A história da Navoiyazot
A Navoiyazot foi construída nos anos 1960, quando os campos de gás natural da região de Bukhara tornaram possível produzir fertilizantes nitrogenados perto das lavouras que precisavam deles. Mais de dez institutos de projeto participaram do planejamento da fábrica. O primeiro nitrato de amônio foi produzido em 29 de dezembro de 1964 e, dois dias depois, a comissão estatal aceitou a fábrica em operação, data a partir da qual sua história é contada. A primeira amônia veio em março de 1965.
Desde então, a fábrica se tornou uma das maiores produtoras químicas do Uzbequistão. Ela transforma gás natural em fertilizantes minerais, ácidos, reagentes, produtos químicos industriais, gases técnicos, materiais têxteis, resinas e polímeros: mais de 70 produtos ao todo, vendidos no mercado interno e a clientes em dez países.
E continua investindo. Seus projetos incluem uma nova produção de amônia e ureia, uma fábrica de ácido nítrico e um complexo de policloreto de vinila, soda cáustica e metanol, que acrescenta capacidade para 100.000 toneladas de PVC, 300.000 toneladas de metanol e 75.000 toneladas de soda cáustica por ano.
A empresa descreve esses projetos como parte da modernização de sua tecnologia e do reequipamento de sua produção, para que seus produtos continuem competitivos no país e no exterior com mais qualidade e menor custo. O projeto de amônia, por exemplo, deve substituir unidades de amônia que entraram em operação nos anos 1960.
Copiar, colar, conferir
Nessa escala, as informações de vendas costumam estar espalhadas por muitos sistemas e arquivos. Pedidos, clientes, embarques e dados de produtos tendem a ficar onde foram criados, e cada sistema responde só a uma parte de uma pergunta. Montar à mão o quadro de um cliente ou de uma linha de produtos significa exportar, copiar e conferir.
O resultado fica desatualizado assim que termina. Quando um arquivo consolidado é conciliado, os sistemas de origem já mudaram, e a próxima pergunta recomeça o processo. Pessoas em funções comerciais e de vendas acabam gastando seu tempo movendo dados em vez de usá-los.
Copiar à mão também gera erros. Uma linha colada no lugar errado ou um número tirado de uma exportação antiga pode se propagar por todos os relatórios montados a partir dele, e quanto mais fontes, mais difícil saber em qual versão confiar.
Para uma empresa que vende a clientes em dez países, o número de fontes só cresce. Cada mercado, cada grupo de produtos e cada equipe pode acabar com seus próprios arquivos, e o esforço de juntá-los cresce junto.
Rotina que fica esperando
Ao lado dos dados há um fluxo constante de trabalho de rotina: uma tarefa para um novo pedido, um aviso para o responsável, um registro que precisa mudar quando outra coisa muda. Nada disso é difícil, mas tudo depende de alguém perceber que é necessário.
Quando esse trabalho espera por uma pessoa, espera pela atenção dela. As etapas acontecem tarde, em dobro ou não acontecem, e ninguém consegue ver com facilidade qual foi o caso. Em uma empresa com muitos produtos e clientes, esses pequenos atrasos se somam em todo o negócio.
Nada disso é incomum em um grande fabricante. É simplesmente o que acontece quando os dados e o trabalho em torno deles ficam separados, e quando as etapas que seguem uma mudança dependem de alguém se lembrar de executá-las.
O momento PromptLab
A Navoiyazot não queria mais um sistema para preencher à mão. Queria que seus dados existentes chegassem sozinhos a um só lugar e que o trabalho de rotina em torno deles acontecesse sem esperar alguém começar. O PromptLab oferece as duas coisas: integrações, webhooks e uma API para trazer os dados, e automação de workflows em todos os planos para agir sobre eles.
A Navoiyazot conectou suas fontes de dados ao PromptLab. Os dados agora chegam sozinhos à plataforma, e a automação pode agir sobre eles a partir dali. A abordagem combina com uma empresa de sistemas consolidados. Nada precisa ser desligado no primeiro dia, e as fontes que funcionam continuam funcionando. O PromptLab passa a ser o lugar onde os dados delas se encontram, e não mais uma fonte para manter alinhada.
Como a Navoiyazot usa o PromptLab
Para a Navoiyazot, o PromptLab é onde dados de várias fontes se encontram e onde as etapas de rotina são feitas automaticamente. O trabalho se divide em três partes.
Cada parte sustenta as outras. As conexões fornecem os dados, a automação age sobre eles, e uma única plataforma permite ver tudo junto e gerar relatórios.
Conexões que trazem os dados
As conexões pegam os dados das fontes que a Navoiyazot já usa e os colocam no PromptLab, para que ninguém precise digitá-los de novo. O PromptLab pode sincronizar com outros sistemas de CRM e ERP, acompanhar planilhas, importar arquivos e receber dados por webhooks e por sua API, então os sistemas de origem continuam fazendo seu trabalho enquanto os dados se reúnem em um só lugar.
Como os dados chegam sozinhos, eles se mantêm atualizados. Uma mudança em uma fonte aparece no PromptLab sem exportação, e a equipe trabalha com o que é verdade agora, e não com a última vez em que alguém copiou um arquivo.
Os registros que chegam dessa forma são registros comuns do PromptLab. Podem ser vinculados a contas e contatos, filtrados em visualizações salvas e usados por workflows, exatamente como dados digitados à mão.
Automação para as etapas de rotina
Os workflows do PromptLab começam com um gatilho, como a chegada de um novo registro ou a mudança de um campo, e então executam o próximo passo. Quando chegam novos dados, uma automação pode criar uma tarefa, atualizar um registro ou avisar o responsável, sem esperar que alguém perceba.
Modelos prontos cobrem os casos mais comuns, e cada workflow pode ser ajustado ao jeito de trabalhar da Navoiyazot. Cada execução fica registrada, então a equipe vê o que aconteceu e quando, em vez de ficar na dúvida se uma etapa foi feita.
O resultado é que as etapas de rotina acontecem quando são necessárias, e não quando alguém tem tempo. As pessoas continuam responsáveis pelas decisões, e a plataforma cuida das etapas que vêm depois delas.
Todas as linhas de produtos em uma plataforma
Com os dados de cada fonte na mesma plataforma, fertilizantes, produtos químicos industriais e polímeros podem ser analisados lado a lado. Uma pergunta sobre um cliente ou uma linha de produtos começa em um só lugar, e não em vários arquivos.
Relatórios e dashboards leem esses dados combinados. A equipe pode agrupar números por produto, cliente ou período, salvar os relatórios que mais usa e colocá-los em um dashboard compartilhado, para que todos vejam os mesmos números.
Os relatórios também podem ser agendados, para que os números que uma equipe revisa regularmente sejam atualizados sem que ninguém os refaça. Uma reunião começa pelos números, e não pelo trabalho de reuni-los.
Feita para crescer com a fábrica
Os projetos de investimento da Navoiyazot vão acrescentar novos produtos e nova capacidade e, com eles, novos clientes e mais dados. Uma configuração em que os dados chegam sozinhos e as etapas de rotina rodam automaticamente acompanha esse crescimento, em vez de pedir que mais pessoas copiem mais arquivos.
Cada nova fonte pode ser conectada da mesma forma, e cada nova etapa de rotina pode virar mais um workflow. O trabalho de manter os dados juntos passa das pessoas para a plataforma, e as pessoas voltam a se dedicar aos clientes. Para uma fábrica com seis décadas de história e um programa completo de investimentos pela frente, essa é uma forma prática de modernizar: manter os sistemas que funcionam e conectá-los.
