Salesforce عبر Sales Engagement، وهي إضافة بسعر $50 لكل مستخدم فوق سعر الإصدار.

هل يدعم Salesforce وDynamics 365 الربط مع Claude عبر MCP؟

كلاهما يوفر MCP في الفئات العليا: Dynamics 365 ابتداءً من Premium بسعر $150، وSalesforce ابتداءً من $195 لكل مستخدم. وتذكر وثائق Microsoft أن Claude Desktop غير مدعوم مع خادم Dynamics 365 Sales MCP في الوقت الحالي.

هل يوجد بديل لـ Salesforce وDynamics 365 للفرق التي تبيع المنتجات؟

نعم، PromptLab. هو نظام CRM لفرق B2B التي تبيع المنتجات، يضم عروض الأسعار وقوائم الأسعار وأوامر البيع وتتبّع العينات، واجتماعات مسجّلة وملخّصة، والبريد الإلكتروني وWhatsApp وTelegram في صندوق الوارد المشترك، ضمن كل الخطط ابتداءً من $11.99 للمستخدم شهريًا مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.