Die Geschichte von Synovation
Synovation wurde 2024 gegründet und stellt Hitzestabilisatoren für PVC- und Gummiprodukte her, darunter Calcium-, Zink- und Bleistearate sowie eigene Typen der SYN-Reihe. Sein Leitsatz „gemeinsam auf dem Weg der Innovation“ fasst zusammen, wie es sich versteht: als Hersteller, für den Qualität, Wissenschaft und Partnerschaft an erster Stelle stehen.
Das Unternehmen betreibt ein eigenes Labor und Forschungszentrum und nutzt moderne Produktionstechnik. Es verspricht gleichbleibende Qualität und ein flexibles Eingehen auf die Bedürfnisse jedes Kunden, und weil es vor Ort produziert, sind seine Produkte in Usbekistan gut verfügbar, statt importiert werden zu müssen.
Seine Mission ist es, innovative und zuverlässige chemische Lösungen zu liefern, die zum Erfolg seiner Kunden beitragen, und seine Vision, ganze Branchen durch Chemie und langfristige Partnerschaften zu stärken. Für ein so junges Unternehmen ist das ein ehrgeiziges Programm, und es hängt davon ab, dass mehrere Teams von Anfang an gut zusammenarbeiten.
Hitzestabilisatoren sind ein wesentlicher Bestandteil der PVC-Verarbeitung. Sie schützen das Polymer davor, sich unter der Hitze der Produktion zu zersetzen, und sind damit ein technisches Produkt, das Kunden sorgfältig auswählen und regelmäßig nachkaufen.
Mehrere Teams auf einmal aufbauen
Ein junger Hersteller baut mehrere Teams gleichzeitig auf. Vertrieb, Produktion, Labor und die Menschen, die Aufträge und Kunden betreuen, beginnen typischerweise alle zur selben Zeit, jedes mit eigenen Aufgaben und einer eigenen Vorstellung davon, was es festhalten muss.
Der bequeme Weg ist ein eigenes Tool für jedes Team: hier eine Tabelle, dort ein Gruppenchat, dazu ein gemeinsamer Ordner für Dokumente. Jedes funktioniert für sich. Zusammen teilen sie die Unternehmensdaten auf, bevor diese sich festigen konnten, und jedes Team hat am Ende seine eigene Version desselben Kunden.
Solche Aufteilungen lassen sich später nur schwer rückgängig machen. Hat jedes Team seine Gewohnheiten erst einmal um sein eigenes Tool herum aufgebaut, wird die Zusammenführung der Daten zu einem Projekt statt zu einer Entscheidung.
Das wollte Synovation von Anfang an vermeiden. Statt jedes Team sein eigenes Tool wählen zu lassen und später abzugleichen, suchte es eine Plattform, die alle Teams gemeinsam nutzen können.
Ein Datenbestand, viele Bedürfnisse
Die Teams brauchten nicht dieselben Bildschirme. Ein Vertriebsteam will Accounts und Deals sehen, die Produktion das Bestellte und die Geschäftsführung das Gesamtbild. Jedes Team betrachtet das Unternehmen aus seinem eigenen Blickwinkel.
Was sie brauchten, waren dieselben Daten darunter. Ändern sich die Angaben eines Kunden, soll jedes Team die Änderung sehen. Wird ein Auftrag erteilt, soll niemand ihn von einem Tool ins andere kopieren müssen. Die Aufgabe war, jedem Team eine eigene Ansicht zu geben, ohne ihm eine eigene Kopie zu geben.
Außerdem musste es leicht anpassbar sein. Ein Unternehmen in seinen ersten Jahren weiß selten genau, wie es ein Jahr später arbeiten wird, und ein System, dessen Umbau Wochen dauert, würde es bremsen.
Der PromptLab-Moment
Synovation entschied sich, mit einer Plattform statt mit vielen zu beginnen. PromptLab gibt jedem Team dieselben Datensätze und lässt jedes selbst festlegen, wie es sie sieht, und es ist für Unternehmen gebaut, die physische Produkte herstellen und verkaufen, mit Angeboten, Mustern, Preislisten und Kundenaufträgen neben Accounts und Deals. Synovation hat die Arbeit seiner Teams in PromptLab gebündelt. Alles liegt an einem Ort, und jedes Team sieht den Teil, den es braucht.
