مراجعة Close CRM

نحن نصنع PromptLab، وهو نظام CRM منافس، فخذ رأينا بهذا الاعتبار. أسعار Close وميزاته أدناه مأخوذة من موقعه الرسمي، وحيثما يكون Close هو الأداة الأفضل، كما في الاتصال الهاتفي، نقول ذلك صراحةً.

الخلاصة: Close نظام CRM قوي يضع الاتصال الهاتفي أولًا، مع مُتصل آلي وبريد إلكتروني ورسائل SMS مدمجة، وزميل بالذكاء الاصطناعي في كل خطة. لكن الفريق الذي يبيع منتجات يحتاج إلى أكثر من المكالمات: عروض الأسعار والعينات وقوائم الأسعار غير متوفرة، ومسارات المبيعات تبدأ من $35 وسير العمل من $99.

ما يتميز به Close

مصمم للهاتف. المُتصل الآلي والبريد الإلكتروني ورسائل SMS داخل الـ CRM، والخطط الأعلى تضيف الاتصال التلقائي Power وPredictive. وهو الخيار الأقوى للفرق التي تجري عددًا كبيرًا من المكالمات.

Chloe توفر وقتًا حقيقيًا. زميله بالذكاء الاصطناعي يلخّص المكالمات ويحدّث السجلات في كل خطة. تسجيل المكالمات وملخصات الاجتماعات والملء التلقائي للـ CRM كلها مشمولة.

منفتح على أدوات الذكاء الاصطناعي. يربط خادم MCP وواجهة API كلًا من Claude وChatGPT وأنظمتك الخاصة.

WhatsApp والبريد الإلكتروني مشمولان. مزامنة البريد الإلكتروني وWhatsApp تعملان منذ الخطة الأولى. أربع خطط تتراوح من $9 إلى $139 للمستخدم شهريًا، مع الدفع سنويًا.

أرخص خطة رخيصة فعلًا. خطة Solo بسعر $9 مدخل منخفض التكلفة إلى أداة اتصال حقيقية، رغم أن مسارات المبيعات تنتظر خطة Essentials، وهي التالية في الترتيب.

أين يقصّر Close في مبيعات المنتجات B2B

يدير Close المحادثة جيدًا، لكنه لا يدير الأعمال الورقية التي تقف خلفها.

• عروض الأسعار وأوامر البيع وتتبع العينات وقوائم الأسعار ليست جزءًا منه. فعرض السعر يخرج من جدول بيانات لا يراه الـ CRM أبدًا.
• مسارات المبيعات تبدأ من خطة Essentials بسعر $35 للمستخدم، أي أن خطة Solo بسعر $9 لا تتضمن مسار مبيعات.
• أتمتة سير العمل تبدأ من $99 للمستخدم في خطة Growth. وهي غير متاحة في Solo وEssentials.
• لا توجد مسودات لبريد المتابعة. تبقى المتابعة مهمة المندوب، يكتبها من الصفر بعد كل مكالمة.
• لا يدعم Telegram ولا يوفر أداة LinkedIn. ينسخ المندوبون الأسماء والمسميات الوظيفية يدويًا.
• تسجيل الدخول الموحد عبر Google فقط.

لنفترض أن مورّد تغليف لديه خمسة مندوبين يريد مسارات مبيعات وأتمتة. هذا يضعه في خطة Growth بسعر $99، أي $495 شهريًا لخمسة مستخدمين مع الدفع سنويًا، وتبقى عروض الأسعار خارج النظام. أما خمسة مستخدمين على خطة Basic لدينا، بمسارات المبيعات وسير العمل وعروض الأسعار، فيكلفون $59.95 شهريًا. يشرح مقالنا أسعار Close CRM الفئات بالتفصيل.

مزايا Close وعيوبه

المزايا

• مُتصل آلي وبريد إلكتروني ورسائل SMS مدمجة
• Chloe تلخّص المكالمات وتحدّث السجلات
• التسجيل والملخصات والملء التلقائي في كل خطة
• WhatsApp وMCP مشمولان
• خطط تبدأ من $9

العيوب

• لا عروض أسعار ولا عينات ولا قوائم أسعار ولا أوامر بيع
• مسارات المبيعات من $35 وسير العمل من $99
• لا مسودات للمتابعة
• لا Telegram ولا أداة LinkedIn
• SSO عبر Google فقط

لمن يناسب Close

• فرق المبيعات الخارجية التي تعيش على الهاتف وتحتاج إلى اتصال بكميات كبيرة.
• فرق المبيعات الداخلية الصغيرة التي تريد المكالمات والبريد الإلكتروني ورسائل SMS في مكان واحد.
• الشركات الناشئة التي تحتاج إلى بداية سريعة وزهيدة التكلفة.

من عليه أن يبحث في مكان آخر

• المصنّعون والموزّعون الذين تمر صفقاتهم عبر عروض الأسعار والعينات.
• الفرق التي تريد الأتمتة دون دفع $99 للمستخدم.
• المندوبون الذين يريدون مسودة بريد المتابعة جاهزة بعد الاجتماع.

قارن المزيد في مقالنا بدائل Close CRM، أو اطلع على Close مقابل HubSpot وClose مقابل Pipedrive. وإذا كنت تغادره، فإن الانتقال من Close يبدأ بتصدير ملف CSV.

Close مقابل PromptLab في لمحة

تحتوي صفحة Close مقابل PromptLab على الجدول الكامل.

خلاصة رأينا

اختر Close إذا كان أسلوبك في البيع قائمًا على حجم المكالمات. فالمُتصل الآلي المدمج هو جوهره، وChloe تُعفي المندوب من تدوين الملاحظات.

اختر PromptLab إذا كانت صفقاتك تمر عبر عروض الأسعار والعينات والاجتماعات. مسارات المبيعات وسير العمل وعروض الأسعار وقوائم الأسعار وأوامر البيع وتتبع العينات متوفرة في كل خطة بدءًا من $11.99 للمستخدم شهريًا، مع الدفع شهريًا، ويصيغ الذكاء الاصطناعي مسودة المتابعة بعد كل اجتماع.

الأسئلة الشائعة

كم تبلغ تكلفة Close؟

تتراوح أربع خطط من $9 إلى $139 للمستخدم شهريًا، مع الدفع سنويًا. تبدأ مسارات المبيعات من خطة Essentials بسعر $35، وسير العمل من خطة Growth بسعر $99.

هل يوفر Close عروض أسعار؟

لا. عروض الأسعار وأوامر البيع وتتبع العينات وقوائم الأسعار ليست جزءًا من Close. أما PromptLab فيوفر الأربعة جميعًا بدءًا من خطة Basic بسعر $11.99.

هل Close جيد للاتصال الهاتفي؟

نعم. المُتصل الآلي المدمج، مع الاتصال التلقائي Power وPredictive في الخطط الأعلى، هو نقطة قوته الأساسية، وChloe تلخّص المكالمات في كل خطة.

هل يدعم Close تطبيقي WhatsApp وTelegram؟

WhatsApp مدعوم. أما Telegram فلا.

هل يمكنني استيراد بيانات Close إلى PromptLab؟

نعم. صدّر العملاء المحتملين وجهات الاتصال والفرص من Close بصيغة CSV، ثم اختر Import في قائمة الحسابات أو جهات الاتصال أو الصفقات في PromptLab وطابق الأعمدة.