amoCRM vs PromptLab: Welches CRM sollte ein Produktvertriebsteam 2026 wählen?

amoCRM hat drei Pläne für ₽599, ₽1,299 und ₽1,799 pro Nutzer und Monat, zuzüglich MwSt., mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase; in Usbekistan kosten dieselben Pläne 79,000, 179,000 und 259,000 soʻm. Seine Enterprise-Pläne werden pro Account bepreist, ab ₽149,999 im Monat für 50 Nutzer, und enthalten Single Sign-on.

PromptLab Basic kostet $11.99 pro Nutzer und Monat, Professional $23.99 und Business $99, mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase für Basic und Professional. Der Einstiegsplan von amoCRM kostet pro Nutzer weniger, aber Automatisierung, Produkte und Dokumentvorlagen warten auf den Plan für ₽1,299, während PromptLab Angebote und Workflows schon in Basic enthält.

amoCRM führt Rechnungen in jedem Plan, und ab dem Plan für ₽1,299 eine Produktliste sowie Vertrags- oder Rechnungsvorlagen, die aus dem Deal befüllt werden. Es hat kein Angebot mit Positionen, keine Preisliste pro Kunde, keinen Kundenauftrag und keine Musterverfolgung.

PromptLab führt Angebote, Preislisten nach Region oder Kundenstufe, Kundenaufträge und Muster am Account und am Deal, in jedem Plan. Ein Vertriebsmitarbeiter bietet zu vereinbarten Preisen an, verfolgt jedes Muster von der Anfrage bis zur Lieferung und sieht, was ein Kunde bestellt hat.

Chats sind die Stärke von amoCRM. Telegram, VK und MAX werden nativ verbunden, Telegram über einen Firmen-Bot, und WhatsApp kommt über Widgets aus seinem Marktplatz. Die Mail von Gmail, Outlook, Yandex und Mail.ru wird in jedem Plan synchronisiert, und Salesbot kann Chats ab dem Plan für ₽1,299 beantworten und weiterleiten.

Der gemeinsame Posteingang von PromptLab hält E-Mails, WhatsApp-, Telegram- und LinkedIn-Nachrichten beim richtigen Kontakt. Er verbindet den Telegram-Bot oder die WhatsApp-Business-Nummer eines Unternehmens oder das eigene Telegram und WhatsApp eines Vertriebsmitarbeiters per QR-Code. Es gibt keine Chatbots oder Rundsendungen, jeden Chat beantwortet also ein Mensch.

amoCRM zeichnet Anrufe über mehr als 200 Telefonie-Anbieter in seinem Marktplatz auf, und die Aufzeichnungen bleiben beim Anbieter. Seine amoAI fasst im Plan für ₽1,799 Chats zusammen und schlägt Antworten vor, über ein YandexGPT-Konto, aber nichts transkribiert oder fasst einen Anruf zusammen.

PromptLab nimmt an Ihren Zoom-, Google-Meet- und Teams-Anrufen teil, zeichnet sie auf und transkribiert sie, schreibt die Zusammenfassung und die nächsten Schritte ins CRM und entwirft die Follow-up-E-Mail, in jedem Plan. Claude und ChatGPT verbinden sich in jedem Plan ebenfalls über MCP damit; für amoCRM haben wir keinen MCP-Server gefunden.

Für ein Team, das in großem Umfang in Chats verkauft, bietet amoCRM mehr. Salesbot beantwortet und leitet Nachrichten weiter, Digital Pipeline bewegt Deals über Auslöser, und sein Marktplatz ergänzt Widgets für Telefonie, WhatsApp und vieles mehr. Partner in der ganzen Region richten es für Sie ein, und sein Einstiegsplan ist pro Nutzer günstiger.

PromptLab passt zu einem Team, das ein physisches Produkt über Angebote, Muster und Folgeaufträge verkauft, wo das Meeting so wichtig ist wie der Chat.