Salesforce مقابل Zoho CRM: أيهما أفضل قيمة في 2026؟

Zoho CRM مجاني لثلاثة مستخدمين وسقفه $52؛ وSalesforce من $25 إلى $550. مقارنة عروض الأسعار والذكاء الاصطناعي وMCP والإضافات من صفحات كل مزوّد.

نُشر في 5 أكتوبر 2026. الأسعار والميزات من الصفحات الرسمية لكل مزوّد.

الإجابة المختصرة

Salesforceمدفوع ابتداءً من $25/مستخدم

اختره إذا: تحتاج إلى كائنات مخصصة وسير عمل يتجاوز ما يقدمه CRM الجاهز.

Zoho CRMمدفوع ابتداءً من $14/مستخدم

اختره إذا: السعر هو الفيصل: مجاني لثلاثة مستخدمين، أو من $14 إلى $52 للمستخدم بعد ذلك.

PromptLabمدفوع ابتداءً من $11.99/مستخدم

اختره إذا: كنت تبيع منتجات، وتعتمد صفقاتك على عروض الأسعار وقوائم الأسعار والعينات والطلبات.

اختيارنا لفرق المنتجات

يتباعد Salesforce وZoho CRM كثيرًا في السعر. يُعدّ Salesforce Sales Cloud أكثر أنظمة CRM قابلية للتخصيص، ويدعمه AppExchange. أما Zoho CRM فهو الخيار الأوفر بين الأنظمة العامة الكبرى، وبجواره عشرات تطبيقات Zoho.

نقارن أدناه بين النظامين من حيث السعر وعروض الأسعار والمكالمات والذكاء الاصطناعي والمراسلة. كل رقم مصدره صفحات الأسعار والمنتجات الخاصة بكل مزوّد؛ والأسعار لكل مستخدم شهريًا مع الدفع السنوي، ما لم نذكر غير ذلك.

Salesforce مقابل Zoho CRM بنظرة سريعة

مع PromptLab في العمود الثالث لترى موقعه بينهما.

Salesforce مقابل Zoho CRM مع PromptLab: الأسعار والميزات
تم التحقق في 30 سبتمبر 2026	Salesforce	Zoho CRM	PromptLab
الأسعار
الخطط المدفوعة، شهريًا	$25 – $550لكل مستخدم	$14 – $52لكل مستخدم	$11.99 – $99لكل مستخدم
عدد الخطط	5	4	3
تجربة مجانية
الفوترة	بالفوترة السنوية	تتم الفوترة سنويًا	فوترة شهرية
استيراد من CSV وExcel
إدارة المبيعات
مسارات الصفقات
عروض الأسعار	ابتداءً من$100شهريًا	ابتداءً من$23شهريًا
أوامر البيع	ابتداءً من$100شهريًا	ابتداءً من$23شهريًا
تتبع العينات
قوائم الأسعار	ابتداءً من$100شهريًا	ابتداءً من$23شهريًا
الاجتماعات والمكالمات
تسجيل الاجتماعات وتفريغها النصي	إضافة مدفوعة	عبر المتجر
ملخصات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي	إضافة مدفوعة
مسودات رسائل المتابعة بالذكاء الاصطناعي	إضافة مدفوعة	ابتداءً من$23شهريًا
جدولة الاجتماعات وأداة إجراء المكالمات	إضافة مدفوعة	عبر المتجر	ابتداءً من$23.99شهريًا
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
تعبئة حقول CRM تلقائيًا من المكالمات	ابتداءً من$195شهريًا	ابتداءً من$40شهريًا
ربط Claude أو ChatGPT (MCP)	ابتداءً من$195شهريًا
أتمتة سير العمل
API وwebhook	ابتداءً من$195شهريًا		ابتداءً من$23.99شهريًا
المحادثات
مزامنة البريد الإلكتروني من Gmail وOutlook
محادثات WhatsApp	إضافة مدفوعة
محادثات Telegram
حفظ ملفات LinkedIn الشخصية	عبر المتجر	ابتداءً من$23شهريًا
الخصوصية والأمان
تسجيل الدخول الموحد (SSO)		ابتداءً من$40شهريًا	ابتداءً من$99شهريًا

الأسعار: من $14 إلى $52 مقابل من $25 إلى $550

Zoho CRM مجاني حتى ثلاثة مستخدمين، وتتراوح خططه المدفوعة الأربع بين $14 و$52 للمستخدم شهريًا. أما Salesforce Sales Cloud فله خمسة إصدارات، من $25 إلى $550.

