Close أم Copper: أي CRM تختار في 2026؟

يقدّم Close أربع خطط: Solo بسعر $9، وEssentials بسعر $35، وGrowth بسعر $99، وخطة عليا بسعر $139. ويقدّم Copper ثلاث خطط من $23 إلى $99. وكلاهما يوفّر تجربة مجانية.

سعر الدخول في Close أقل، لكن مسارات المبيعات فيه تبدأ من خطة Essentials بسعر $35، بينما يضمّنها Copper من $23. غير أن خطة Copper بسعر $23 تتوقف عند 2,500 جهة اتصال. وفي الخطط الأعلى، تبدأ سير العمل في Copper من $59 مقابل $99 في Close، وخطته العليا بسعر $99 أقل بمقدار $40 من الخطة العليا في Close.

يعمل Copper داخل Gmail وCalendar. فهو يضيف العملاء المحتملين من LinkedIn دون التنقل بين علامات التبويب، ويزامن Drive وContacts في كل الخطط، ويتتبع المشاريع إلى جانب الصفقات. لكن Gmail هو صندوق الوارد الوحيد الذي يزامنه، لذلك لا يحصل مندوب المبيعات الذي يستخدم Outlook على سجل البريد الإلكتروني فيه.

يركّز Close على محادثة البيع، فيجمع الاتصال والبريد الإلكتروني والرسائل النصية SMS في مكان واحد. ويلخّص مساعده الذكي Chloe المكالمات ويحدّث السجلات في كل الخطط.

يسجّل Close المكالمات ويلخّصها ويملأ حقول CRM في كل الخطط، وفيه أداة اتصال مدمجة. أما Copper فلا يوفّر تسجيل المكالمات ولا ملخصات الاجتماعات ولا الملء التلقائي لحقول CRM، ولا يتيح أداة اتصال إلا عبر متجر التطبيقات الخاص به.

يصيغ Copper رسائل المتابعة بالبريد الإلكتروني من $59، بينما لا يوفّر Close مسودات للمتابعة. ويدعم Close بروتوكول MCP، فيمكن ربط Claude أو ChatGPT به؛ أما Copper فلا يدعمه.

لم يُصمَّم أيٌّ منهما لإعداد عروض الأسعار. ففي Copper تأتي عروض الأسعار من تطبيق في متجر التطبيقات مثل PandaDoc، فتبقى المستندات في أداة ثانية. أما Close فلا يوفّر عروض أسعار إطلاقًا، ويخرج عرض السعر من جدول بيانات لا يراه CRM.

ولا يوفّر أيٌّ منهما أوامر بيع أو قوائم أسعار أو تتبع العينات.

يعمل WhatsApp مع Close، ولا يصل إلى Copper إلا عبر تطبيقات متجر التطبيقات. ولا يدعم أيٌّ منهما Telegram.

يتضمن Copper البحث عن العملاء المحتملين عبر LinkedIn؛ أما Close فلا يوفّر وسيلة مدمجة لحفظ الملفات الشخصية. وبالنسبة لتسجيل الدخول، يقدّم Close حساب Google فقط، بينما يبدأ تسجيل الدخول الموحد في Copper من $99.