Das beste CRM mit Anrufaufzeichnung 2026

Ein CRM mit Anrufaufzeichnung erspart einem Vertriebsmitarbeiter, jedes Kundengespräch nachzubereiten. Es zeichnet den Anruf auf, macht daraus ein Transkript und schreibt in den besseren Fällen die Zusammenfassung und füllt den Deal aus. Der Haken ist, wo die Aufzeichnung in der Preisliste steht. Manche Anbieter enthalten sie ab dem ersten Plan. Andere legen sie in Pläne, die $79, $90 oder $105 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung kosten.

Für ein Team, das Produkte verkauft, sind die Kriterien einfach. Gehört die Aufzeichnung zum Plan oder kostet sie extra? Entsteht daraus eine Zusammenfassung und ein Follow-up-Entwurf oder nur eine Datei? Schreibt sie in die CRM-Felder zurück? Und kommt sie mit den Sprachen zurecht, die Ihre Käufer sprechen, denn die Kunden eines Distributors sprechen selten alle Englisch?

Eines vorab. PromptLab zeichnet Online-Meetings in Google Meet, Zoom und Microsoft Teams auf. In Basic gibt es kein integriertes Telefonsystem, der Anruf-Dialer gehört zu Professional. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter am Telefon leben, ist Close die stärkere Wahl, und das sagen wir unten. Die Angaben stammen aus den veröffentlichten Plänen jedes Anbieters, geprüft am 30. September 2026 (2. Oktober bei GoHighLevel).

Die besten CRMs mit Anrufaufzeichnung im Überblick

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Die besten CRMs mit Anrufaufzeichnung

1

PromptLab

Our pickAI-native CRM for product salesPaid plans, a month$11.99 – $99 per seat

Best for: Teams, die in Videomeetings verkaufen und sich die Notizen abnehmen lassen wollen

Meeting-Aufzeichnung und Transkripte in über 100 Sprachen gehören zu jedem Plan, ab Basic für $11.99 pro Nutzer und Monat, mit unbegrenzten Meetings und unbegrenztem Datenspeicher. Nach jedem Meeting erhalten Sie eine KI-Zusammenfassung und einen Follow-up-E-Mail-Entwurf. Vor dem nächsten ein Briefing vor dem Meeting. CRM-Autofill schreibt, was der Käufer sagte, in die Felder des Deals: Standardfelder in Basic, unbegrenzt viele Felder in Professional. Scheduler und Anruf-Dialer kommen in Professional für $23.99. Sie sind unsicher, was Aufzeichnung bringt? Lesen Sie was Conversation Intelligence ist.

2

Pipedrive

Sales CRMPaid plans, a month$14 – $79 per seat

Best for: Kleine Teams, die Aufzeichnung auf einer einfachen Pipeline wollen

Pipedrives Assistent Nova ergänzt Briefings vor dem Gespräch, Anrufaufzeichnung und CRM-Aktualisierungen in jedem Plan, ab $14 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Der Dialer beginnt bei $39, Follow-up-Entwürfe bei $59. Es ist leicht zu erlernen. Angebote warten auf Premium für $59, und es gibt keine Muster, Preislisten oder Kundenaufträge.

3

Close

Sales CRMPaid plans, a month$9 – $139 per seat

Best for: Telefonteams mit hohem Volumen

Close setzt aufs Telefonieren: Dialer, E-Mail und SMS sind eingebaut, mit Power- und Predictive-Dialing in höheren Plänen. Chloe, sein KI-Teamkollege, fasst Anrufe zusammen und aktualisiert Datensätze in jedem Plan. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter Dutzende Anrufe am Tag führen, schlägt es uns bei der Telefonie. Pipelines beginnen bei $35 pro Nutzer und Workflows bei $99, jährlich abgerechnet, und Angebote, Muster und Preislisten fehlen.

4

Breakcold

AI-native CRMPaid plans, a month$99 + $10/seat

Best for: Social Seller, die auch Meetings aufzeichnen

Breakcold hat einen Meeting-Recorder, Zusammenfassungen und Follow-up-Entwürfe sowie CRM-Autofill in einem Plan für $99 im Monat mit einem enthaltenen Nutzer und $10 für jeden weiteren Nutzer. Es hält außerdem LinkedIn, WhatsApp, Telegram und E-Mail in einem Posteingang. Es gibt keine Angebote, Muster oder Preislisten, und die KI-Nutzung wird über 3.000 enthaltene KI-Aktionen hinaus in Tokens abgerechnet.

5

monday CRM

Sales CRMPaid plans, a month$12 – $28 per seat

Best for: Teams, die bereits auf monday.com-Boards arbeiten

monday CRMs KI-Notetaker, Follow-up-Entwürfe und Autofill beginnen in Standard für $17 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Der Basic-Plan für $12 hat keines davon. Angebote gibt es ab Basic, Kundenaufträge, Muster und Preislisten aber nicht.

6

Attio

AI-native CRMPaid plans, a month$35 – $79 per seat

Best for: Teams, die ihr eigenes CRM entwerfen wollen

Attios Call Intelligence zeichnet Anrufe auf, transkribiert und fasst sie zusammen, aber nur im Pro-Plan für $79 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Bis zu drei Nutzer sind kostenlos, ohne Aufzeichnung. Sein flexibles Datenmodell ist eine echte Stärke, aber Angebote, Preislisten und Aufträge bleiben Ihnen zum Selbstbauen überlassen.

