A história da Uzpolitex
Desde 2008, a Uzpolitex Holding fabrica sacos de polipropileno AD*STAR com fundo bloco, incluindo sacos valvulados para cimento e sacos de boca aberta. O AD*STAR é um saco em formato de caixa amplamente usado e conhecido pela resistência ao rasgo, e a empresa se descreve como uma das principais fabricantes de sacos de polipropileno da região.
Ela opera o ciclo completo, do fio e do tecido ao saco pronto, com equipamentos da Starlinger (Áustria) e da BSW (Alemanha), e sua equipe inclui especialistas internacionais. Aceita pedidos complexos feitos sob as especificações de cada cliente e vende no Uzbequistão e nos países vizinhos.
Para os produtores de cimento, o saco faz parte da conta. Os sacos valvulados AD*STAR servem tanto para paletizadores manuais quanto automáticos, seu formato retangular ocupa pouco espaço de armazenagem, e eles resistem a manuseio brusco, umidade e chuva. A Uzpolitex entrega com veículos próprios e por transportadoras, e embarca por ferrovia e por via aquática.
Seus clientes são os fabricantes que enchem esses sacos, sobretudo produtores de cimento, para quem a embalagem é uma necessidade constante e de alto volume. Fornecimento confiável e qualidade constante importam tanto quanto o preço.
Pedidos com detalhes próprios
Os sacos são feitos sob as especificações de cada cliente, então cada pedido traz seus próprios detalhes: tipo de saco, tamanho, tecido, impressão e quantidade. Dois produtores de cimento podem pedir o que parece ser o mesmo saco e precisar de especificações bem diferentes.
Esses detalhes precisam estar certos da primeira conversa até a entrega. Um tamanho lido errado ou um arquivo de impressão antigo significa sacos que não servem, e em uma produção de ciclo completo esse erro percorre todo o caminho do fio ao saco pronto.
Os pedidos de reposição dependem dos mesmos detalhes. Um cliente que pede de novo espera o mesmo saco da última vez, então a especificação de cada pedido anterior precisa ser fácil de encontrar. Com clientes em mais de um país, esses detalhes também vêm com rotas de entrega diferentes, da rodovia à ferrovia e à via aquática, cada uma com seus próprios acertos a registrar.
Planilhas isoladas
Como muitos fabricantes, a Uzpolitex mantém seus dados de trabalho no Google Sheets. As planilhas são familiares e flexíveis, e a equipe as conhece bem. Substituí-las nunca foi o objetivo.
O problema é o que acontece em volta delas. Quando os dados de clientes e pedidos ficam em planilhas separadas, uma pergunta sobre um cliente pode exigir abrir várias delas, e levar dados de uma planilha para uma cotação ou um relatório significa redigitá-los. Cada cópia é uma chance de erro, e cada atualização precisa ser feita em mais de um lugar.
As planilhas também ficam separadas do resto do processo de vendas. Conversas, cotações e follow-ups acontecem em outros lugares, então a história completa de um cliente nunca está em um só lugar. A Uzpolitex precisava de uma forma de manter suas planilhas e conectá-las a todo o resto, para que os dados nelas pudessem ser usados sem ser copiados.
O momento PromptLab
A Uzpolitex não queria fazer a equipe abandonar ferramentas que funcionam. Queria conectá-las ao resto do processo de vendas. A integração do PromptLab com o Google Sheets faz exatamente isso: você escolhe uma planilha para o PromptLab acompanhar, e as linhas dela entram no CRM.
Em vez de recomeçar em uma ferramenta nova, a Uzpolitex conectou ao PromptLab as planilhas do Google Sheets que já usa. É um jeito prático de começar. A equipe não precisa aprender uma nova forma de guardar seus dados antes de ver algum benefício, e a conexão trabalha com os dados do jeito que já estão. O resto do PromptLab fica então disponível sobre os mesmos dados: contas e contatos, cotações e pedidos de venda, tarefas e relatórios.
Como a Uzpolitex usa o PromptLab
Para a Uzpolitex, o PromptLab fica por cima das planilhas que a equipe já usa. O trabalho se divide em três partes.
Cada parte se apoia na anterior. As planilhas fornecem os dados, as cotações e os pedidos os usam, e os relatórios os leem de volta.
Google Sheets, conectado
As planilhas ficam conectadas ao PromptLab e suas linhas viram registros, então nada é copiado à mão. A equipe continua trabalhando nas planilhas que conhece, e os dados chegam ao CRM sem que ninguém os redigite.
Quando as linhas viram registros, podem ser pesquisadas, filtradas e vinculadas a contas e contatos. Os dados de um cliente vindos da planilha ficam ao lado das conversas, cotações e tarefas que dizem respeito a ele.
A conexão continua funcionando depois da primeira importação. Quando novas linhas entram em uma planilha acompanhada, elas também chegam ao PromptLab, então o CRM acompanha as planilhas sem uma etapa extra.
Tarefas e notas podem então ser acrescentadas por cima. Um follow-up com um cliente ou uma nota de uma ligação fica no mesmo registro que os dados vindos da planilha.
Cotações para sacos sob medida
As cotações de sacos feitos sob as especificações de cada cliente podem usar os mesmos dados de cliente e de pedido. Produtos e tabelas de preços no PromptLab fornecem os preços, e a cotação fica vinculada ao negócio do cliente.
Quando o cliente aceita, o pedido de venda é gerado a partir do mesmo registro, com os mesmos produtos e quantidades. Os detalhes combinados no início chegam ao pedido sem ser digitados de novo.
As cotações no PromptLab mostram o custo unitário ao lado do preço unitário em cada linha, junto com custos adicionais como o frete. Em um produto feito sob medida, isso facilita ver a margem de cada pedido antes de a cotação sair.
Relatórios direto da fonte
Os relatórios de vendas podem ler diretamente os dados conectados, em vez de uma planilha juntada à mão. O construtor de relatórios agrupa e filtra registros por cliente, produto ou período, e os relatórios salvos podem ficar em um dashboard compartilhado.
Como os dados vêm das planilhas que a equipe mantém atualizadas, os relatórios também estão atualizados. Ninguém precisa preparar um arquivo separado antes de uma reunião.
Os relatórios podem mostrar quais tipos de saco vendem mais, quais clientes compram com mais frequência e como as vendas mudam ao longo do tempo. Cada resposta vem dos mesmos registros, então pessoas diferentes olhando para a mesma pergunta veem o mesmo resultado. Os gestores também podem acompanhar o pipeline de vendas no mesmo lugar, da primeira cotação ao pedido, para que uma reunião cubra tanto o que foi vendido quanto o que ainda está em andamento.
Ferramentas conhecidas, conectadas
A Uzpolitex mostra que adotar um CRM não precisa significar abrir mão do que já funciona. As planilhas continuam, e o PromptLab as conecta a cotações, pedidos e relatórios.
À medida que a empresa atende mais clientes no Uzbequistão e nos países vizinhos, cada nova linha em uma planilha conectada passa a fazer parte do mesmo sistema. A equipe mantém seus hábitos, e a empresa ganha um só lugar para ver seus clientes e pedidos.
Outras conexões estão disponíveis quando a equipe quiser. Mensagens de clientes no WhatsApp e no Telegram, os canais que a Uzpolitex já oferece aos clientes, podem chegar à caixa de entrada compartilhada do PromptLab e ficar na conta certa, ao lado dos dados das planilhas.
É uma forma gradual de adotar um CRM. Cada nova conexão soma aos mesmos registros, e a equipe decide até onde e com que rapidez avançar.
