Close مقابل Zoho CRM: أي نظام CRM تختار في 2026؟

يقدم Close أربع خطط تبدأ من $9 لخطة Solo وتصل إلى $139. أما خطط Zoho CRM المدفوعة الأربع فتتراوح بين $14 و$52، وهو مجاني لما يصل إلى ثلاثة مستخدمين. وكلاهما يوفر تجربة مجانية.

Zoho أرخص بكثير في الخطط العليا، ومجاني لبداية صغيرة. خطة Solo من Close بسعر $9 هي أقل نقطة دخول مدفوعة، لكن مسارات المبيعات فيها تبدأ من $35 وسير العمل من $99، بينما يتضمن Zoho كليهما من $14.

يركز Close على محادثة البيع، مع الاتصال والبريد الإلكتروني والرسائل النصية SMS في نظام CRM واحد. ويقوم مساعده بالذكاء الاصطناعي Chloe بتلخيص المكالمات وتحديث السجلات في جميع الخطط.

تكمن قوة Zoho في اتساعه. فهناك عشرات تطبيقات Zoho إلى جانبه، وبذلك تستطيع الشركة التي تريد المحاسبة ومركز الدعم ونظام CRM من مزوّد واحد أن تحصل على الثلاثة.

يسجّل Close المكالمات ويلخّصها ويملأ حقول CRM في جميع الخطط، ويتضمن متصلاً هاتفياً. أما Zoho CRM فيحصل على تسجيل المكالمات والمتصل الهاتفي عبر تطبيقات من المتجر، ولا يوفر ملخصات اجتماعات بالذكاء الاصطناعي.

وفي صياغة الرسائل يحدث العكس. يكتب Zoho مسودات رسائل المتابعة بالبريد الإلكتروني من $23، ويبدأ ملء الحقول من المكالمات عند $40. أما Close فلا يوفر مسودات للمتابعة. ويدعم كلاهما MCP.

يضيف Zoho CRM عروض الأسعار وأوامر البيع وقوائم الأسعار من $23 لكل مستخدم. أما Close فلا يوفر أياً من الثلاثة، فيخرج عرض السعر من جدول بيانات لا يراه نظام CRM أبداً.

بالنسبة إلى فريق يبيع منتجات، هذا هو الفارق الأوضح بينهما. أما العينات فهي ثغرة مشتركة: لا يتتبعها أي منهما.

يعمل كلاهما مع WhatsApp، ولا يدعم أي منهما Telegram. يحفظ Zoho ملفات LinkedIn الشخصية من $23؛ أما Close فلا يوفر وسيلة مدمجة لذلك.

وبالنسبة إلى تسجيل الدخول، يوفر Close حساب Google فقط، بينما يبدأ تسجيل الدخول الموحد في Zoho من $40.