Salesforce и HubSpot: какой CRM выбрать в 2026 году?

Salesforce — платформа; HubSpot — набор инструментов. Сравнение цен, дополнений, ИИ и внедрения на основе данных поставщиков.

Опубликовано 5 октября 2026 г.. Цены и возможности взяты со страниц самих производителей.

Коротко

SalesforceПлатно от $25/пользователь

Выбирайте, если: Ваш процесс продаж требует пользовательских объектов и потоков, которых нет в готовом CRM.

HubSpotПлатно от $7/пользователь

Выбирайте, если: Маркетинг и продажи должны работать в одном наборе инструментов.

PromptLabПлатно от $11.99/пользователь

Выбирайте, если: Вы продаёте товары, а сделки строятся на коммерческих предложениях, прайс-листах, образцах и заказах.

Наш выбор для команд, которые продают товары

Salesforce и HubSpot построены на разных идеях. Salesforce продает платформу, которую вы адаптируете под свой процесс продаж. HubSpot продает набор инструментов со свободным CRM и маркетингом в центре.

Ниже оба сравниваются по цене, внедрению, коммерческим предложениям, звонкам и ИИ, а также сообщениям. Все цифры взяты со страниц поставщиков; цены указаны за пользователя в месяц при ежегодной оплате, если не указано иное.

Salesforce и HubSpot: главное

В третьем столбце PromptLab, чтобы было видно, где он подходит.

Salesforce и HubSpot, а также PromptLab: цены и возможности
Проверено 30 сентября 2026 г.	Salesforce	HubSpot	PromptLab
Цены
Платные тарифы, в месяц	$25 – $550за пользователя	$7 – $150за пользователя	$11.99 – $99за пользователя
Количество тарифов	5	4	3
Бесплатный пробный период
Оплата	при оплате за год	при оплате за год, плюс плата за внедрение $1,500–$3,500	Оплата ежемесячно
Импорт из CSV и Excel
Управление продажами
Воронки сделок
Предложения	От$100/мес.	Дополнение
Заказы покупателей	От$100/мес.
Учёт образцов
Прайс-листы	От$100/мес.
Встречи и звонки
Запись встреч и расшифровки	Дополнение	От$90/мес.
ИИ-сводки встреч	Дополнение
ИИ-черновики писем с follow-up	Дополнение	От$90/мес.
Планировщик встреч и автодозвон	Дополнение		От$23.99/мес.
ИИ и автоматизация
Поля CRM заполняются по звонкам	От$195/мес.	От$90/мес.
Подключение Claude или ChatGPT (MCP)	От$195/мес.
Автоматизация процессов
API и вебхуки	От$195/мес.		От$23.99/мес.
Переписка
Синхронизация почты Gmail и Outlook
Переписка в WhatsApp	Дополнение	Дополнение
Переписка в Telegram
Сохранение профилей LinkedIn	Через маркетплейс	От$150/мес.
Конфиденциальность и безопасность
Единый вход (SSO)		От$150/мес.	От$99/мес.

Цены: где начинается каждый и где заканчивается

HubSpot — дешевле для входа. Его Smart CRM бесплатен, а платные планы Sales Hub начинаются с $7 за пользователя в месяц на Starter, поднимаясь до $150 на топовом плане. Salesforce Sales Cloud имеет пять изданий, от $25 до $550 за пользователя в месяц.

Заявленные цены не включают дополнения. Планы Professional и Enterprise HubSpot предусматривают единовременную плату за внедрение в размере $1500–$3500, а запись звонков начинается с Professional по $90 за пользователя. На Salesforce коммерческие предложения и прайс-листы начинаются с $100 Pro Suite, а запись звонков находится в Sales Engagement, дополнении по $50 за пользователя. Выбирайте каждый план в зависимости от ваших реальных потребностей, а не от заголовочной цены.

Настройка против готового набора

Salesforce — самый гибкий CRM из всех. Пользовательские объекты, потоки и приложения AppExchange позволяют ему моделировать практически любой процесс продаж, что подходит крупной организации, строящей свою платформу у одного поставщика.

Цена — в построении. Внедрение обычно означает настройку объектов, потоков и макетов страниц, часто с администратором или партнером по внедрению, и команда продаж ждет завершения. HubSpot начинает со свободного CRM, а его маркетинговые инструменты редко кто может повторить. Если у вас нет администратора и нет бюджета на партнера, стоимость построения — вот что нужно взвесить.

Коммерческие предложения, заказы и продуктовая сторона сделки

Никто не рассматривает коммерческие предложения как базовую функцию. HubSpot переместил коммерческие предложения в Revenue Hub, отдельный продукт, продаваемый отдельно от Sales Hub, и не имеет заказов или прайс-листов. Salesforce имеет коммерческие предложения, прайс-листы и заказы, начиная с Pro Suite по $100 за пользователя в месяц.

Ни один из них не моделирует образцы продуктов. Команда, которая отправляет пробные партии клиентам, в конечном итоге создает пользовательский объект в Salesforce или ведет электронную таблицу рядом с HubSpot.

