amoCRM и PromptLab: какую CRM выбрать команде продаж продукции в 2026 году?
amoCRM — CRM для продаж на основе мессенджеров; PromptLab — CRM для команд, продающих продукцию. Цены, предложения, образцы, звонки, WhatsApp и Telegram.
Опубликовано 3 ноября 2026 г.. Цены и возможности взяты со страниц самих производителей.
Коротко
amoCRMПлатно от ₽599/пользовательВыбирайте, если: Вы продаёте в переписках в большом объёме и хотите, чтобы Salesbot отвечал на сообщения и маршрутизировал их.
PromptLabПлатно от $11.99/пользовательВыбирайте, если: Вы продаёте продукцию, и сделки строятся на предложениях, прайс-листах, образцах и заказах.
Наш выбор для команд, которые продают товарыamoCRM — CRM для продаж, построенная вокруг мессенджеров: лиды из Telegram, VK и MAX попадают в воронку, а Digital Pipeline и Salesbot автоматизируют follow-up. PromptLab — CRM для B2B-команд, которые продают продукцию: предложения, прайс-листы, образцы и заказы покупателей в сделке, каждая встреча записывается. Обе быстро запускаются; они созданы для разных видов продаж.
Ниже оба сравниваются по цене, документам и заказам, чатам, звонкам и ИИ. PromptLab делаем мы, поэтому все цифры по amoCRM взяты с его страницы цен и из справочного центра на amocrm.ru, который обслуживает в том числе Узбекистан, и мы отмечаем, где amoCRM сильнее. amoCRM указывает цены в рублях за пользователя в месяц без НДС, а PromptLab — в долларах за пользователя в месяц при ежемесячной оплате.
amoCRM и PromptLab: главное
| Проверено 3 ноября 2026 г. | amoCRM | PromptLab |
|---|---|---|
| Цены | ||
| Платные тарифы, в месяц | ₽599 – ₽1,799за пользователя | $11.99 – $99за пользователя |
| Количество тарифов | 3 | 3 |
| Бесплатный пробный период | ||
| Оплата | без НДС; Enterprise — по отдельному прайсу | Оплата ежемесячно |
| Импорт из CSV и Excel | Только CSV | |
| Управление продажами | ||
| Воронки сделок | ||
| Предложения | От₽1,299/мес. | |
| Заказы покупателей | ||
| Учёт образцов | ||
| Прайс-листы | ||
| Встречи и звонки | ||
| Запись встреч и расшифровки | Через маркетплейс | |
| ИИ-сводки встреч | ||
| ИИ-черновики писем с follow-up | От₽1,799/мес. | |
| Планировщик встреч и автодозвон | Через маркетплейс | От$23.99/мес. |
| ИИ и автоматизация | ||
| Поля CRM заполняются по звонкам | ||
| Подключение Claude или ChatGPT (MCP) | ||
| Автоматизация процессов | От₽1,299/мес. | |
| API и вебхуки | От$23.99/мес. | |
| Переписка | ||
| Синхронизация почты Gmail и Outlook | ||
| Переписка в WhatsApp | Через маркетплейс | |
| Переписка в Telegram | ||
| Сохранение профилей LinkedIn | ||
| Конфиденциальность и безопасность | ||
| Единый вход (SSO) | Тариф Enterprise | От$99/мес. |
Цены: рубли за пользователя и доллары за пользователя
В amoCRM три тарифа: ₽599, ₽1,299 и ₽1,799 за пользователя в месяц без НДС, с бесплатным пробным периодом 14 дней; в Узбекистане те же тарифы стоят 79,000, 179,000 и 259,000 сум. Тарифы Enterprise оцениваются по аккаунту, от ₽149,999 в месяц за 50 пользователей, и включают единый вход.
PromptLab Basic стоит $11.99 за пользователя в месяц, Professional — $23.99, Business — $99, с бесплатным периодом 14 дней на Basic и Professional. Тариф входа amoCRM стоит меньше за пользователя, но автоматизации, товары и шаблоны документов ждут тарифа за ₽1,299, тогда как PromptLab включает предложения и автоматизации уже на Basic.
Предложения, прайс-листы, заказы и образцы
В amoCRM счета есть на всех тарифах, а с тарифа за ₽1,299 — список товаров и шаблоны договоров и счетов, заполняемые из сделки. В ней нет предложения с позициями, прайс-листа для каждого клиента, заказа покупателя и учёта образцов.
PromptLab хранит предложения, прайс-листы по регионам или уровням клиентов, заказы покупателей и образцы в карточке клиента и сделки, на каждом тарифе. Менеджер составляет предложение по согласованным ценам, ведёт каждый образец от запроса до доставки и видит, что заказывал клиент.
