Close مقابل Salesforce: أي نظام CRM تختار في 2026؟

يقدّم Close أربع خطط من $9 إلى $139 للمستخدم. ويقدّم Salesforce خمسة إصدارات من $25 إلى $550. وكلاهما يوفّر تجربة مجانية.

لا يعكس سعر البداية في أي منهما الصورة كاملة. خطة Solo في Close بسعر $9 لا تتضمن مسار مبيعات، إذ تبدأ المسارات من خطة Essentials بسعر $35. وفي Salesforce تتطلب عروض الأسعار إصدار Pro Suite بسعر $100، بينما يُضاف تسجيل المكالمات كإضافة بسعر $50.

Close هو الخيار الأقوى للفرق التي تعتمد على الاتصال. أداة الاتصال مدمجة، مع الاتصال التلقائي Power وPredictive في الخطط الأعلى، ويأتي تسجيل المكالمات وملخصاتها والتعبئة التلقائية لحقول CRM مع كل خطة. لكنه لا يصيغ رسائل المتابعة بالبريد الإلكتروني.

وفي Salesforce يندرج تسجيل المكالمات والملخصات ومسودات المتابعة ضمن Sales Engagement، وهي إضافة بسعر $50 للمستخدم شهرياً، وأداة الاتصال إضافة أخرى أيضاً. أما تعبئة حقول CRM من المكالمات فتبدأ من $195.

لا يوفّر Close عروض أسعار ولا أوامر بيع ولا قوائم أسعار، فيخرج عرض السعر من جدول بيانات لا يراه النظام. وتبدأ سير العمل فيه من خطة Growth بسعر $99.

يضم Salesforce مسارات المبيعات وسير العمل في كل إصدار، وتبدأ عروض الأسعار وقوائم الأسعار وأوامر البيع من Pro Suite بسعر $100. ولا يتتبع أي منهما العينات؛ وفي Salesforce يعني ذلك بناء كائن مخصص.

Close جاهز لفريق الاتصال كما هو: أداة الاتصال والبريد الإلكتروني والرسائل النصية SMS مدمجة، وChloe تعمل في كل خطة.

Salesforce هو أكثر أنظمة CRM قابلية للتخصيص، مع Agentforce AI وAppExchange لتغطية أي تكامل تقريباً. وثمن هذا المدى هو التنفيذ: كائنات وتدفقات عمل وتخطيطات، وعادةً بمساعدة مسؤول نظام أو شريك تنفيذ.

يتضمن Close كلاً من MCP وAPI في كل خطة، إلى جانب WhatsApp. أما Salesforce فيبدأ الوصول إلى MCP وAPI فيه من $195 ويبيع WhatsApp كإضافة.

لا يدعم أي منهما Telegram. ويقتصر Close على تسجيل الدخول عبر Google، بينما يتضمن Salesforce تسجيل الدخول الموحد. وبالنسبة إلى LinkedIn، لا يوفّر Close تكاملاً مدمجاً ويعتمد Salesforce على سوقه.