Звонки, встречи и ИИ

HubSpot записывает и расшифровывает звонки из Sales Hub Professional по $90 за пользователя; Starter не делает ни того, ни другого. Тот же план создает черновики follow-up и заполняет поля CRM из звонков. Salesforce помещает запись звонков, сводки встреч и черновики follow-up в дополнение Sales Engagement по $50 за пользователя, а заполнение полей CRM из звонков начинается с $195 за пользователя.

Оба позволяют подключать ИИ-помощников, таких как Claude или ChatGPT, к CRM через MCP. HubSpot публикует MCP-серверы для своей платформы; Salesforce поддерживает MCP с $195 за пользователя, рядом со своим собственным Agentforce ИИ.

Email, сообщения и безопасность

Синхронизация Gmail и Outlook стандартна для обоих. WhatsApp — дополнение для каждого, и ни один не поддерживает Telegram, поэтому разговоры в любом приложении обычно остаются на телефоне представителя.

Сохранение профилей LinkedIn требует уровня $150 на HubSpot или приложения на Salesforce. Единая система входа входит в Salesforce, а HubSpot сохраняет ее для уровня $150.

PromptLab создали мы, поэтому вот почему команды, которые продают товары, выбирают его, а не эти две системы.

Почему PromptLab лучше подходит командам, которые продают товары

PromptLab — это CRM-система для B2B-команд, которые продают товары. В начальных тарифах ни Salesforce, ни HubSpot не включают коммерческих предложений, заказов покупателей, учёта образцов, прайс-листов, записи встреч и ИИ-черновиков follow-up. В PromptLab всё это есть в каждом тарифе, от $11.99 за пользователя в месяц.

Предложения, прайс-листы и заказы в первый день
PromptLab включает предложения, прайс-листы, заказы покупателей и учёт образцов в тариф Basic за $11.99. Они привязаны к клиенту и сделке и готовы, как только вы импортируете клиентов.
Salesforce и PromptLab: подробное сравнение
Предложения без второго hub
PromptLab хранит предложения, прайс-листы и заказы покупателей в карточке клиента и сделки, начиная с тарифа Basic за $11.99. Ничего не нужно докупать и не нужно сначала создавать пользовательский объект.
HubSpot и PromptLab: подробное сравнение
Запись и автозаполнение без дополнения
Мы делаем всё это на каждом тарифе: записываем встречу, пишем сводку, готовим письмо с follow-up и обновляем сделку по тому, что клиент действительно сказал.
Salesforce и PromptLab: подробное сравнение

Попробовать PromptLab бесплатно14 дней бесплатного пробного периода на тарифах Basic и Professional.

Что выбрать?

Выбирайте Salesforce, если…

Ваш процесс продаж требует пользовательских объектов и потоков, которых нет в готовом CRM.
У вас есть администратор или партнер по внедрению для его построения и управления.
Вы хотите одну платформу, которую расширяет вся компания, с AppExchange для интеграций.

Выбирайте HubSpot, если…

Маркетинг и продажи должны работать в одном наборе инструментов.
Вы хотите начать с бесплатного CRM и добавлять платные hub'ы по мере роста.
Вы предпочитаете включить CRM, чем построить его, и можете купить коммерческие предложения отдельно.

Выбирайте PromptLab, если…

Вы продаёте товары, а сделки строятся на коммерческих предложениях, прайс-листах, образцах и заказах.
Вы хотите, чтобы каждая встреча записывалась, кратко пересказывалась и попадала в CRM на любом тарифе.
Покупатели отвечают не только по почте, но и в WhatsApp или Telegram.

Часто задаваемые вопросы

Дешевле ли HubSpot, чем Salesforce?

В начале да: CRM HubSpot бесплатен, а Sales Hub Starter стоит $7 за пользователя в месяц против $25 за первое издание Salesforce. Выше разница сужается, потому что HubSpot Professional и Enterprise добавляют плату за внедрение $1500–$3500, и оба берут дополнительно за коммерческие предложения или запись звонков.

Что проще настроить, Salesforce или HubSpot?

Salesforce требует большей подготовки: внедрение обычно означает настройку объектов, потоков и макетов страниц, часто с администратором или партнером по внедрению.

Кто записывает звонки продаж?

Оба, на более высоких планах. HubSpot записывает и расшифровывает звонки из Sales Hub Professional по $90 за пользователя. Salesforce это делает через Sales Engagement, дополнение $50 за пользователя поверх издания Sales Cloud.

Поддерживают ли Salesforce и HubSpot WhatsApp и Telegram?

Оба продают WhatsApp как дополнение. Ни один не поддерживает Telegram.

Есть ли альтернатива Salesforce и HubSpot для команд, которые продают товары?

PromptLab. Это CRM-система для B2B-команд, которые продают товары: коммерческие предложения, прайс-листы, заказы покупателей и учёт образцов, записанные встречи со сводками, а также почта, WhatsApp и Telegram в одном Inbox. Всё это в каждом тарифе, от $11.99 за пользователя в месяц, с бесплатным пробным периодом на 14 дней.