أفضل بدائل Salesforce في 2026

يستطيع Salesforce محاكاة أي عملية بيع تقريبًا. لكن المشكلة في كلمة «محاكاة»: فهناك من يجب أن يبنيها، وإلى أن يفعل ذلك ينتظر فريق المبيعات. وبالنسبة إلى مصنّع أو موزّع لديه ثمانية مندوبي مبيعات ولا يملك مسؤول Salesforce، فهذا هو السبب الرئيسي للبحث عن بديل.

أفضل بديل لـ Salesforce للفرق التي تبيع منتجات هو PromptLab، إذ يأتي جاهزًا بعروض الأسعار وقوائم الأسعار وأوامر البيع وتتبّع العينات. وفيما يلي ستة خيارات أخرى، مرتّبة لمن يريد نظام CRM يديره فريق مبيعاته بنفسه. الأسعار لكل مستخدم شهريًا، حتى 30 سبتمبر 2026.

لماذا تترك الفرق Salesforce

الشكاوى تتعلق بالجهد والإضافات، لا بالجودة.

• الإطلاق مشروع قائم بذاته. يتطلب الأمر تهيئة الكائنات وسير العمل وتخطيطات الصفحات، وغالبًا ما يتولى ذلك مسؤول النظام أو شريك تنفيذ.
• الميزات المفيدة في الخطط العليا. يضم Sales Cloud خمسة إصدارات من 25 إلى 550 دولارًا، تُفوتر سنويًا. تبدأ عروض الأسعار وقوائم الأسعار والطلبات من 100 دولار في Pro Suite. أما تعبئة حقول CRM من المكالمات وMCP فتبدأ من 195 دولارًا.
• التسجيل إضافة مدفوعة. تسجيل المكالمات وملخصات الاجتماعات ومسودات المتابعة ضمن Sales Engagement، وهي إضافة منفصلة بسعر 50 دولارًا للمستخدم.
• العينات غير مدعومة. تتبّع دفعة تجريبية يعني كائنًا مخصصًا يجب على أحدهم بناؤه.

إذا كنت تحتاج إلى منصة بكائنات مخصصة وشبكة شركاء واسعة وAppExchange، فيبقى Salesforce هو الجواب. لكن معظم فرق المبيعات الصغيرة والمتوسطة ليست هذا المشتري.

أفضل بدائل Salesforce في لمحة

مرّر الجدول جانبيًا لعرض كل أنظمة CRM ←

أفضل بدائل Salesforce

1

PromptLab

اختيارنانظام CRM بالذكاء الاصطناعي لمبيعات المنتجاتالخطط المدفوعة، شهريًا$11.99 – $99 لكل مقعد

الأنسب لـ: فرق المبيعات التي تبيع منتجات وتريد إعداد النظام بنفسها

لا شيء تحتاج إلى بنائه مع PromptLab. عروض الأسعار وأوامر البيع وتتبّع العينات وقوائم أسعار العملاء جاهزة في خطة Basic بسعر $11.99، على مستوى الحساب والصفقة. تُسجَّل الاجتماعات في Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams، وتُفرَّغ نصيًا بأكثر من 100 لغة، وتُلخَّص، مع صياغة بريد متابعة، في جميع الخطط.

يتصل Claude وChatGPT عبر MCP في جميع الخطط، بينما يطلب Salesforce مقابل ذلك $195، ويسجّل كل مندوب دخوله بحسابه الخاص. استورد الحسابات وجهات الاتصال من جدول بيانات، أو استخدم المزامنة ثنائية الاتجاه مع Salesforce خلال التجربة المجانية لمدة 14 يومًا. المقايضة: لا يحاول PromptLab أن يكون منصة، لذا فإن البناء المخصص العميق على مزوّد واحد يخدمه Salesforce بصورة أفضل. اطّلع على Salesforce مقابل PromptLab.