7

HubSpot

Enterprise suitePaid plans, a month$7 – $150 per seat

Best for: Teams, die Aufzeichnung in einer vollständigen Marketing-Suite brauchen

HubSpots Aufzeichnung und Transkripte beginnen in Sales Hub Professional für $90 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, mit Follow-up-Entwürfen und Autofill aus demselben Plan. Es hat ein kostenloses CRM und einen Starter-Plan für $7, die aber keine Anrufe aufzeichnen. Professional und Enterprise bringen außerdem eine Onboarding-Gebühr von $1,500 bis $3,500 mit.

8

Dynamics 365

Enterprise suitePaid plans, a month$65 – $150 per seat

Best for: Auf Microsoft standardisierte Unternehmen mit IT-Unterstützung

Dynamics 365 Sales arbeitet in Outlook und Teams, und Angebote, Preislisten und Aufträge sind ab Professional für $65 eingebaut. Die Meeting-Aufzeichnung beginnt in Enterprise für $105 und CRM-Autofill in Premium für $150, jährlich abgerechnet. Es gibt keine Musterverfolgung.

Ein durchgerechnetes Beispiel: ein Meeting, zwei CRMs

Angenommen, ein Vertriebsmitarbeiter für Beschichtungen führt mit einem Käufer ein 40-minütiges Videogespräch über eine Grundierung. Der Käufer fragt nach einem Muster von 20 Litern, einem Preis bei 5.000 Litern und einem Liefertermin.

Mit Aufzeichnung im Einstiegsplan beendet der Vertriebsmitarbeiter das Gespräch und findet ein Transkript, eine Zusammenfassung mit drei Aufgaben und eine entworfene Follow-up-E-Mail. Er prüft sie, legt die Musteranfrage an und versendet das Angebot aus demselben Account.

Ohne sie verbringt der Vertriebsmitarbeiter den Abend mit Notizen oder überspringt sie, und die Angebotsanfrage wartet, bis die Erinnerung die Lücken füllt. Multiplizieren Sie das mit einem Team von zehn und einer Woche voller Meetings, dann werden aus „Aufzeichnung ab $90“ die Kosten der Notizen, die niemand geschrieben hat.

So haben wir ausgewählt

Wir haben nach dem Plan gereiht, in den jeder Anbieter die Aufzeichnung legt, denn das ist, was Sie tatsächlich zahlen. Dann haben wir uns angesehen, was die Aufzeichnung liefert: eine Zusammenfassung, einen Follow-up-Entwurf, ein CRM-Update. Eine bloße Aufnahme, die sich niemand anhört, spart keine Zeit.

Anbieter, bei denen die Aufzeichnung ein Zusatzmodul, eine Marketplace-App oder eine Gebühr pro Minute ist, etwa Salesforce (ein Zusatzmodul für $50), Zoho CRM (Telefonie-Apps aus dem Marketplace) und GoHighLevel (Bezahlung pro Minute), kamen nicht in die besten acht. Wo ein Anbieter PromptLab bei etwas Wesentlichem schlägt, etwa Close beim Telefonieren, haben wir das gesagt.

Was Sie in einer Demo prüfen sollten

• Sprachen. Testen Sie eine Aufzeichnung in der Sprache Ihres größten Kunden.
• Wohin die Zusammenfassung geht. Sie sollte am Deal liegen, nicht in einem separaten Tool.
• Wer sie sehen kann. Die Notizen der Vertriebsmitarbeiter sollten für einen Vertriebsleiter sichtbar sein, der den Account abdeckt.
• Was abgerechnet wird. Fragen Sie nach Minuten, Tokens und Speicher.

Aufzeichnung zahlt sich am meisten aus, wenn sie den nächsten Schritt speist. Lesen Sie So reduzieren Sie die Dateneingabe im CRM und So schreiben Sie Follow-up-E-Mails für die Gewohnheiten, die dafür sorgen, dass sie funktioniert.

Häufig gestellte Fragen

Welches CRM hat die günstigste Anrufaufzeichnung?

Nach Listenpreis Close: Sein Solo-Plan für $9 bei jährlicher Abrechnung zeichnet Anrufe auf, hat aber keine Pipeline. PromptLab zeichnet Meetings ab $11.99 bei monatlicher Abrechnung auf, Pipedrive ab $14 bei jährlicher Abrechnung. Von den dreien ergänzt nur PromptLab zu diesem Preis Angebote, Kundenaufträge und Musterverfolgung.

Zeichnet PromptLab Telefonanrufe auf?

Es zeichnet Meetings in Google Meet, Zoom und Microsoft Teams auf, mit Transkripten in über 100 Sprachen. In Basic gibt es kein integriertes Telefonsystem. Der Anruf-Dialer gehört zu Professional.

Ist die Anrufaufzeichnung bei Salesforce ein Zusatzmodul?

Ja. Anrufaufzeichnung und Meeting-Zusammenfassungen liegen in Sales Engagement, einem Zusatzmodul für $50 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung.

Fassen CRMs die aufgezeichneten Anrufe zusammen?

Viele tun es. PromptLab, Pipedrive, Close und Breakcold erzeugen Zusammenfassungen ab ihren Einstiegsplänen oder ihrem einzigen Plan. Attio ab $79 und Dynamics 365 ab $105.

Kann das CRM Felder aus einem Anruf ausfüllen?

PromptLabs CRM-Autofill tut es: Standardfelder in Basic, unbegrenzt viele Felder in Professional. Auch Pipedrive und Close aktualisieren Datensätze aus Anrufen in jedem Plan. Attio, HubSpot und Dynamics 365 Sales legen es in Pläne für $79, $90 und $150.