Salesforce vs Dynamics 365: Welches CRM passt zu Ihrem Team 2026?

Salesforce ist die konfigurierbare Plattform; Dynamics 365 Sales die Microsoft-Wahl. Editionen, Angebote, Anrufaufzeichnung, KI und MCP im Vergleich.

Veröffentlicht am 5. Oktober 2026. Preise und Funktionen von den eigenen Seiten der Anbieter.

Die kurze Antwort

SalesforceBezahlt ab $25/Nutzer

Wählen Sie es, wenn: Sie benötigen benutzerdefinierte Objekte, Flows und AppExchange-Apps um einen ungewöhnlichen Verkaufsprozess zu modellieren.

Dynamics 365Bezahlt ab $65/Nutzer

Wählen Sie es, wenn: Ihr Unternehmen läuft bereits auf Microsoft, mit Outlook und Teams im Zentrum des Vertriebs.

PromptLabBezahlt ab $11.99/Nutzer

Wählen Sie es, wenn: Sie Produkte verkaufen und Deals über Angebote, Preislisten, Muster und Aufträge laufen.

Unsere Wahl für Produktteams

Salesforce und Dynamics 365 sind zwei Großplattform-CRMs. Salesforce Sales Cloud ist zum Gestalten um fast jeden Verkaufsprozess gebaut. Dynamics 365 Sales ist Microsofts CRM, das natürliche CRM für ein Microsoft-Unternehmen, und es funktioniert in Outlook und Teams.

Nachfolgend werden die beiden bei Preis, Angeboten, Anrufaufzeichnung, KI und MCP, Setup und Zusatzmodulen verglichen. Jede Ziffer stammt von den eigenen Preis- und Produktseiten der Anbieter; Preise pro Nutzer und Monat, jährlich abgerechnet, wenn nicht anders angegeben.

Salesforce vs. Dynamics 365 auf einen Blick

Mit PromptLab in der dritten Spalte, damit Sie sehen, wo es passt.

Salesforce vs. Dynamics 365, mit PromptLab: Preise und Funktionen
Geprüft am 30. September 2026	Salesforce	Dynamics 365	PromptLab
Preise
Bezahlte Pläne, pro Monat	$25 – $550pro Nutzer	$65 – $150pro Nutzer	$11.99 – $99pro Nutzer
Anzahl der Pläne	5	3	3
Kostenlose Testphase
Abrechnung	jährlich abgerechnet	jährlich abgerechnet	Monatliche Abrechnung
Import aus CSV und Excel
Vertriebsmanagement
Deal-Pipelines
Angebote	Ab$100/Monat
Kundenaufträge	Ab$100/Monat
Musterverfolgung
Preislisten	Ab$100/Monat
Meetings und Anrufe
Meeting-Aufzeichnung und Transkripte	Zusatzmodul	Ab$105/Monat
KI-Meeting-Zusammenfassungen	Zusatzmodul	Ab$105/Monat
KI-Entwürfe für Follow-up-E-Mails	Zusatzmodul	Ab$105/Monat
Meeting-Planer und Anruf-Dialer	Zusatzmodul	Ab$105/Monat	Ab$23.99/Monat
KI und Automatisierung
CRM-Felder aus Anrufen befüllt	Ab$195/Monat	Ab$150/Monat
Claude oder ChatGPT verbinden (MCP)	Ab$195/Monat	Ab$150/Monat
Workflow-Automatisierung
API und Webhooks	Ab$195/Monat		Ab$23.99/Monat
Konversationen
Gmail- und Outlook-E-Mail-Sync
WhatsApp-Konversationen	Zusatzmodul	Zusatzmodul
Telegram-Konversationen
LinkedIn-Profile speichern	Über Marktplatz-Apps	Zusatzmodul
Datenschutz und Sicherheit
Single Sign-on (SSO)			Ab$99/Monat

Preise: fünf Editionen gegen drei

Dynamics 365 Sales hat drei Pläne, von $65 bis $150 pro Nutzer pro Monat. Salesforce Sales Cloud hat fünf Editionen, von $25 bis $550. Salesforce ist der günstigere Weg rein und der teurere Ort zum Beenden.