2

Dynamics 365

منصة للمؤسسات الكبرىالخطط المدفوعة، شهريًا$65 – $150 لكل مقعد

الأنسب لـ: الشركات المعتمدة على منتجات Microsoft

Dynamics 365 Sales هو نظام CRM الطبيعي لشركة تعتمد على Microsoft. عروض الأسعار وقوائم الأسعار والطلبات مدمجة ابتداءً من Professional بسعر $65، ويعمل داخل Outlook وTeams. تتراوح الخطط بين $65 و$150 وتُفوتر سنويًا.

والصعود في السعر حاد هنا أيضًا: يبدأ تسجيل الاجتماعات في Enterprise بسعر $105، وتعبئة CRM تلقائيًا وMCP في Premium بسعر $150. ولا يوجد تتبّع للعينات. اقرأ Salesforce مقابل Dynamics 365.

3

HubSpot

منصة للمؤسسات الكبرىالخطط المدفوعة، شهريًا$7 – $150 لكل مقعد

الأنسب لـ: الفرق التي تريد التسويق والمبيعات في منظومة واحدة

HubSpot هو أكثر المنظومات المتكاملة صقلًا، مع CRM مجاني وخطة Starter بسعر $7 تُفوتر سنويًا. وإذا كان التسويق هو ما يغذّي مسار مبيعاتك، فإنه يتجاوز بكثير نظام CRM للمبيعات.

أما في مبيعات المنتجات، فإن عروض الأسعار موجودة في Revenue Hub المنفصل، وأوامر البيع وقوائم الأسعار غير متوفرة، وتضيف خطتا Professional وEnterprise رسوم تأهيل تتراوح بين $1,500 و$3,500. اطّلع على Salesforce مقابل HubSpot.

4

Zoho CRM

CRM للمبيعاتالخطط المدفوعة، شهريًا$14 – $52 لكل مقعد

الأنسب لـ: الفرق الحريصة على التكلفة التي تريد تنوع الإمكانات

Zoho CRM مجاني لثلاثة مستخدمين، وتتراوح الخطط المدفوعة بين $14 و$52 وتُفوتر سنويًا. تبدأ عروض الأسعار وأوامر البيع وقوائم الأسعار من $23، مقابل $100 في Salesforce. ويعمل WhatsApp داخله، وهو جزء من منظومة Zoho التي تضم أكثر من 50 تطبيقًا.

العينات غير مدعومة، ولا توجد ملخصات اجتماعات بالذكاء الاصطناعي، ويأتي تسجيل المكالمات من تطبيقات الاتصال الهاتفي في المتجر. اطّلع على Salesforce مقابل Zoho CRM.

5

Pipedrive

CRM للمبيعاتالخطط المدفوعة، شهريًا$14 – $79 لكل مقعد

الأنسب لـ: الفرق التي تريد مسار مبيعات بسيطًا وسريعًا

Pipedrive من أسهل أنظمة CRM للمبيعات تعلّمًا، بخطط تتراوح بين $14 و$79 وتُفوتر سنويًا. يضيف Nova تسجيل المكالمات وملخصات الاجتماعات وتحديثات CRM من الخطة الأولى، ويشمل MCP.

عروض الأسعار تنتظر Premium بسعر $59، والأتمتة ومزامنة البريد تنتظران Growth بسعر $39، ولا يوفّر أوامر بيع ولا قوائم أسعار ولا عينات. اطّلع على Salesforce مقابل Pipedrive.

6

monday CRM

CRM للمبيعاتالخطط المدفوعة، شهريًا$12 – $28 لكل مقعد

الأنسب لـ: الفرق التي تحب البناء على اللوحات

يحوّل monday CRM اللوحات والأعمدة إلى نظام CRM، مع عروض الأسعار والفواتير من خطة Basic بسعر $12 تُفوتر سنويًا. يسهل تشكيله ويتكامل جيدًا مع مشاريع monday.com.

أوامر البيع والعينات وقوائم الأسعار غير متوفرة، ويبدأ مدوّن الملاحظات بالذكاء الاصطناعي والأتمتة ومزامنة البريد من Standard بسعر $17. ولا يزال على أحدهم تصميم العملية.

