Call Intelligence: Jedes Gespräch in Handlung verwandeln
Erfassen und fassen Sie jeden Vertriebsanruf automatisch zusammen und ziehen Sie Zusagen daraus, damit Ihr Team sofort handeln kann.
Call Intelligence zeichnet jeden Vertriebsanruf automatisch auf, analysiert ihn und macht aus dem Gespräch Kontext, den Ihr Team nutzen kann. Nach jedem Meeting erhalten Sie eine prägnante KI-Zusammenfassung, eine Liste der im Anruf gemachten Zusagen und konkrete Aufgaben – ganz ohne Aufwand. Vor Ihrem nächsten Meeting sehen Sie genau, was versprochen wurde und welche Einwände zuletzt aufkamen, sodass Sie vorbereitet erscheinen, statt hektisch Notizen zu durchsuchen.
Wichtige Funktionen
Automatische Anrufaufzeichnung
Anrufe in Google Meet, Zoom und Microsoft Teams werden automatisch aufgezeichnet und verarbeitet – ganz ohne manuelle Aufnahme.
Meeting-Zusammenfassungen in 10 Sekunden
Die KI verdichtet stundenlange Videoanrufe zu klaren, schnell erfassbaren Zusammenfassungen, sodass Sie jedes Meeting in Sekunden nachvollziehen.
Briefings vor dem Meeting
Prüfen Sie vor jedem Folgeanruf, was versprochen wurde und welche Einwände in früheren Meetings aufkamen – ohne in Notizen zu suchen.
Automatische Aufgabenerstellung
Die KI erkennt jede im Anruf gemachte Zusage und legt sofort konkrete Aufgaben an – ganz ohne manuelle Eingabe.
So werden Anrufe erfasst
PromptLab verbindet sich direkt mit Ihrer Meeting-Plattform. Nach der Verbindung tritt der PromptLab-Aufzeichnungsbot dem Meeting als sichtbarer Teilnehmer bei und zeichnet die Sitzung auf. Nach dem Ende des Anrufs transkribiert er die Audiodaten, erstellt eine Zusammenfassung, erkennt Aufgaben und hängt alles an den zugehörigen Deal in Ihrer Pipeline.
Unterstützte Plattformen:
- Google Meet
- Zoom
- Microsoft Teams
Call Intelligence unterstützt über 100 Sprachen. Transkription und Zusammenfassung funktionieren unabhängig von der im Anruf gesprochenen Sprache – nützlich für internationale Kunden in der Fertigung.
Meeting-Zusammenfassungen
Jeder aufgezeichnete Anruf erzeugt eine strukturierte Zusammenfassung mit:
- Zentrale Diskussionspunkte – die wichtigsten besprochenen Themen
- Getroffene Entscheidungen – alles, was im Meeting vereinbart wurde
- Genannte Einwände – Bedenken oder Hindernisse, die der Kunde angesprochen hat
- Nächste Schritte – Zusagen beider Seiten
Zusammenfassungen erscheinen wenige Minuten nach dem Ende des Anrufs unter Meetings → Past Conversations, zugeordnet dem Account und der Opportunity, zu der der Anruf gehört. Jede Zusage trägt einen Zeitstempel, sodass ein Klick direkt zu dieser Stelle in der Aufzeichnung springt.
Briefings vor dem Meeting
Öffnen Sie vor einem Folgeanruf das vorherige Gespräch. Im Tab Objections sehen Sie gesammelt, wogegen sich der Kunde gesträubt hat, Meeting Prep bündelt, was Sie vorab wissen sollten, und Outline sowie Transcript liefern die Details, wenn Sie sie brauchen. Das ersetzt das erneute Lesen von E-Mail-Threads oder das Durchsuchen eigener Notizen.
Aufgaben nach dem Meeting
Die KI erkennt jede im Anruf gemachte Zusage – „Ich schicke die aktualisierte Spezifikation bis Freitag“, „Wir vereinbaren eine Demo mit dem Werksleiter“ – und wandelt sie in eine Aufgabe unter Tasks um. Aufgaben enthalten den Kontext aus dem Anruf, damit Sie genau wissen, was zu tun ist.
Erste Schritte mit Call Intelligence
Meeting-Plattform verbinden
Gehen Sie zu Settings → Apps und verbinden Sie Google Meet, Zoom oder Microsoft Teams. Sie authentifizieren sich mit Ihrem Meeting-Konto, und PromptLab beginnt, Ihren geplanten Vertriebsanrufen automatisch beizutreten.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Integration finden Sie unter Konto einrichten.
An einem Meeting teilnehmen
Führen Sie Ihren Anruf wie gewohnt. Der PromptLab-Aufzeichnungsbot tritt dem Meeting bei, wo die Teilnehmer ihn sehen können, und zeichnet die Sitzung auf. Weisen Sie Ihren Kunden darauf hin, dass das Gespräch aufgezeichnet wird.
KI-Zusammenfassung prüfen
Gehen Sie nach dem Ende des Anrufs zu Meetings und öffnen Sie Past Conversations. Wählen Sie den Anruf, um Zusammenfassung, nächste Schritte, Outline, Einwände und das vollständige Transkript zu sehen. Sie ist in der Regel wenige Minuten nach Anrufende fertig. Mit Share Recording senden Sie sie an einen Kollegen; Follow-up Email entwirft die Antwort.
Erzeugte Aufgaben prüfen und abarbeiten
Öffnen Sie Tasks oder den Tab Tasks im Gespräch. Prüfen Sie die Aufgaben, die die KI aus Ihren Anrufzusagen erstellt hat – jede trägt den Satz, aus dem sie stammt, und ein Fälligkeitsdatum. Weisen Sie neu zu, passen Sie Fristen an oder schließen Sie Aufgaben ab – und gehen Sie dann zurück zu Ihren Kunden.
Nutzen Sie die Briefings vor dem Meeting am Morgen eines Kundenanrufs. Die Zusammenfassung des letzten Meetings zu öffnen dauert 30 Sekunden und stellt sicher, dass Sie genau wissen, wo Sie stehen geblieben sind – ohne Überraschungen.
Der Aufzeichnungsbot ist für alle im Meeting sichtbar, dennoch sollten Sie die Teilnehmer darüber informieren, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Klären Sie mit Ihrer Rechts- oder Compliance-Abteilung Ihre Einwilligungs- und Informationspflichten, bevor Sie die Anrufaufzeichnung aktivieren.