أعلى خطة في Zoho CRM بسعر $52 للمستخدم، وهو أقل من Pro Suite في Salesforce البالغ $100. وما تدفعه زيادةً في Salesforce يقابله قدر أكبر من التخصيص ومنظومة أوسع.

عروض الأسعار وأوامر البيع وقوائم الأسعار

يضيف Zoho CRM عروض الأسعار وأوامر البيع وقوائم الأسعار بدءًا من $23 للمستخدم شهريًا. وفي Salesforce تبدأ عروض الأسعار وقوائم الأسعار والأوامر من Pro Suite بسعر $100 للمستخدم.

لا يتتبّع أيٌّ منهما العينات. فرق Salesforce تبني كائنًا مخصصًا، بينما يستغني مستخدمو Zoho عن ذلك أو يستخدمون جدول بيانات.

تسجيل المكالمات والذكاء الاصطناعي وMCP

يسجّل Zoho CRM المكالمات عبر تطبيقات الاتصال الهاتفي من متجره، وليس فيه ملخصات اجتماعات بالذكاء الاصطناعي. ويصيغ مسودات المتابعة بدءًا من $23، ويملأ حقول CRM من المكالمات بدءًا من $40. أما Salesforce فيضع التسجيل وملخصات الاجتماعات ومسودات المتابعة في Sales Engagement، وهي إضافة بسعر $50 للمستخدم، ويملأ الحقول من المكالمات بدءًا من $195.

بالنسبة إلى MCP، هو متاح في Zoho CRM، بينما يدعمه Salesforce بدءًا من $195 للمستخدم ويبيع الذكاء الاصطناعي الخاص به Agentforce. وينطبق التقسيم نفسه على API: مشمول في Zoho CRM، ومن $195 في Salesforce.

المنظومة: حزمة واحدة أم منصة واحدة

قوة Zoho في اتساع حزمته. فـ CRM واحد من أكثر من 50 تطبيقًا من Zoho، ما يتيح للشركة تشغيل المحاسبة ومكتب الدعم والمبيعات من مزوّد واحد وبسعر منخفض.

قوة Salesforce في عمقه. تتيح الكائنات المخصصة وسير العمل وAppExchange نمذجة أي عملية مبيعات تقريبًا، لكن ذلك يتطلب عادةً مسؤول نظام أو شريك تنفيذ لبنائها.

المراسلة وLinkedIn والأمان

يشمل Zoho CRM خدمة WhatsApp، بينما هي إضافة في Salesforce. ولا يدعم أيٌّ منهما Telegram. ومزامنة البريد مع Gmail وOutlook متاحة في كليهما.

تبدأ أدوات LinkedIn في Zoho CRM من $23، وتأتي عبر تطبيقات المتجر في Salesforce. والدخول الموحد SSO مشمول في Salesforce ويبدأ من $40 في Zoho CRM.

نحن من صنع PromptLab، وهنا السبب الذي يجعل فرق المنتجات تفضّله على كليهما.

لماذا PromptLab هو الخيار الأفضل للفرق التي تبيع المنتجات

PromptLab نظام CRM لفرق B2B التي تبيع المنتجات. في خطط الدخول، لا يتضمن Salesforce ولا Zoho CRM ما يلي: عروض الأسعار وأوامر البيع وتتبّع العينات وقوائم الأسعار وتسجيل الاجتماعات وملخصات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي. أما PromptLab ففيه كل ذلك في جميع الخطط، ابتداءً من $11.99 للمستخدم شهريًا.

