أفضل بدائل Zoho CRM في 2026

يُعد Zoho CRM الخيار الأعلى قيمة بين الأنظمة الكبرى العامة. فهو مجاني لثلاثة مستخدمين، وتبدأ خططه المدفوعة من $14 للمستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية، وبجانبه عشرات تطبيقات Zoho الأخرى. والفرق التي تتركه نادرًا ما تبحث عن سعر أقل. إنها تريد منظومة أقل تعقيدًا.

قد تعني صفقة بيع المنتجات على Zoho الجمع بين وحدات CRM وخدمات اتصال هاتفي من المتجر وتطبيقات Zoho أخرى، وتبقى العينات دون تتبع. وأفضل بديل لـ Zoho CRM لفريق يبيع منتجات هو PromptLab، تطبيق واحد متخصص. وفيما يلي ستة بدائل أخرى مرتبة لمن يريد إعدادًا أبسط. الأسعار بتاريخ 30 سبتمبر 2026.

لماذا تترك الفرق Zoho CRM

تتعلق الأسباب بتجميع الأدوات وبالفجوات في سير عمل الاجتماعات.

• الاجتماعات تعتمد على الإضافات. يأتي تسجيل المكالمات عبر تطبيقات اتصال هاتفي من المتجر، ولا توجد ملخصات اجتماعات بالذكاء الاصطناعي. وما تم الاتفاق عليه في مكالمة الفيديو يعتمد على ملاحظات مندوب المبيعات.
• العينات غير مدمجة. تبدأ عروض الأسعار وأوامر البيع وقوائم الأسعار من $23، لكن تتبع العينات غير مدمج في أي مستوى.
• Telegram غير مدعوم. يعمل WhatsApp داخل Zoho CRM، لكن المحادثات على Telegram تبقى في الهواتف الشخصية.
• الملء التلقائي في المستويات الأعلى. يبدأ ملء حقول CRM من المكالمات وSSO من $40، وتنتهي خططه الأربع عند $52.

القوة الحقيقية لـ Zoho هي الاتساع: أكثر من 50 تطبيقًا، من Books إلى Desk. وإذا كنت تحتاج إلى المحاسبة ومكتب الدعم من المورّد نفسه بسعر منخفض، فمن الصعب التفوق عليه.

أفضل بدائل Zoho CRM في لمحة

مرّر الجدول جانبيًا لعرض كل أنظمة CRM ←

أفضل بدائل Zoho CRM

1

PromptLab

اختيارنانظام CRM بالذكاء الاصطناعي لمبيعات المنتجاتالخطط المدفوعة، شهريًا$11.99 – $99 لكل مقعد

الأنسب لـ: الموردون والموزعون الذين يريدون تطبيقًا واحدًا متخصصًا

نسجّل بأنفسنا مكالمات Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams في كل خطة، دون تثبيت أي شيء. وتعمل النصوص المفرّغة بأكثر من 100 لغة، ويكون الملخص ومسودة بريد المتابعة وحقول CRM المحدّثة جاهزة بمجرد انتهاء المكالمة. كما يكون موجز التحضير للاجتماع عن الحساب جاهزًا قبل الاجتماع التالي.

تأتي عروض الأسعار وأوامر البيع وقوائم الأسعار وتتبع العينات ضمن خطة Basic بسعر $11.99، فيرى المندوب العينات التي أُرسلت قبل إصدار عرض السعر. ويتشارك Telegram وWhatsApp صندوق الوارد المشترك مع البريد الإلكتروني، عبر بوت شركتك الخاص ورقم WhatsApp Business الخاص بها. أما الفجوة: لا توجد خطة مجانية، ولا محاسبة أو مكتب دعم بجانبه. اطّلع على Zoho CRM مقابل PromptLab.

