Bitrix24 vs amoCRM: Welches sollten Sie 2026 wählen?

Bitrix24 hat einen kostenlosen Plan und vier bezahlte, von $49 im Monat für bis zu 5 Nutzer und $99 für bis zu 50 bis zu $399 für 250, jährlich abgerechnet. Ein großes Team zahlt sehr wenig pro Person.

amoCRM hat keinen kostenlosen Plan. Seine drei Pläne kosten ₽599, ₽1,299 und ₽1,799 pro Nutzer und Monat, in Usbekistan 79,000 bis 259,000 soʻm, mit einer 14-tägigen Testphase. Für wenige Nutzer kann der Einstiegsplan von amoCRM weniger kosten; für ein großes Team ist der Pauschalpreis von Bitrix24 kaum zu schlagen.

Bitrix24 enthält ab Basic Rechnungen, einen Produktkatalog mit Preistypen und Lagerverwaltung und erstellt einen Kundenauftrag in seinen Lagertools, wenn ein Deal abgeschlossen wird. Estimates, sein Wort für Angebote, beginnen mit Standard für $99.

amoCRM führt Rechnungen in jedem Plan und ergänzt in seinem Plan für ₽1,299 eine Produktliste sowie Vertrags- oder Rechnungsvorlagen. Es hat kein Angebot mit Positionen und keinen Kundenauftrag. Keines von beiden verfolgt Produktmuster.

Bitrix24 hat eine eigene Telefonie, die Anrufe ab Basic aufzeichnet, und sein CoPilot transkribiert und fasst Anrufe zusammen und befüllt Deal-Felder; die Telefontranskription kostet pro Anruf. Sein MCP-Server für KI-Assistenten wie ChatGPT setzt einen Vibe+-Plan ab $59 voraus.

amoCRM zeichnet Anrufe über Telefonie-Anbieter aus seinem Marktplatz auf, und seine amoAI fasst im Plan für ₽1,799 Chats zusammen und schlägt Antworten vor. Es hat weder Anruftranskription noch Anrufzusammenfassungen, und wir haben dafür keinen MCP-Server gefunden.

amoCRM ist rund um Chats gebaut. Telegram, VK und MAX werden nativ verbunden, WhatsApp über Widgets aus seinem Marktplatz, und Salesbot beantwortet und leitet Nachrichten ab dem Plan für ₽1,299 weiter.

Das Kontaktcenter von Bitrix24 deckt Telegram sogar im kostenlosen Plan und WhatsApp ab Basic ab, über Twilio oder edna, dazu Website-Chat, Facebook, Instagram und Viber. Beide synchronisieren E-Mails.

Bitrix24 enthält Automatisierungsregeln und Auslöser ab Basic und seinen Workflow-Designer in Professional. Über das CRM hinaus bietet es Aufgaben und Projekte, Chat und Videoanrufe, ein Laufwerk, HR-Tools, Websites und einen Onlineshop sowie eine On-Premise-Edition.

Digital Pipeline und Salesbot von amoCRM beginnen mit dem Plan für ₽1,299. Es bleibt ein reines Vertriebs-CRM, mit einem großen Marktplatz an Widgets und Partnern in der ganzen Region, die es einrichten.