Inteligência de chamadas: transforme cada conversa em ação
Registre, resuma e extraia automaticamente os compromissos de cada ligação de vendas, para sua equipe agir logo após a conversa.
A Inteligência de Chamadas grava e analisa automaticamente cada ligação de vendas e transforma essas conversas em contexto que sua equipe pode usar. Depois de cada reunião, você recebe um resumo conciso gerado por IA, a lista de compromissos assumidos na chamada e um conjunto de tarefas prontas para executar, sem esforço nenhum. Antes da próxima reunião, você revê exatamente o que foi prometido e quais objeções surgiram da última vez, e chega preparado, em vez de vasculhar anotações.
Principais recursos
Captura automática de chamadas
As chamadas no Google Meet, Zoom e Microsoft Teams são gravadas e processadas automaticamente, sem gravação manual.
Resumos de reunião em 10 segundos
A IA condensa horas de videochamadas em resumos claros e fáceis de ler, para você se atualizar sobre qualquer reunião em segundos.
Briefings pré-reunião
Antes de qualquer ligação de acompanhamento, reveja o que foi prometido e quais objeções surgiram nas reuniões anteriores, sem garimpar anotações.
Criação automática de tarefas
A IA identifica cada compromisso assumido na chamada e cria tarefas acionáveis na hora, sem digitação manual.
Como as chamadas são capturadas
O PromptLab se conecta diretamente à sua plataforma de reuniões. Depois de conectado, o bot de gravação do PromptLab entra na reunião como um participante visível e grava a sessão. Quando a chamada termina, ele transcreve o áudio, gera um resumo, identifica os itens de ação e anexa tudo ao negócio correspondente no seu pipeline.
Plataformas compatíveis:
- Google Meet
- Zoom
- Microsoft Teams
A Inteligência de Chamadas é compatível com mais de 100 idiomas. A transcrição e o resumo funcionam independentemente do idioma falado na chamada, o que ajuda com clientes industriais no exterior.
Resumos de reunião
Cada chamada gravada gera um resumo estruturado que inclui:
- Principais pontos de discussão: os temas centrais abordados
- Decisões tomadas: tudo o que foi combinado durante a reunião
- Objeções levantadas: preocupações ou bloqueios apontados pelo cliente
- Próximos passos: compromissos dos dois lados
Os resumos aparecem em Meetings → Past Conversations minutos depois do fim da chamada, associados à conta e à oportunidade a que a chamada pertence. Cada compromisso tem um carimbo de tempo, então um clique leva direto àquele momento da gravação.
Briefings pré-reunião
Antes de uma ligação de acompanhamento, abra a conversa anterior. A aba Objections reúne o que o cliente questionou, Meeting Prep junta o que você deve saber antes de entrar, e Outline e Transcript estão ali para quando você quiser os detalhes. Isso substitui reler e-mails ou procurar nas suas próprias anotações.
Tarefas pós-reunião
A IA extrai cada compromisso assumido na chamada, como "Vou enviar a especificação atualizada até sexta" ou "Vamos agendar uma demo com o gerente da fábrica", e converte cada um em uma tarefa em Tasks. As tarefas trazem o contexto da chamada, para você saber exatamente o que é preciso fazer.
Primeiros passos com a Inteligência de Chamadas
Conecte sua plataforma de reuniões
Vá em Settings → Apps e conecte o Google Meet, o Zoom ou o Microsoft Teams. Você se autentica com sua conta de reuniões e o PromptLab passa a entrar automaticamente nas suas ligações de vendas agendadas.
Veja a configuração da conta para instruções passo a passo de integração.
Participe de uma reunião
Conduza a chamada normalmente. O bot de gravação do PromptLab entra na reunião, onde os participantes podem vê-lo, e grava a sessão. Avise seu cliente de que a chamada está sendo gravada.
Revise o resumo de IA
Quando a chamada terminar, vá em Meetings e abra Past Conversations. Escolha a chamada para ver o resumo, as próximas ações, o esboço, as objeções e a transcrição completa. Normalmente fica pronto em poucos minutos depois do fim da chamada. Share Recording envia a gravação a um colega; Follow-up Email redige a resposta.
Revise e execute as tarefas geradas
Abra Tasks, ou a aba Tasks da conversa. Revise as tarefas que a IA criou a partir dos compromissos da chamada: cada uma traz a frase de origem e uma data de vencimento. Reatribua, ajuste prazos ou conclua as tarefas conforme necessário, e volte a falar com os clientes.
Use os briefings pré-reunião na manhã de uma ligação com o cliente. Abrir o resumo da reunião anterior leva 30 segundos e garante que você entre sabendo exatamente em que pé as coisas ficaram, sem surpresas.
O bot de gravação é visível para todos na reunião, mas você ainda deve avisar os participantes de que a chamada está sendo gravada. Consulte o jurídico ou a área de compliance da sua empresa para confirmar suas obrigações de consentimento e de notificação antes de ativar a captura de chamadas.