Bitrix24 مقابل PromptLab: أي CRM يختاره فريق مبيعات المنتجات في 2026؟

لدى Bitrix24 خطة مجانية وأربع خطط مدفوعة، من Basic بسعر $49 شهريًا لما يصل إلى 5 مستخدمين وStandard بسعر $99 لما يصل إلى 50، إلى Enterprise بسعر $399 لـ 250. وبالنسبة لفريق كبير يعني ذلك بضعة دولارات للفرد، وهذا يصعب منافسته.

خطة PromptLab Basic بسعر $11.99 للمستخدم شهريًا، وProfessional بسعر $23.99، وBusiness بسعر $99، مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا على Basic وProfessional. خمسة أشخاص على Basic يكلّفون $59.95 شهريًا، وثمانية يكلّفون $95.92. والفريق الذي يزيد على ثمانية يدفع أقل في Bitrix24 Standard، أما الفريق الأصغر الذي يحتاج إلى عروض الأسعار فيدفع أقل في PromptLab.

يضم Bitrix24 الفواتير وكتالوج منتجات بأنواع أسعار ومخزونًا ابتداءً من Basic، ويُنشأ أمر بيع في أدوات المخزون لديه عند إغلاق الصفقة. أما التقديرات، وهي كلمته لعروض الأسعار، فتبدأ من Standard بسعر $99. ولا شيء فيه يتتبّع عينات المنتجات.

يتضمن PromptLab عروض الأسعار وقوائم الأسعار وأوامر البيع وتتبّع العينات في كل الخطط. وتنتقل كل عينة من الطلب إلى التسليم على الحساب والصفقة، وتُسعَّر عروض الأسعار من قائمة أسعار حسب المنطقة أو فئة العميل.

Bitrix24 قوي هنا. فاتصاله الهاتفي يسجّل المكالمات ابتداءً من Basic، وينسخها CoPilot ويلخّصها ويملأ حقول الصفقة مما قيل فيها؛ ويُدفع مقابل نسخ المكالمات الهاتفية عن كل مكالمة من رصيد الاتصال الهاتفي. ومكالمات الفيديو التي تجري داخل Bitrix24 تحصل على ملخص ونسخ من CoPilot أيضًا.

يسجّل PromptLab مكالمات Zoom وGoogle Meet وTeams التي يستخدمها مشترووك أصلًا، وينسخها، ويكتب الملخص والخطوات التالية في CRM، ويصيغ بريد المتابعة، في كل الخطط. أما أداة الاتصال لديه فتبدأ من Professional وهي أبسط من الاتصال الهاتفي في Bitrix24.

لدى Bitrix24 خادم MCP رسمي، فيستطيع مساعد ذكاء اصطناعي مثل ChatGPT البحث عن الصفقات وتحديث السجلات بصلاحيات كل مستخدم. لكن خادم MCP وREST API موجودان فقط في خطط Vibe+، التي تبدأ من $59 شهريًا لـ 5 مستخدمين بسعر إطلاق.

يتصل PromptLab بـ Claude وChatGPT عبر MCP في كل الخطط، بصلاحيات كل مستخدم نفسه، ويجيب Ask AI فيه عن أسئلة حول الحسابات والصفقات والطلبات داخل CRM. أما API وwebhooks فيبدآن من Professional بسعر $23.99.

كلاهما يضع WhatsApp وTelegram في CRM. في Bitrix24 يعمل Telegram حتى في الخطة المجانية، وWhatsApp من Basic عبر Twilio أو edna، ويغطي مركز الاتصال لديه أيضًا دردشة الموقع وFacebook وInstagram وViber. وتبدأ مزامنة البريد الإلكتروني من Basic.

يجمع صندوق الوارد المشترك في PromptLab رسائل البريد الإلكتروني وWhatsApp وTelegram وLinkedIn جنبًا إلى جنب، كلٌّ على جهة الاتصال الصحيحة. ويتفوق Bitrix24 بوضوح في كل ما يتجاوز المبيعات: المهام والمشاريع والدردشة ومساحة التخزين وأدوات الموارد البشرية والمواقع والمتجر الإلكتروني ونسخة محلية.