عروض الأسعار وقوائم الأسعار والطلبات من اليوم الأول
يوفّر PromptLab عروض الأسعار وقوائم الأسعار وأوامر البيع وتتبع العينات في خطة Basic بسعر 11.99$. وتظهر في الحساب والصفقة، وتكون جاهزة فور استيراد عملائك.
Salesforce مقابل PromptLab بالتفصيل
العينات وعروض الأسعار والطلبات في الخطة الأولى
في خطتنا الأساسية Basic بسعر $11.99، تتوفر عروض الأسعار وأوامر البيع وقوائم الأسعار وتتبع العينات كلها على الحساب والصفقة. وقبل تقديم عرض السعر، يستطيع مندوب المبيعات معرفة العينات التي أُرسلت.
Zoho CRM مقابل PromptLab بالتفصيل
التسجيل والتعبئة التلقائية دون إضافات
نقوم بكل ذلك في جميع الخطط: نسجّل الاجتماع، ونكتب الملخص، ونصوغ رسالة المتابعة بالبريد الإلكتروني، ونحدّث الصفقة بناءً على ما قاله العميل فعلًا.
Salesforce مقابل PromptLab بالتفصيل

جرّب PromptLab مجانًاتجربة مجانية لمدة 14 يومًا على خطتي Basic وProfessional.

أيهما تختار؟

اختر Salesforce إذا…

تحتاج إلى كائنات مخصصة وسير عمل يتجاوز ما يقدمه CRM الجاهز.
لديك مسؤول نظام أو شريك، وميزانية للإصدارات الأعلى.
تكاملات AppExchange مهمة لمنظومتك التقنية.

اختر Zoho CRM إذا…

السعر هو الفيصل: مجاني لثلاثة مستخدمين، أو من $14 إلى $52 للمستخدم بعد ذلك.
تريد المحاسبة ومكتب الدعم وCRM من مزوّد واحد.
يجب أن تكون WhatsApp وعروض الأسعار واتصال MCP بتكلفة معقولة دون إضافات.

اختر PromptLab إذا…

كنت تبيع منتجات، وتعتمد صفقاتك على عروض الأسعار وقوائم الأسعار والعينات والطلبات.
أردت تسجيل كل اجتماع وتلخيصه وكتابته في CRM ضمن كل خطة.
كان المشترون يردّون عبر WhatsApp أو Telegram إضافةً إلى البريد الإلكتروني.

الأسئلة الشائعة

هل Zoho أرخص من Salesforce؟

نعم. Zoho CRM مجاني حتى ثلاثة مستخدمين، وتتراوح تكلفة خططه المدفوعة بين $14 و$52 للمستخدم شهريًا. أما Salesforce Sales Cloud فتتراوح تكلفته بين $25 و$550، وتبدأ عروض الأسعار فيه من Pro Suite بسعر $100 مقابل $23 في Zoho CRM.

هل يوفّر Zoho CRM كل ما يوفّره Salesforce؟

لا. Salesforce هو الأكثر قابلية للتخصيص بين الاثنين، بكائناته المخصصة وسير العمل وAppExchange. وتكمن قوة Zoho CRM في حزمته التي تضم أكثر من 50 تطبيقًا بسعر منخفض.

أيهما يسجّل مكالمات المبيعات؟

يوفّر Salesforce ذلك عبر إضافة Sales Engagement بسعر $50 للمستخدم. أما Zoho CRM فيعتمد على تطبيقات الاتصال الهاتفي من متجره للتسجيل، وليس فيه ملخصات اجتماعات بالذكاء الاصطناعي.

هل يدعم Salesforce وZoho CRM خدمتي WhatsApp وTelegram؟

يدعم Zoho CRM خدمة WhatsApp؛ وهي في Salesforce إضافة. ولا يدعم أيٌّ منهما Telegram.

هل يوجد بديل لـ Salesforce وZoho CRM للفرق التي تبيع المنتجات؟

نعم، PromptLab. هو نظام CRM لفرق B2B التي تبيع المنتجات، يضم عروض الأسعار وقوائم الأسعار وأوامر البيع وتتبّع العينات، واجتماعات مسجّلة وملخّصة، والبريد الإلكتروني وWhatsApp وTelegram في صندوق الوارد المشترك، ضمن كل الخطط ابتداءً من $11.99 للمستخدم شهريًا مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.