Das beste KI-CRM 2026

Heute behauptet jedes CRM, KI zu haben. Die nützliche Frage lautet: Welche KI-Arbeit wird Ihnen tatsächlich abgenommen, in welchem Plan und zu welchem Preis? Eine Zusammenfassung im Plan, den Sie sich leisten können, ist mehr wert als ein Agent in dem, den Sie sich nicht leisten können.

Unsere Antwort: PromptLab ist 2026 das beste KI-CRM für Teams, die Produkte verkaufen. Meeting-Aufzeichnung, KI-Zusammenfassungen, Follow-up-Entwürfe, CRM-Autofill, Ask AI und ein Connector für Claude oder ChatGPT sind alle in Basic für $11.99 pro Nutzer und Monat enthalten. Die KI steckt im Preis pro Nutzer, ohne Token-Guthaben, das Sie im Blick behalten müssen.

Was in einem CRM als KI zählt

Wir haben fünf Dinge auf den Preis- und Produktseiten jedes CRMs geprüft, weil KI dort den Vertriebsmitarbeitern echte Zeit spart.

• Anruf- oder Meeting-Aufzeichnung mit Transkript.
• KI-Zusammenfassungen, die am Ende des Gesprächs geschrieben werden.
• Follow-up-E-Mail-Entwürfe aus dem Gesagten.
• CRM-Autofill: Felder werden aus dem Gespräch aktualisiert, nicht getippt.
• MCP-Zugriff, damit Claude oder ChatGPT das CRM lesen und aktualisieren können.

Dann stellten wir eine sechste Frage: Welcher Plan und welches Preismodell? Eine KI-Funktion, die $79 pro Nutzer oder abgerechnete Tokens braucht, ist ein anderes Produkt als eine, die zum Preis pro Nutzer gehört.

Die besten KI-CRMs im Überblick

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Die Preise der Konkurrenz wurden am 30. September 2026 geprüft und gelten bei jährlicher Abrechnung, sofern nicht anders angegeben.

Die besten KI-CRMs

1

PromptLab

Our pickAI-native CRM for product salesPaid plans, a month$11.99 – $99 per seat

Best for: B2B-Teams, die Produkte verkaufen und KI in jedem Plan wollen

Jeder PromptLab-Plan zeichnet Meetings in Google Meet, Zoom und Microsoft Teams auf, mit Transkripten in über 100 Sprachen. Nach dem Gespräch erhalten Sie eine Zusammenfassung und einen Follow-up-E-Mail-Entwurf. Vor dem nächsten ein KI-Briefing zum Account. CRM-Felder werden aus dem Gespräch gefüllt, Standardfelder in Basic und unbegrenzt viele Felder in Professional.

Ask AI beantwortet Fragen in normaler Sprache zu Accounts, Deals, Angeboten, Kundenaufträgen, Meetings und E-Mails. Über den MCP-Connector können Claude oder ChatGPT Datensätze lesen und schreiben, mit OAuth-Anmeldung und ohne API-Schlüssel. Siehe Claude verbinden, ChatGPT verbinden und was MCP ist.

2

Pipedrive

Sales CRMPaid plans, a month$14 – $79 per seat

Best for: Teams, die KI in einer vertrauten Pipeline wollen

Pipedrives Nova ergänzt Briefings vor dem Gespräch, Anrufaufzeichnung, Zusammenfassungen und CRM-Aktualisierungen in jedem Plan, ab $14 pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung, und es hat einen MCP-Server für Claude und ChatGPT. Das ist ein großzügiges KI-Angebot zum Einstiegspreis.

Follow-up-Entwürfe beginnen in Premium für $59. Im Produktvertrieb hat die KI wenig Material, da Muster, Preislisten und Kundenaufträge fehlen.

3

Breakcold

AI-native CRMPaid plans, a month$99 + $10/seat

Best for: Social Seller, die KI über LinkedIn, Chat und E-Mail wollen

Breakcold ist ein KI-first-CRM mit Aufzeichnung, Zusammenfassungen, Follow-up-Entwürfen, CRM-Autofill und MCP im Produkt, dazu WhatsApp, Telegram und LinkedIn in einem Posteingang. Ein Plan kostet $99 im Monat mit einem enthaltenen Nutzer, jeder weitere Nutzer $10, bei jährlicher Abrechnung 20 % weniger.

Der Plan für $99 enthält 3.000 KI-CRM-Aktionen, und Anrufaufzeichnung, KI-Workflows und Abfragen verbrauchen Tokens. Das eigene Beispiel des Anbieters rechnet 300 aktive Kontakte mit rund $90 im Monat extra. Es gibt keine Angebote, Muster oder Preislisten.

4

Close

Sales CRMPaid plans, a month$9 – $139 per seat

Best for: Telefonteams mit hohem Volumen

Close setzt aufs Telefonieren, mit integriertem Dialer, E-Mail und SMS. Chloe, der KI-Teamkollege, fasst Anrufe zusammen und aktualisiert Datensätze in jedem Plan, und MCP wird unterstützt.

Es entwirft die Follow-up-E-Mail nicht, Pipelines beginnen bei $35 pro Nutzer und Workflows bei $99, jährlich abgerechnet. Angebote, Muster und Preislisten fehlen.

5

Attio

AI-native CRMPaid plans, a month$35 – $79 per seat

Best for: Teams, die ihr eigenes KI-natives CRM entwerfen wollen

Attio ist eines der bestgestalteten neuen KI-nativen CRMs, mit KI-Agenten und einem eigenen MCP-Server, und drei Nutzer sind kostenlos. Teams, die ihr eigenes Datenmodell entwerfen wollen, werden Freude daran haben.