2

Pipedrive

CRM للمبيعاتالخطط المدفوعة، شهريًا$14 – $79 لكل مقعد

الأنسب لـ: الفرق التي تريد التسجيل والذكاء الاصطناعي دون إضافات

يضيف Nova من Pipedrive تسجيل المكالمات وملخصات الاجتماعات وتحديثات CRM بدءًا من خطة $14، وهو سعر الدخول نفسه في Zoho CRM. وهو من أسهل أنظمة CRM للمبيعات تعلّمًا، مع أكثر من 500 تطبيق في المتجر وتطبيقات للجوال.

لا تتوفر عروض الأسعار إلا في خطة Premium بسعر $59، ولا تتوفر الأتمتة وWhatsApp إلا في خطة Growth بسعر $39، ولا توجد عينات أو قوائم أسعار أو أوامر بيع. اطّلع على Pipedrive مقابل Zoho CRM.

3

HubSpot

منصة للمؤسسات الكبرىالخطط المدفوعة، شهريًا$7 – $150 لكل مقعد

الأنسب لـ: الفرق التي تريد التسويق والمبيعات معًا

يقدّم HubSpot نظام CRM مجانيًا وخططًا مدفوعة بدءًا من $7 للمستخدم مع الفوترة السنوية، مع أدوات تسويق تتجاوز كثيرًا نظام CRM للمبيعات. وملخصات الاجتماعات متضمنة منذ خطة الدخول، بينما لا يوفرها Zoho CRM.

يبدأ تسجيل المكالمات من $90، وتوجد عروض الأسعار في Revenue Hub، ولا يوجد دعم لـ Telegram. وتتحمل خطتا Professional وEnterprise رسوم تأهيل تتراوح بين $1,500 و$3,500. اطّلع على HubSpot مقابل Zoho CRM.

4

monday CRM

CRM للمبيعاتالخطط المدفوعة، شهريًا$12 – $28 لكل مقعد

الأنسب لـ: الفرق التي تريد تشكيل لوحاتها بنفسها

يبدأ monday CRM من $12 مع الفوترة السنوية ويتضمن عروض الأسعار في الخطة الأولى. وهو مرن، وأسهل طريقة لبناء CRM من اللوحات والأعمدة.

يبدأ مدوّن الملاحظات بالذكاء الاصطناعي في خطة Standard بسعر $17. أما أوامر البيع والعينات وقوائم الأسعار وWhatsApp وTelegram فغير مدعومة. اطّلع على Zoho CRM مقابل monday CRM.

5

Close

CRM للمبيعاتالخطط المدفوعة، شهريًا$9 – $139 لكل مقعد

الأنسب لـ: الفرق التي تعمل عبر الهاتف

يوفر Close أداة اتصال هاتفي مدمجة ورسائل بريد وSMS، ويسجّل المكالمات في كل خطة. ويلخّص زميله بالذكاء الاصطناعي Chloe المكالمات ويحدّث السجلات. وWhatsApp مدعوم. تتراوح الخطط بين $9 و$139 مع الفوترة السنوية.

عروض الأسعار والعينات وقوائم الأسعار غير متوفرة، ويبدأ مسار المبيعات من $35 وسير العمل من $99. اطّلع على Close مقابل Zoho CRM.

6

Copper

CRM للمبيعاتالخطط المدفوعة، شهريًا$23 – $99 لكل مقعد

الأنسب لـ: الفرق الصغيرة التي تعمل داخل Gmail

Copper هو نظام CRM لفرق Google Workspace. يعمل داخل Gmail وCalendar، ويضيف العملاء المحتملين من LinkedIn ويزامن Drive وContacts. تتراوح الخطط بين $23 و$99 مع الفوترة السنوية.

لا يوفر تسجيل المكالمات ولا أوامر البيع ولا تتبع العينات، وتأتي عروض الأسعار عبر تطبيق من المتجر، وتتوقف خطة Basic عند 2,500 جهة اتصال. اطّلع على Copper مقابل Zoho CRM.