WhatsApp, Telegram и почта
Переписки — сила amoCRM. Telegram, VK и MAX подключаются нативно, Telegram через бота компании, а WhatsApp — через виджеты из её маркетплейса. Почта Gmail, Outlook, Yandex и Mail.ru синхронизируется на каждом тарифе, а Salesbot может отвечать на переписки и маршрутизировать их с тарифа за ₽1,299.
Общий Inbox PromptLab держит почту, WhatsApp, Telegram и сообщения LinkedIn на нужном контакте. Он подключает бота Telegram компании или номер WhatsApp Business, а также личные Telegram и WhatsApp менеджера через QR-код. Чат-ботов и рассылок в нём нет, поэтому на каждую переписку отвечает человек.
Звонки, встречи и ИИ
amoCRM записывает звонки через более чем 200 провайдеров телефонии из своего маркетплейса, а записи остаются у провайдера. Её amoAI резюмирует переписки и предлагает ответы на тарифе за ₽1,799, используя аккаунт YandexGPT, но расшифровки и сводок звонков нет.
PromptLab подключается к вашим звонкам в Zoom, Google Meet и Teams, записывает и расшифровывает их, вносит сводку и следующие шаги в CRM и готовит письмо с follow-up — на каждом тарифе. Claude и ChatGPT тоже подключаются к нему по MCP на каждом тарифе; сервера MCP для amoCRM мы не нашли.
Где amoCRM сильнее
Для команды, которая продаёт в переписках в большом объёме, у amoCRM больше возможностей. Salesbot отвечает на сообщения и маршрутизирует их, Digital Pipeline двигает сделки по триггерам, а её маркетплейс добавляет виджеты для телефонии, WhatsApp и многого другого. Партнёры по всему региону настроят её за вас, а тариф входа дешевле за пользователя.
PromptLab подходит команде, которая продаёт физическую продукцию через предложения, образцы и повторные заказы, где встреча значит не меньше, чем переписка.
Что выбрать?
Выбирайте amoCRM, если…
- Вы продаёте в переписках в большом объёме и хотите, чтобы Salesbot отвечал на сообщения и маршрутизировал их.
- Вам нужны нативно подключённые Telegram, VK и MAX, с виджетами для остального.
- Вам нужна самая низкая цена за пользователя на старте, в рублях или сумах.
Выбирайте PromptLab, если…
- Вы продаёте продукцию, и сделки строятся на предложениях, прайс-листах, образцах и заказах.
- Вы хотите, чтобы звонки в Zoom, Meet и Teams записывались и резюмировались на каждом тарифе.
- Вам нужны личные WhatsApp и Telegram менеджеров в Inbox без виджета.
Часто задаваемые вопросы
PromptLab — это альтернатива amoCRM?
Для команды, которая продаёт продукцию, да: он добавляет предложения, прайс-листы, заказы покупателей, учёт образцов и записанные встречи, а WhatsApp и Telegram находятся в Inbox. В автоматизации переписок в большом объёме с Salesbot amoCRM делает больше.
amoCRM — это то же, что Kommo?
Они принадлежат одной компании, и amocrm.com теперь открывает kommo.com. Сегодня они продаются отдельно, со своими тарифами и ценами; в этой статье сравнивается amoCRM, продаваемая на amocrm.ru.
Есть ли в amoCRM предложения?
Не в виде предложения с позициями. С тарифа за ₽1,299 она заполняет шаблоны договоров и счетов из сделки, а счета есть на всех тарифах. В PromptLab предложения, прайс-листы и заказы покупателей есть на каждом тарифе.
Можно ли перейти с amoCRM на PromptLab?
Да. В amoCRM экспортируйте сделки, контакты и компании в Excel или CSV из меню «Ещё» каждого списка; с записью выгружаются только последние пять заметок. В PromptLab нажмите Import в списке Accounts, Contacts или Deals и сопоставьте столбцы.
Источники
- amoCRM, проверено 3 ноября 2026 г.: Цены, Telegram, Телефония, Экспорт сделок, Цены Kommo
Другие сравнения CRM
vsBitrix24 vs amoCRM
- Платно от
- $49/аккаунт
- ₽599/пользователь
- Предложения
- от $99
- от ₽1,299
- vs
Bitrix24 vs PromptLab
- Платно от
- $49/аккаунт
- $11.99/пользователь
- Предложения
- от $99
vs
Salesforce vs HubSpot
- Платно от
- $25/пользователь
- $7/пользователь
- Предложения
- от $100
- Дополнение
- vs
HubSpot vs Pipedrive
- Платно от
- $7/пользователь
- $14/пользователь
- Предложения
- Дополнение
- от $59
- vs
HubSpot vs Zoho CRM
- Платно от
- $7/пользователь
- $14/пользователь
- Предложения
- Дополнение
- от $23
- vs
Salesforce vs Dynamics 365
- Платно от
- $25/пользователь
- $65/пользователь
- Предложения
- от $100