Modelos de e-mail de follow-up de feira
Nove e-mails de follow-up de feira para copiar: primeiro contato, oferta de amostra, lembrete sem resposta e uma nota para quem só pegou um folheto.
Pela equipe do PromptLab6 de outubro de 20265 min de leitura
Uma feira deixa você com uma pilha de cartões de visita e uma janela curta antes que o comprador esqueça qual estande era qual. O follow-up que ganha é rápido, menciona o que vocês realmente conversaram e oferece um próximo passo concreto.
Estes modelos cobrem todo o período: os dias depois da feira, a oferta de amostra, o lembrete e o visitante que só pegou um folheto. Para o plano completo em torno do evento, leia como fazer follow-up depois de uma feira e o checklist de feira.
Em até 48 horas depois da feira
Envie estes antes mesmo de desmontar o estande.
Assunto: Sua solicitação de cotação na [Nome da feira]
Olá, [Nome], Foi um prazer conhecer você na [Nome da feira], na [Dia]. Você perguntou sobre [Produto] para [Aplicação]. Para cotar direito, preciso de três informações: seu volume mensal, o local de entrega e o tamanho de embalagem que você prefere. Me envie o que tiver e entrego a cotação em até [Prazo]. [Seu nome] [Empresa] | [Telefone]
Use com os visitantes que pediram preço no estande.
Assunto: Seguindo nossa conversa na [Nome da feira]
Olá, [Nome], Obrigado por passar no nosso estande na [Nome da feira]. Gostei muito da nossa conversa sobre [Assunto específico da conversa]. Você mencionou [Problema dele]. Temos um tipo que pode ajudar: [Produto]. A ficha técnica está em anexo. Uma amostra pequena seria útil? [Seu nome]
Use com as pessoas com quem você conversou por mais de alguns minutos.
Assunto: Foi um prazer conhecer você e [Colega] na [Nome da feira]
Olá, [Nome], Foi um prazer conhecer você e [Colega] na [Nome da feira]. Queria retomar a sua pergunta sobre [Tema], que não respondi por completo na hora. [Resposta curta e direta.] Se quiser, posso marcar uma ligação com nossa equipe técnica na semana que vem e incluir [Colega]. Qual dia fica bom para você? [Seu nome]
Use quando duas pessoas do lado do comprador visitaram o estande juntas.
Oferecendo uma amostra ou uma reunião
Assunto: Amostra de [Produto] para os seus testes
Olá, [Nome], Depois da [Nome da feira], gostaria de enviar uma amostra de [Tamanho] de [Produto] para você testar em [Processo ou aplicação]. Pode confirmar o endereço de entrega e o nome de um contato para a transportadora? Envio em até [Número] dias úteis e passo o código de rastreio. [Seu nome]
Use quando o comprador disse que ia testar. Depois que a amostra for enviada, passe para os nossos modelos de follow-up de amostras.
Assunto: Próximo passo depois da [Nome da feira]: uma ligação rápida?
Olá, [Nome], Você comentou na [Nome da feira] que está avaliando novos fornecedores de [Categoria de produto] antes de [Mês]. Uma ligação de 20 minutos me permite entender sua especificação e dizer na hora se somos uma boa opção. Seguem três horários: [Horário 1], [Horário 2], [Horário 3]. Se preferir conhecer a fábrica, também posso organizar. [Seu nome]
Use com compradores que têm um projeto e uma data.
Quando não houve conversa de verdade
Assunto: [Nome da feira]: as informações de [Produto] que você levou
Olá, [Nome], Você pegou nosso [Nome do folheto] na [Nome da feira], então vai aqui nossa linha de produtos em uma frase: [Descrição em uma linha]. Se algo disso combina com o que você compra hoje, responda com o nome do produto e envio a tabela de preços e uma ficha técnica. [Seu nome]
Use com leituras de crachá e quem só pegou material. Seja breve e sem pressão.
Assunto: Desculpe por não termos nos encontrado na [Nome da feira]
Olá, [Nome], Eu esperava encontrar você na [Nome da feira], mas não conseguimos nos ver. O estande estava mais cheio do que o previsto. Segue um breve resumo do que mostramos: [Duas linhas]. Se fizer sentido, fico à disposição para uma ligação rápida. [Seu nome]
Use com compradores que você combinou de encontrar ou esperava encontrar e não viu.
Quando eles somem
Assunto: Re: [Assunto original]
Olá, [Nome], Retomando minha mensagem da semana passada. Sei que os dias depois de uma feira são cheios. Uma coisa que pode poupar seu tempo: [Documento ou oferta, por exemplo uma tabela de preços ou uma amostra]. Se agora não for prioridade, me diga quando posso voltar a falar. [Seu nome]
Use de sete a dez dias depois do primeiro e-mail.
Assunto: Posso voltar a falar com você em [Mês]?
Olá, [Nome], Não tive retorno, então vou entender que o momento não é bom. Sem problema. Deixo só uma linha: fornecemos [Produto] com [Diferencial, por exemplo prazos de entrega curtos ou um certificado específico]. Se surgir um projeto, responda a este e-mail e retomo de onde paramos. [Seu nome]
Use como último contato. Um encerramento claro às vezes traz a resposta que os e-mails anteriores não trouxeram.
Como personalizar
Faça a personalização no estande, e não na sua mesa. Depois de cada conversa, escreva uma linha no verso do cartão: o produto que perguntaram, um problema que citaram, uma data que deram. Essas anotações são a diferença entre um modelo e uma carta padrão.
- Abra com o detalhe. "Você disse que o filme que usa enrola em galpões úmidos" vale mais que "obrigado pela visita".
- Separe por temperatura. Pedidos de cotação vão primeiro, pedidos de amostra em segundo, leituras de crachá por último.
- Escreva para cada pessoa separadamente. O comprador que lhe deu dez minutos no estande deve receber uma mensagem sua, e não uma lista de e-mails em massa.
Envie pelo seu CRM
Perguntas frequentes
Em quanto tempo enviar um e-mail de follow-up de feira?
Em até 48 horas para os leads quentes e em até uma semana para os demais. Quanto antes você escrever, maior a chance de o comprador lembrar do seu estande.
Devo fazer follow-up com todas as leituras de crachá?
Sim, mas não com o mesmo e-mail. Mande uma nota pessoal a quem você conversou e uma curta e leve a quem só passou o crachá. Deixe de fora quem disse que não tem interesse.
O que colocar no assunto?
Cite a feira e o tema, por exemplo "Sua solicitação de cotação na [Nome da feira]". Isso diz ao comprador por que você está escrevendo e ajuda a encontrar o e-mail depois.
Quantos follow-ups são suficientes?
Três é um limite sensato: um primeiro e-mail, um lembrete uma semana depois e uma mensagem final com uma data para retomar. Depois disso, crie uma tarefa para voltar a falar daqui a alguns meses.
Posso fazer o follow-up pelo WhatsApp?
Se o comprador passou o número ou escreveu primeiro, sim. Seja breve e educado. Veja nossos modelos de mensagem para WhatsApp.