Шаблоны писем для follow-up после выставки
Девять писем для follow-up после выставки: первое касание, предложение образца, напоминание без ответа и записка тем, кто взял только буклет.
Команда PromptLab6 октября 2026 г.4 мин чтения
После выставки у вас остаётся стопка визиток и короткое окно, пока покупатель не забыл, какой стенд был чей. Выигрывает follow-up, который быстр, упоминает то, что вы действительно обсуждали, и предлагает один конкретный следующий шаг.
Эти шаблоны охватывают весь период: дни после выставки, предложение образца, напоминание и посетителя, который взял только буклет. Полный план вокруг мероприятия описан в материалах как делать follow-up после выставки и чек-лист выставки.
В течение 48 часов после выставки
Отправляйте их, не дожидаясь, пока вы разберёте стенд.
Тема: Ваш запрос предложения с [название выставки]
Здравствуйте, [имя]! Было приятно познакомиться с вами на выставке [название выставки] [день]. Вы спрашивали о продукте [продукт] для [применение]. Чтобы сделать точное предложение, мне нужны три вещи: ваш ежемесячный объём, место доставки и желаемая фасовка. Пришлите всё, что у вас есть, и я отправлю вам предложение в течение [срок подготовки]. [Ваше имя] [Компания] | [Телефон]
Используйте для посетителей, которые спрашивали цену на стенде.
Тема: Продолжая наш разговор на [название выставки]
Здравствуйте, [имя]! Спасибо, что зашли на наш стенд на выставке [название выставки]. Мне понравилась наша беседа о [конкретная тема из разговора]. Вы упомянули [их проблема]. У нас есть марка, которая может помочь: [продукт]. Технический паспорт во вложении. Будет ли полезен небольшой образец? [Ваше имя]
Используйте для тех, с кем вы говорили больше пары минут.
Тема: Знакомство с вами и вашим коллегой на [название выставки]
Здравствуйте, [имя]! Было приятно познакомиться с вами и вашим коллегой [имя коллеги] на выставке [название выставки]. Хочу вернуться к вашему вопросу о [тема], на который я тогда не ответил полностью. [Короткий прямой ответ.] Если хотите, я организую звонок с нашими техническими специалистами на следующей неделе и приглашу [имя коллеги]. Какой день вам подойдёт? [Ваше имя]
Используйте, когда на стенд пришли вместе два человека со стороны покупателя.
Предложение образца или встречи
Тема: Образец [продукт] для ваших испытаний
Здравствуйте, [имя]! После выставки [название выставки] я хотел бы отправить вам образец [продукт] ([размер]) для испытаний в [процесс или применение]. Подтвердите, пожалуйста, адрес доставки и контактное лицо для курьера. Я отправлю образец в течение [число] рабочих дней и пришлю вам номер отслеживания. [Ваше имя]
Используйте, когда покупатель сказал, что будет испытывать. После отправки образца переходите к нашим шаблонам follow-up по образцам.
Тема: Следующий шаг после [название выставки]: короткий звонок?
Здравствуйте, [имя]! На выставке [название выставки] вы сказали, что рассматриваете новых поставщиков для [категория продукции] до [месяц]. Звонок на 20 минут позволит мне разобраться в вашей спецификации и сразу сказать, подходим ли мы вам. Вот три варианта времени: [слот 1], [слот 2], [слот 3]. Если вы предпочитаете увидеть производство, я могу организовать и это. [Ваше имя]
Используйте для покупателей с проектом и датой.
Когда настоящего разговора не было
Тема: [Название выставки]: информация о [продукт], которую вы взяли
Здравствуйте, [имя]! Вы взяли наш [название буклета] на выставке [название выставки], поэтому вот наш ассортимент в одной строке: [описание в одну строку]. Если что-то из этого совпадает с тем, что вы сейчас закупаете, ответьте, указав название продукта, и я пришлю прайс-лист и технический паспорт. [Ваше имя]
Используйте для тех, чей бейдж отсканировали, и тех, кто взял буклет. Пишите коротко и без нажима.
Тема: Жаль, что мы не пересеклись на [название выставки]
Здравствуйте, [имя]! Я надеялся застать вас на выставке [название выставки], но встретиться не получилось. На стенде было многолюднее, чем ожидалось. Вот краткое описание того, что мы показывали: [две строки]. Если это актуально, я с радостью проведу короткий звонок вместо встречи. [Ваше имя]
Используйте для покупателей, с которыми вы договаривались или рассчитывали встретиться, но не увиделись.
Когда они замолчали
Тема: Re: [первоначальная тема]
Здравствуйте, [имя]! Возвращаюсь к моему письму с прошлой недели. Понимаю, что дни после выставки насыщенные. Возможно, вот это сэкономит вам время: [документ или предложение, например прайс-лист или образец]. Если сейчас это не приоритет, напишите, когда мне вернуться к вопросу. [Ваше имя]
Используйте через семь-десять дней после первого письма.
Тема: Вернуться к вам в [месяц]?
Здравствуйте, [имя]! Ответа я не получил, поэтому предположу, что время неподходящее. Это нормально. Оставлю вам одну строку: мы поставляем [продукт], и наше отличие — [например, короткие сроки поставки или определённый сертификат]. Если начнётся проект, ответьте на это письмо, и я сразу подключусь. [Ваше имя]
Используйте как последнее касание. Чёткое завершение иногда вызывает ответ, которого не добились предыдущие письма.
Как их персонализировать
Персонализируйте на стенде, а не за рабочим столом. После каждого разговора напишите на обороте визитки одну строку: продукт, о котором спрашивали, названную проблему, обещанную дату. Именно эти заметки отличают личное письмо от безликой рассылки.
- Начинайте с детали. «Вы говорили, что ваша нынешняя плёнка скручивается на влажных складах» лучше, чем «спасибо, что зашли».
- Сортируйте по температуре. Сначала запросы предложений, затем запросы образцов, в конце отсканированные бейджи.
- Пишите каждому отдельно. Покупатель, уделивший вам десять минут на стенде, должен получить письмо от вас, а не из рассылки.
Отправляйте их из CRM-системы
Часто задаваемые вопросы
Как скоро нужно отправить письмо с follow-up после выставки?
В течение 48 часов для горячих лидов и в течение недели для остальных. Чем раньше вы напишете, тем вероятнее, что покупатель помнит ваш стенд.
Нужно ли писать каждому, чей бейдж отсканировали?
Да, но не одним и тем же письмом. Отправьте личное письмо тем, с кем вы разговаривали, и короткое, ни к чему не обязывающее — тем, чей бейдж только отсканировали. Пропустите тех, кто сказал, что не заинтересован.
Что указать в теме письма?
Назовите выставку и тему, например «Ваш запрос предложения с [название выставки]». Так покупатель поймёт, почему вы пишете, и позже легче найдёт письмо.
Сколько follow-up достаточно?
Разумный предел — три: первое письмо, напоминание через неделю и последняя записка с датой возвращения. После этого поставьте себе задачу вернуться к лиду через несколько месяцев.
Можно ли делать follow-up в WhatsApp вместо почты?
Если покупатель дал вам номер или написал первым, да. Пишите коротко и вежливо. Смотрите наши шаблоны сообщений для WhatsApp.