Call Intelligence, Zusammenfassungen, Follow-up-Entwürfe und Autofill warten alle auf den Pro-Plan für $79 pro Nutzer, jährlich abgerechnet. Angebote und Kundenaufträge sind nicht eingebaut.

6

monday CRM

Sales CRMPaid plans, a month$12 – $28 per seat

Best for: Unternehmen, die bereits auf monday.com arbeiten

monday CRM bietet den KI-Notetaker, Follow-up-Entwürfe und CRM-Autofill ab Standard für $17 pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung, und MCP wird unterstützt. Der Basic-Plan für $12 enthält Angebote.

In Basic schreiben die Vertriebsmitarbeiter jedes Meeting selbst auf. WhatsApp und Telegram werden nicht unterstützt.

7

HubSpot

Enterprise suitePaid plans, a month$7 – $150 per seat

Best for: Teams, die KI in einer vollständigen Marketing-Suite brauchen

HubSpot hat Meeting-Zusammenfassungen und MCP sowie ein kostenloses CRM im Zentrum einer breiten Suite. Starter kostet $7 pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung.

Anrufaufzeichnung, Follow-up-Entwürfe und Autofill beginnen in Sales Hub Professional für $90 pro Nutzer, das außerdem eine Onboarding-Gebühr von $1,500 bis $3,500 mitbringt.

So haben wir ausgewählt

Wir haben die fünf KI-Funktionen genommen und für jedes CRM geprüft, ob seine eigenen Seiten die Funktion in jedem Plan, nur in einem höheren oder gar nicht zeigen. Dann haben wir gewichtet, wie die KI bepreist ist. PromptLab und Pipedrive schließen sie in den Preis pro Nutzer ein. Breakcold rechnet sie nach Verbrauch ab. Attio und HubSpot stellen das meiste hinter einen Plan für $79 oder $90.

Wir sind PromptLab, deshalb führen wir uns zuerst auf. Pipedrive ist ein fairer Zweiter: Es bietet vier der fünf Funktionen in jedem Plan, ab $14 pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung. Wir ergänzen die fünfte, Follow-up-Entwürfe, sowie die Datensätze für den Produktverkauf, aus denen die KI Antworten schöpfen kann.

PromptLabs KI entwirft, füllt aus und antwortet. Ein Vertriebsmitarbeiter prüft die Follow-up-E-Mail, bevor sie zum Kunden geht.

Was KI in einer typischen Woche spart

Nehmen Sie einen Vertriebsmitarbeiter mit zehn Kundenmeetings pro Woche. Ohne KI bedeutet jedes davon Notizen, eine Zusammenfassungs-E-Mail, ein CRM-Update und eine Erinnerung ans Follow-up. Das sind vier kleine Aufgaben nach jedem Gespräch, und als Erstes wird das CRM-Update übersprungen.

Mit Aufzeichnung und Autofill wird das Transkript gespeichert, die Zusammenfassung geschrieben, die Felder aktualisiert und das Follow-up zur Prüfung entworfen. Mit Ask AI kann der Vertriebsleiter dann fragen, welche Accounts einen Liefertermin erwähnt haben, ohne zehn Datensätze zu öffnen. Angenommen, jedes Gespräch spart zehn Minuten. Über zehn Gespräche sind das mehr als anderthalb Stunden Zeitgewinn pro Woche.

Dieselbe Logik ist der Grund, warum wir den Plan so stark gewichten. Liegt die Aufzeichnung hinter $79 pro Nutzer und nur einige Ihrer Vertriebsmitarbeiter haben ihn, schreiben die anderen ihre Notizen weiter von Hand.

So wählen Sie

Gehen Sie von der Aufgabe aus. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter Zeit mit dem Nachbereiten von Gesprächen verlieren, testen Sie Aufzeichnung, Zusammenfassungen und Autofill an Ihren echten Meetings. Wenn Ihr Team in Claude oder ChatGPT arbeitet, testen Sie zuerst diesen Connector. Prüfen Sie immer den Plan, in dem die Funktion liegt, und das Preismodell daneben.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das beste KI-CRM?

Für B2B-Teams, die Produkte verkaufen, PromptLab: Aufzeichnung, Zusammenfassungen, Follow-up-Entwürfe, Autofill, Ask AI und MCP gehören alle zum Basic-Plan für $11.99. Pipedrive ist ein starker Zweiter für KI in einer einfachen Pipeline.

Was macht ein KI-natives CRM?

Es zeichnet Ihre Anrufe auf und fasst sie zusammen, entwirft das Follow-up, füllt CRM-Felder aus und beantwortet Fragen in normaler Sprache. Viele verbinden sich außerdem über MCP mit Claude oder ChatGPT. Unser Erklärtext geht tiefer.

Können Claude oder ChatGPT mein CRM nutzen?

Ja, über MCP. PromptLabs Connector unter trypromptlab.com/mcp meldet sich per OAuth an, braucht keine API-Schlüssel und kann in jedem Plan lesen und schreiben, Musteranfragen eingeschlossen.

Ist KI im Preis enthalten?

Bei PromptLab ja. Breakcolds Plan für $99 enthält 3.000 KI-CRM-Aktionen, danach Tokens. Attio und HubSpot stellen die Aufzeichnung hinter Pläne für $79 und $90.

Welchen Plan brauche ich für unbegrenzte Autofill-Felder?

Professional, für $23.99 pro Nutzer und Monat. Basic füllt Standardfelder aus Anrufen, Professional unbegrenzt viele Felder. Professional ergänzt außerdem den Deal-Arbeitsbereich, Pipeline-KI, den Scheduler und Anruf-Dialer sowie die API.