7

Attio

CRM مبني على الذكاء الاصطناعيالخطط المدفوعة، شهريًا$35 – $79 لكل مقعد

الأنسب لـ: الفرق التي تريد نموذج بيانات حديثًا ومرنًا

Attio نظام CRM مبني على الذكاء الاصطناعي أصلًا، تحدد فيه كل كائن وسمة بنفسك، مع ما يصل إلى ثلاثة مستخدمين مجانًا وخطط مدفوعة تتراوح بين $35 و$79 وتُفوتر سنويًا. واجهته أنيقة، ولديه خادم MCP خاص به.

وهو يستبدل جهد البناء في Salesforce بجهد بناء من نوع آخر: عروض الأسعار وقوائم الأسعار والطلبات عليك إنشاؤها، والتسجيل ينتظر خطة Pro بسعر $79. اطّلع على Attio مقابل Salesforce.

كيف تختار

اسأل: من سيتولى إدارة نظام CRM بعد عام؟

• مسؤول نظام أو شريك، مع قائمة طويلة من الاحتياجات المخصصة: ابقَ على Salesforce، أو انتقل إلى Dynamics 365 Sales إذا كنت تعتمد على Microsoft.
• فريق المبيعات نفسه: PromptLab أو Pipedrive، فكلاهما لا يحتاج إلى بناء.
• فريق صغير بميزانية محدودة: الخطة المجانية في Zoho CRM لثلاثة مستخدمين، أو PromptLab Basic بسعر $11.99.

مثال تطبيقي: 15 مندوب مبيعات يحتاجون إلى عروض أسعار وملخصات مكالمات. في Salesforce يعني ذلك Pro Suite بسعر $100 مضافًا إليه $50 لإضافة Sales Engagement، أي 15 × $150 = $2,250 شهريًا تُفوتر سنويًا، قبل أي عمل بناء. أما في PromptLab Basic فهو 15 × $11.99 = $179.85 شهريًا تُفوتر شهريًا. يفصّل دليل أسعار Salesforce كل إصدار.

الانتقال من Salesforce

يتزامن PromptLab مع Salesforce في الاتجاهين، فيستطيع الفريق مواصلة العمل في أي من النظامين أثناء الانتقال.

الأسئلة الشائعة

ما أرخص بديل لـ Salesforce؟

Zoho CRM مجاني لما يصل إلى ثلاثة مستخدمين، وتبدأ الخطط المدفوعة من $14 وتُفوتر سنويًا. يبدأ PromptLab من $11.99 للمستخدم شهريًا ويُفوتر شهريًا، ويشمل عروض الأسعار وتسجيل المكالمات. أما Salesforce Sales Cloud فيتراوح بين $25 و$550 وتُفوتر سنويًا.

ما أفضل بديل لـ Salesforce للشركات الصغيرة؟

PromptLab وPipedrive وZoho CRM كلها تناسب الفرق الصغيرة. ويبقى PromptLab الخيار الأنسب إن كنت تبيع منتجات، لأن عروض الأسعار والطلبات والعينات وقوائم الأسعار جاهزة في الخطة الأولى.

أي بديل هو الأقرب إلى Salesforce من حيث الميزات؟

Dynamics 365 Sales. ففيه عروض الأسعار وقوائم الأسعار والطلبات ابتداءً من $65، ويعمل داخل Outlook وTeams. لكن أسعاره ترتفع أيضًا مقابل التسجيل والذكاء الاصطناعي.

هل يمكنني تشغيل Salesforce وPromptLab في الوقت نفسه؟

نعم. اربط Salesforce من الإعدادات (Settings)، ثم التطبيقات (Apps)، واختر Sync now. تتزامن الحسابات وجهات الاتصال والعملاء المحتملون والفرص في الاتجاهين. أما عروض الأسعار والطلبات والملاحظات فتُنقل من ملف CSV أو Excel.

هل أحتاج إلى مسؤول نظام لتشغيل PromptLab؟

لا. يعدّه فريق مبيعاتك بنفسه. وتضيف خطة Business دعم ترحيل البيانات ومدير حساب مخصصًا لعمليات الانتقال الأكبر.