7

Dynamics 365

منصة للمؤسسات الكبرىالخطط المدفوعة، شهريًا$65 – $150 لكل مقعد

الأنسب لـ: الشركات التي تعتمد على Microsoft

يوفر Dynamics 365 Sales عروض الأسعار وقوائم الأسعار والطلبات بدءًا من خطة Professional بسعر $65 مع الفوترة السنوية، ويعمل داخل Outlook وTeams.

يبدأ تسجيل الاجتماعات في خطة Enterprise بسعر $105، والملء التلقائي لـ CRM وMCP في خطة Premium بسعر $150. ولا يوجد تتبع للعينات. اطّلع على Dynamics 365 مقابل Zoho CRM.

كيف تختار

قرّر إن كنت تريد منظومة متكاملة أم تطبيقًا للمبيعات.

• منظومة متكاملة تضم المالية والدعم: ابقَ على Zoho CRM.
• تطبيق للمبيعات مع اجتماعات مسجّلة وتتبع للعينات: PromptLab.
• التسجيل في الخطة الأولى مع متجر تطبيقات كبير: Pipedrive.
• لوحات يمكنك إعادة تشكيلها: monday CRM.
• فريق يعتمد على الهاتف: Close.

مثال عملي: فريق من 6 أشخاص يحتاج إلى عروض أسعار وأوامر بيع واجتماعات مسجّلة. على Zoho CRM تبدأ عروض الأسعار والأوامر من $23، فيكون 6 x $23 = $138 شهريًا مع الفوترة السنوية، ويحتاج التسجيل إلى تطبيق من المتجر. أما على PromptLab Basic فيكون 6 x $11.99 = $71.94 شهريًا مع الفوترة الشهرية، والتسجيل مدمج. وللاطلاع على السلّم الكامل للأسعار، راجع دليل أسعار Zoho CRM.

الانتقال من Zoho CRM

يصدّر Zoho CRM كل وحدة بصيغة CSV، ويستورد PromptLab ملفات CSV وExcel، أو ملفًا من Google Drive. ويشرح دليل الانتقال من Zoho CRM التفاصيل.

الأسئلة الشائعة

لماذا قد أترك Zoho CRM؟

عادةً من أجل إعداد أبسط. فـ Zoho لا يوفر ملخصات اجتماعات بالذكاء الاصطناعي، ويحتاج تسجيل المكالمات إلى تطبيقات من المتجر، والعينات غير متتبَّعة، وTelegram غير مدعوم. منظومته واسعة، وهذا يناسب بعض الفرق ويرهق غيرها.

هل يوجد بديل مجاني لـ Zoho CRM؟

Attio مجاني حتى ثلاثة مستخدمين، ولدى HubSpot نظام CRM مجاني. أما PromptLab فليس فيه خطة مجانية، لكن خطتي Basic وProfessional تتضمنان تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، ويلزم إدخال بطاقة لبدئها.

هل PromptLab أرخص من Zoho CRM؟

في مستوى الدخول، نعم: $11.99 للمستخدم شهريًا مع الفوترة الشهرية، مقابل $14 مع الفوترة السنوية في Zoho. خطة Zoho المجانية لثلاثة مستخدمين أقل تكلفة، لكن عروض الأسعار وقوائم الأسعار فيه تبدأ من $23، بينما يتضمنها PromptLab من $11.99.

كيف أنقل بياناتي من Zoho CRM؟

انتقل إلى Setup، ثم Data Administration، ثم Export، واختر وحدة ونزّلها بصيغة CSV. وفي PromptLab، اختر Import من قائمة الحسابات أو جهات الاتصال أو الصفقات وطابق الحقول. كرّر ذلك لعروض الأسعار والمهام والملاحظات.

ما أفضل بديل لـ Zoho CRM للموزّع؟

PromptLab، لأن عروض الأسعار وأوامر البيع وقوائم الأسعار وتتبع العينات موجودة على الحساب منذ الخطة الأولى. اطّلع على صفحة الموزعين.