Die Banner-Preise decken nicht die gleichen Funktionen ab. Dynamics 365 puts Angebote, Preislisten und Aufträge auf dem $65 Professional-Plan. Bei Salesforce beginnen sie bei der $100 Pro Suite, also zahlt ein Team, das Angebote macht, $100 auf einer Seite und $65 auf der anderen.

Angebote, Preislisten und Kundenaufträge

Dies ist, wo Dynamics 365 mit weniger kosten beginnt. Angebote, Kundenaufträge und Preislisten sind ab Professional bei $65 verfügbar. Salesforce bietet die gleichen drei ab Pro Suite bei $100.

Keine der beiden modelliert Produktmuster. Ein Team, das Testchargen an Kunden sendet, baut ein benutzerdefiniertes Objekt in Salesforce auf oder verzichtet auf Musterverfolgung in Dynamics 365.

Anrufaufzeichnung und Gesprächsintelligenz

Dynamics 365 put Anrufaufzeichnung, Meeting-Zusammenfassungen und Follow-up-Entwürfe im Enterprise-Plan, bei $105 pro Nutzer pro Monat. Sein Dialer sitzt auf dem gleichen Plan. Professional enthält sie nicht.

Salesforce verkauft den gleichen Satz als Sales Engagement, ein Zusatzmodul bei $50 pro Nutzer pro Monat zusätzlich zur Edition. Sein Dialer ist auch ein Zusatzmodul. Fügen Sie die $100 Pro Suite und das $50 Zusatzmodul hinzu und ein Aufzeichnungs- und Angebots-Nutzer kostet $150, gegen $105 für den gleichen Job auf Dynamics 365 Enterprise.

KI, MCP und die API

Das Ausfüllen von CRM-Feldern aus Anrufen beginnt bei $150 auf Dynamics 365 Premium und bei $195 auf Salesforce. MCP folgt dem gleichen Muster: Dynamics 365s Sales MCP-Server beginnt auf Premium bei $150, und Salesforce unterstützt MCP ab $195. Salesforce verkauft auch seine eigene Agentforce AI.

Zwei Details sind wichtig, wenn Sie planen, Claude zu verbinden. Dynamics 365s MCP-Server benötigt Copilot Studio Admin-Rechte und Copilot-Credits, und Microsofts Dokumente sagen, dass Claude Desktop derzeit nicht unterstützt wird. Die API ist auf jedem Dynamics 365-Plan verfügbar, aber beginnt bei $195 auf Salesforce.

Setup, Ökosystem und Messaging

Beide verlangen viel von den Leuten, die sie einrichten. Salesforce bedeutet Objekte, Flows und Seiten-Layouts, oft mit einem Admin oder Implementierungspartner, obwohl AppExchange fast jede Integration abdeckt. Dynamics 365 bedeutet Umgebungen, Sicherheitsrollen, Apps, Lizenzen und Copilot-Credits, und viele Unternehmen bringen einen Microsoft-Partner rein.

Bei Messaging sind sie nah beieinander: WhatsApp ist ein Zusatzmodul bei beiden, und keine der beiden unterstützt Telegram. Für LinkedIn verkauft Dynamics 365 ein Zusatzmodul und Salesforce verlässt sich auf Marketplace-Apps. Single Sign-On und Workflow-Automatisierung sind bei beiden enthalten.

Wir entwickeln PromptLab, deshalb hier der Grund, warum Produktteams es beiden vorziehen.

Warum PromptLab die bessere Wahl für Teams ist, die Produkte verkaufen

PromptLab ist ein CRM für B2B-Teams, die Produkte verkaufen. In den Einstiegsplänen enthalten weder Salesforce noch Dynamics 365 Mustererfassung, Meeting-Aufzeichnung, KI-Zusammenfassungen von Meetings, KI-Entwürfe für Follow-ups, aus Gesprächen befüllte CRM-Felder und Claude und ChatGPT über MCP. PromptLab hat all das in jedem Plan, ab $11.99 pro Nutzer und Monat.

