Dynamics 365 Sales im Test

Wir stellen PromptLab her, ein konkurrierendes CRM, und sind deshalb keine unparteiischen Tester. Preise und Planlimits stammen aus Microsofts eigenen Preis- und Dokumentationsseiten, und wir sagen, wo Dynamics 365 Sales die stärkere Wahl ist.

Das Fazit: Dynamics 365 Sales ist das naheliegende CRM für ein Unternehmen, das auf Microsoft aufbaut, mit Angeboten, Preislisten und Aufträgen ab dem ersten Plan. Der Aufstieg ist steil: Meeting-Aufzeichnung beginnt bei $105, Autofill und MCP bei $150. Außerdem gibt es keine Musterverfolgung.

Was Dynamics 365 Sales gut macht

Es passt natürlich zu einem Microsoft-Unternehmen. Es arbeitet in Outlook und Teams und steht neben Microsofts größerer Familie von Business-Apps, ERP eingeschlossen. Eine Firma, die bereits auf Microsoft setzt, bleibt bei einem Anbieter.

Angebote, Preislisten und Aufträge sind eingebaut. Ab Professional für $65 pro Nutzer und Monat, jährlich abgerechnet, erhalten Sie Angebote, Kundenaufträge und Preislisten im ersten Plan, ohne etwas hinzufügen zu müssen.

Die Enterprise-Grundlagen sind abgedeckt. Single Sign-on, Workflow-Automatisierung, die API und E-Mail-Synchronisierung sind alle enthalten. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar.

Es gibt Raum zum Wachsen. Drei Pläne reichen von $65 bis $150, und Gesprächsanalyse, CRM-Autofill und MCP kommen beim Aufstieg hinzu. Für eine große Organisation mit IT-Personal passt diese Leiter.

Wo Dynamics 365 Sales im B2B-Produktverkauf zu kurz greift

Die Auftragsfunktionen sind gut. Das Problem sind die Kosten, um alles andere zu bekommen.

• Meeting-Aufzeichnung, Zusammenfassungen, Follow-up-Entwürfe und der Dialer beginnen bei Enterprise für $105 pro Nutzer und Monat, jährlich abgerechnet. In Professional schreiben die Vertriebsmitarbeiter ihre Gespräche selbst auf.
• CRM-Autofill und MCP beginnen bei Premium für $150. Der Sales-MCP-Server braucht Admin-Rechte in Copilot Studio und Copilot-Credits, und laut Microsofts eigener Dokumentation wird Claude Desktop derzeit nicht unterstützt.
• Keine Musterverfolgung in keiner Stufe.
• WhatsApp- und LinkedIn-Tools sind Zusatzmodule. Telegram wird nicht unterstützt.
• Einrichtung. Ein Admin muss über Umgebungen, Sicherheitsrollen, Apps, Lizenzen und Copilot-Credits entscheiden, und viele Unternehmen holen einen Microsoft-Partner dazu.

Ein Distributor mit zehn Vertriebsmitarbeitern, der aufgezeichnete Anrufe will, braucht Enterprise, für $1,050 im Monat bei jährlicher Abrechnung. Kommt CRM-Autofill dazu, ist es Premium für $1,500. Zehn Nutzer in unserem Basic-Plan, mit beidem, kosten $119.90 im Monat. Die Rechnung finden Sie unter Dynamics-365-Sales-Preise.

Dynamics 365 Sales: Vor- und Nachteile

Vorteile

• Enge Integration mit Outlook, Teams und Microsoft-Apps
• Angebote, Preislisten und Aufträge ab $65
• SSO, Workflows, API und E-Mail-Synchronisierung enthalten
• Skaliert bis zu großen Organisationen
• Gesprächsanalyse in Enterprise

Nachteile

• Aufzeichnung und Zusammenfassungen ab $105
• Autofill und MCP ab $150
• Keine Musterverfolgung
• WhatsApp und LinkedIn sind Zusatzmodule, kein Telegram
• Braucht meist einen Admin oder Partner

Für wen Dynamics 365 Sales passt

• Unternehmen, die auf Microsoft setzen, besonders solche mit Dynamics-ERP.
• Organisationen mit IT-Personal, das es konfiguriert und betreibt.
• Große Teams, die einen Anbieter für Vertrieb, Finanzen und Betrieb wollen.

Wer sich anderweitig umsehen sollte

• Vertriebsteams, die ihr eigenes CRM an einem Tag einrichten wollen.
• Produktunternehmen, die Muster neben Angeboten verfolgen müssen.
• Alle, die Claude oder ChatGPT ohne $150 pro Nutzer und Copilot-Credits anbinden wollen.

Die breitere Liste finden Sie in unseren Alternativen zu Dynamics 365 Sales, direkte Vergleiche unter Dynamics 365 vs. HubSpot oder Salesforce vs. Dynamics 365. Wenn Sie wechseln, lesen Sie wie Sie von Dynamics 365 Sales migrieren.

Dynamics 365 Sales vs. PromptLab im Überblick

Die Seite Dynamics 365 vs. PromptLab hat die vollständige Tabelle.

Unser Fazit

Wählen Sie Dynamics 365 Sales, wenn Ihr Unternehmen auf Microsoft läuft und Leute hat, die das System konfigurieren. Die Auftragsfunktionen und die Passung zu Outlook und Teams sind echte Stärken.

Wählen Sie PromptLab, wenn Ihr Vertriebsteam sein eigenes CRM betreiben will. Angebote, Preislisten, Kundenaufträge und Musterverfolgung sind enthalten. Ebenso Meeting-Aufzeichnung und CRM-Autofill, mit Zugriff für Claude und ChatGPT über MCP, ab $11.99 pro Nutzer und Monat, monatlich abgerechnet.

Häufig gestellte Fragen

Was kostet Dynamics 365 Sales?

Drei Pläne kosten $65 bis $150 pro Nutzer und Monat, jährlich abgerechnet. Aufzeichnung beginnt bei Enterprise für $105, Autofill und MCP bei Premium für $150.

Hat Dynamics 365 Sales Angebote und Aufträge?

Ja. Angebote, Kundenaufträge und Preislisten sind ab Professional für $65 eingebaut. Musterverfolgung nicht.

Können sich Claude oder ChatGPT mit Dynamics 365 Sales verbinden?

Der Sales-MCP-Server beginnt bei Premium für $150 und braucht Admin-Rechte in Copilot Studio und Copilot-Credits. Laut Microsofts Dokumentation wird Claude Desktop derzeit nicht unterstützt. PromptLab bietet MCP in jedem Plan.

Unterstützt Dynamics 365 Sales WhatsApp?

WhatsApp ist ein Zusatzmodul, ebenso die LinkedIn-Tools. Telegram wird nicht unterstützt.

Wie wechsle ich von Dynamics 365 zu PromptLab?

Exportieren Sie Accounts, Kontakte, Opportunities, Angebote und Aufträge aus Ihren Ansichten mit Export to Excel, wählen Sie dann in PromptLabs Liste Accounts, Contacts oder Deals Import und ordnen Sie die Spalten zu.