Análise do Close CRM

Nós criamos o PromptLab, um CRM concorrente, então leia nossa opinião com isso em mente. Os preços e recursos do Close abaixo vêm do próprio site dele e, onde o Close é a melhor ferramenta, como nas ligações, dizemos isso.

O veredito: o Close é um ótimo CRM focado em ligações, com discador, e-mail e SMS integrados e uma colega de IA em todos os planos. Uma equipe que vende produtos precisa de mais que ligações: faltam cotações, amostras e tabelas de preços, os pipelines começam em $35 e os fluxos de trabalho em $99.

O que o Close faz bem

Foi feito para o telefone. O discador, o e-mail e o SMS ficam dentro do CRM, e os planos mais altos acrescentam a discagem Power e a Predictive. Para uma equipe de ligações em alto volume, é a melhor escolha.

A Chloe economiza tempo de verdade. Sua colega de IA resume as ligações e atualiza os registros em todos os planos. Gravação de ligações, resumos de reunião e preenchimento automático do CRM estão todos incluídos.

É aberto a ferramentas de IA. Um servidor MCP e uma API conectam Claude, ChatGPT e seus próprios sistemas.

WhatsApp e e-mail estão incluídos. A sincronização de e-mail e o WhatsApp funcionam desde o primeiro plano. Quatro planos vão de $9 a $139 por usuário ao mês, com cobrança anual.

O plano mais barato é barato mesmo. O Solo, a $9, é uma porta de entrada baixa para uma ferramenta de ligações de verdade, embora os pipelines esperem pelo Essentials, o plano seguinte.

Onde o Close deixa a desejar nas vendas B2B de produtos

O Close conduz bem a conversa, mas não a papelada por trás dela.

• Cotações, pedidos de venda, controle de amostras e tabelas de preços não fazem parte dele. A cotação sai de uma planilha que o CRM nunca vê.
• Os pipelines começam no Essentials, a $35 por usuário, então o plano Solo de $9 não tem pipeline.
• A automação de fluxos de trabalho começa em $99 por usuário no Growth. No Solo e no Essentials, ela não está disponível.
• Sem rascunhos de e-mail de follow-up. O follow-up continua sendo trabalho do vendedor, escrito do zero depois de cada ligação.
• Sem Telegram e sem ferramenta de LinkedIn. Os vendedores copiam nomes e cargos à mão.
• O login único é só com Google.

Digamos que um fornecedor de embalagens com cinco vendedores queira pipelines e automação. Isso o coloca no Growth, a $99, ou $495 por mês para cinco usuários com cobrança anual, e as cotações continuam fora do sistema. Cinco usuários no nosso plano Basic, com pipelines, fluxos de trabalho e cotações, custam $59.95 por mês. O artigo preços do Close CRM detalha os planos.

Prós e contras do Close

Prós

• Discador, e-mail e SMS integrados
• A Chloe resume ligações e atualiza registros
• Gravação, resumos e preenchimento automático em todos os planos
• WhatsApp e MCP incluídos
• Planos a partir de $9

Contras

• Sem cotações, amostras, tabelas de preços ou pedidos de venda
• Pipelines a partir de $35, fluxos de trabalho a partir de $99
• Sem rascunhos de follow-up
• Sem Telegram nem ferramenta de LinkedIn
• SSO só com Google

Para quem o Close serve

• Equipes de prospecção ativa que vivem no telefone e precisam de discagem em volume.
• Pequenas equipes de vendas internas que querem ligações, e-mail e SMS em um só lugar.
• Startups que precisam de um começo muito barato e rápido.

Quem deve olhar outras opções

• Fabricantes e distribuidores cujos negócios passam por cotações e amostras.
• Equipes que querem automação sem um usuário de $99.
• Vendedores que querem o e-mail de follow-up redigido depois de uma reunião.

Compare mais nas nossas alternativas ao Close CRM ou veja Close vs HubSpot e Close vs Pipedrive. Se você está de saída, migrar do Close começa com uma exportação em CSV.

Close vs PromptLab em resumo

A página Close vs PromptLab tem a tabela completa.

Nosso veredito

Escolha o Close se sua venda é feita em volume de ligações. O discador integrado é o centro dele, e a Chloe tira as anotações das costas do vendedor.

Escolha o PromptLab se seus negócios passam por cotações, amostras e reuniões. Pipelines, fluxos de trabalho, cotações, tabelas de preços, pedidos de venda e controle de amostras vêm em todos os planos a partir de $11.99 por usuário ao mês, com cobrança mensal, e a IA redige o follow-up depois de cada reunião.

Perguntas frequentes

Quanto custa o Close?

Quatro planos vão de $9 a $139 por usuário ao mês, com cobrança anual. Os pipelines começam no Essentials, a $35, e os fluxos de trabalho no Growth, a $99.

O Close tem cotações?

Não. Cotações, pedidos de venda, controle de amostras e tabelas de preços não fazem parte do Close. O PromptLab tem os quatro a partir do plano Basic de $11.99.

O Close é bom para ligações?

Sim. O discador integrado, com discagem Power e Predictive nos planos mais altos, é sua maior força, e a Chloe resume as ligações em todos os planos.

O Close é compatível com WhatsApp e Telegram?

O WhatsApp é compatível. O Telegram não.

Posso importar dados do Close para o PromptLab?

Sim. Exporte leads, contatos e oportunidades do Close como CSV, depois selecione Import na lista de Accounts, Contacts ou Deals do PromptLab e mapeie as colunas.