Dieser Start erspart eine spätere Migration. Statt Jahre an Daten aus getrennten Tools zu holen, wenn das Unternehmen gewachsen ist, liegen die Daten von Synovation von Anfang an an einem Ort. Auch die Entscheidung blieb einfach. Statt für jedes Team ein anderes Tool auszuwählen und zu bezahlen, betreibt Synovation eine Plattform, die alle Teams teilen.
Wie Synovation PromptLab nutzt
Vier bis fünf Teams bei Synovation arbeiten in PromptLab. Drei Dinge machen das möglich. Alle drei folgen aus derselben Entscheidung: ein Ort für alles, mit Raum für jedes Team, auf seine Weise zu arbeiten.
Eine Plattform, vier bis fünf Teams
Vier bis fünf Teams nutzen PromptLab, sodass ihre Arbeit an einem Ort gebündelt ist statt auf getrennte Tools verteilt. Accounts, Kontakte, Deals, Aufgaben und Notizen liegen im selben Workspace, und eine Änderung eines Teams ist für die anderen sichtbar.
Jede Person kann die Seitenleiste für ihren eigenen Arbeitstag einrichten, die meistgenutzten Seiten anheften und den Rest lösen. Die Plattform ist gemeinsam, aber niemand muss sich durch Seiten arbeiten, die zur Arbeit eines anderen Teams gehören.
Gemeinsame Datensätze machen auch Übergaben einfach. Wandert Arbeit von einem Team zum nächsten, muss nichts verschickt oder kopiert werden: Das nächste Team öffnet denselben Datensatz und macht dort weiter.
Ansichten derselben Daten
Ansichten filtern, sortieren und ordnen dieselben Datensätze, sodass jedes Team seine eigene Arbeit sieht, ohne eine eigene Kopie der Daten zu führen. Eine Ansicht speichert ihre Filter, Spalten und Sortierung und zeigt beim Öffnen jedes Mal die aktuellen Datensätze.
Eine Vertriebsansicht zeigt etwa offene Deals nach Phase, während die Ansicht eines anderen Teams nur die Aufträge oder Accounts zeigt, die es betreut. Weil beide auf dieselben Datensätze zugreifen, müssen die Teams nie zwei Versionen eines Kunden abgleichen.
Ansichten sind schnell angelegt und leicht geändert. Will ein Team seine Arbeit anders sehen, passt es seine eigene Ansicht an, ohne die anderer zu verändern und ohne einen Administrator um einen Bericht zu bitten.
Auch Führungskräfte profitieren. Eine teamübergreifende Ansicht zeigt das Gesamtbild, gebaut aus denselben Datensätzen, die jedes Team für seine eigene Arbeit aktuell hält.
Flexibel by Design
Felder, Listen und Ansichten lassen sich in Minuten hinzufügen oder ändern, sodass der Aufbau mit einem Unternehmen Schritt hält, das noch Gestalt annimmt. Muss ein Team etwas Neues festhalten, ergänzt es ein Feld, statt eine neue Tabelle anzulegen.
Diese Flexibilität zählt am Anfang am meisten. Ein 2024 gegründetes Unternehmen wird seine Arbeitsweise beim Wachsen noch oft ändern, und sein System muss sich mitändern, ohne jedes Mal neu aufgebaut zu werden.
Dieselbe Flexibilität gilt für die Struktur selbst. Benutzerdefinierte Objekte bilden Daten ab, die nicht in die Standarddatensätze passen, und Berichte lassen sich auf allem aufbauen, was die Teams erfassen, sodass das System in die Richtungen wächst, in die das Unternehmen wächst.
Eine Grundlage für das, was kommt
Synovation hat seine Teams auf eine Plattform gebracht, solange das Unternehmen noch jung ist und bevor getrennte Tools seine Daten auseinanderziehen konnten. Jedes neue Team und jeder neue Prozess lässt sich im selben Workspace ergänzen, mit eigenen Ansichten und eigenen Feldern.
Wenn das Unternehmen wächst, wächst die Gewohnheit mit, mit einem gemeinsamen Datenbestand zu arbeiten. Labor, Werk und Vertrieb können das Unternehmen jeweils auf ihre Weise betrachten und sehen doch dasselbe Unternehmen.
Die Plattform hat auch Raum für das Wachstum des kaufmännischen Teils. Angebote, Muster, Preislisten und Kundenaufträge sind bereits Teil von PromptLab, bereit für einen Hersteller, dessen Kunden vor dem Kauf Muster erwarten und beim Kauf klare Angebote.