Angebote, Preislisten und Aufträge ab Tag eins
PromptLab liefert Angebote, Preislisten, Kundenaufträge und Musterverfolgung im Basic-Plan für $11.99. Sie liegen am Account und am Deal, bereit, sobald Ihre Kunden importiert sind.
Salesforce vs. PromptLab im Detail
Von Ihrem Team an einem Tag eingerichtet
PromptLab ist in Eigenregie nutzbar. Starten Sie die 14-tägige Testphase, importieren Sie Accounts und Kontakte aus einer Tabelle, und Angebote, Preislisten und Meeting-Aufzeichnung sind am selben Tag bereit.
Dynamics 365 vs. PromptLab im Detail
Aufzeichnung und Autofill ohne Zusatzmodul
Wir bieten all das in jedem Plan: Wir zeichnen das Meeting auf, schreiben die Zusammenfassung, entwerfen die Follow-up-E-Mail und aktualisieren den Deal aus dem, was der Kunde tatsächlich gesagt hat.
Salesforce vs. PromptLab im Detail

PromptLab kostenlos testen14 Tage kostenlose Testphase für Basic und Professional.

Was sollten Sie wählen?

Wählen Sie Salesforce, wenn …

Sie benötigen benutzerdefinierte Objekte, Flows und AppExchange-Apps um einen ungewöhnlichen Verkaufsprozess zu modellieren.
Sie haben einen Admin oder Implementierungspartner für einen langen Aufbau.
Sie möchten günstig beginnen, bei $25 pro Nutzer, und in die höheren Editionen wachsen.

Wählen Sie Dynamics 365, wenn …

Ihr Unternehmen läuft bereits auf Microsoft, mit Outlook und Teams im Zentrum des Vertriebs.
Sie erstellen Angebote und nehmen Aufträge an, und möchten das im $65 Professional-Plan.
Sie haben IT-Personal oder einen Partner, um Umgebungen, Rollen und Lizenzen zu konfigurieren.

Wählen Sie PromptLab, wenn …

Sie Produkte verkaufen und Deals über Angebote, Preislisten, Muster und Aufträge laufen.
Sie jedes Meeting aufgezeichnet, zusammengefasst und ins CRM übertragen haben möchten, in jedem Plan.
Einkäufer neben E-Mail auch über WhatsApp oder Telegram antworten.

Häufig gestellte Fragen

Ist Dynamics 365 günstiger als Salesforce?

Oben ja: Dynamics 365 Sales läuft von $65 bis $150 pro Nutzer pro Monat gegen $25 bis $550 für Sales Cloud. Unten ist Salesforces $25 erste Edition billiger, aber Angebote, Preislisten und Aufträge benötigen seine $100 Pro Suite, während Dynamics 365 sie ab $65 hat.

Wie vergleichen sich Salesforce und Dynamics 365 beim Setup?

Beide benötigen Konfiguration. Salesforce bedeutet normalerweise, Objekte, Flows und Seiten-Layouts mit einem Admin oder Partner zu konfigurieren. Dynamics 365 Sales gibt einem Admin Umgebungen, Sicherheitsrollen, Apps, Lizenzen und Copilot-Credits zu entscheiden, und viele Unternehmen verwenden einen Microsoft-Partner.

Welche zeichnet Vertriebsanrufe auf?

Beide, auf höheren Stufen. Dynamics 365 enthält Anrufaufzeichnung ab Enterprise bei $105 pro Nutzer pro Monat. Salesforce macht es über Sales Engagement, ein Zusatzmodul bei $50 pro Nutzer zusätzlich zur Edition.

Unterstützen Salesforce und Dynamics 365 Claude über MCP?

Beide haben MCP, auf den oberen Stufen: Dynamics 365 ab Premium bei $150 und Salesforce ab $195 pro Nutzer. Microsofts Dokumente sagen, dass Claude Desktop derzeit nicht mit dem Dynamics 365 Sales MCP-Server unterstützt wird.

Gibt es eine Alternative zu Salesforce und Dynamics 365 für Teams, die Produkte verkaufen?

PromptLab. Es ist ein CRM für B2B-Teams, die Produkte verkaufen, mit Angeboten, Preislisten, Kundenaufträgen und Mustererfassung, aufgezeichneten und zusammengefassten Meetings sowie E-Mail, WhatsApp und Telegram in einem Posteingang, in jedem Plan ab $11.99 pro Nutzer und Monat mit 14 Tagen kostenloser Testphase.