Das beste CRM für Großhandelsunternehmen

Ein Großhändler verkauft dieselben Produkte an viele Käufer, zu unterschiedlichen Preisen, immer wieder. Es geht weniger darum, einen großen Deal zu gewinnen, als darum, nie eine Nachbestellung zu verlieren. Käufer rufen an, schreiben Nachrichten und leiten eine Bestellung weiter, und jeder will seinen eigenen Preis.

Für ein Großhandelsunternehmen empfehlen wir PromptLab. Kundenspezifische Preislisten, Angebote und Kundenaufträge sind in jedem Plan ab $11.99 pro Nutzer und Monat enthalten, mit WhatsApp, Telegram und E-Mail in einem Posteingang. Manche Generalisten beginnen niedriger, aber die Preislisten und Kundenaufträge, die ein Großhändler braucht, liegen in einem höheren Plan oder fehlen ganz.

Was ein Großhandelsunternehmen von einem CRM braucht

Der Großhandel hat seine eigene Form, und daran haben wir gereiht.

• Eine Preisliste pro Kunde. Das CRM sollte die Preise jedes Käufers halten und daraus Angebote erstellen.
• Wiederholungsaufträge. Ein Kundenauftrag, der dem Angebot folgt, sodass eine Nachbestellung vom letzten Auftrag ausgeht.
• Eine Anrufliste, die alle erreicht. Hunderte kleiner Accounts brauchen je einen nächsten Schritt.
• Chat als Vertriebskanal. Viele kleine Käufer bestellen über WhatsApp oder Telegram nach.
• Ein Preis, der mit mehr Vertriebsmitarbeitern stabil bleibt. Zusatzmodule und Plansprünge schmerzen am meisten, wenn zehn Vertriebsmitarbeiter dieselben Funktionen brauchen.

Die besten CRMs für den Großhandel im Überblick

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Die Preise der Konkurrenz wurden am 30. September 2026 geprüft und gelten bei jährlicher Abrechnung, sofern nicht anders angegeben.

Die besten CRMs für Großhandelsunternehmen

1

PromptLab

Our pickAI-native CRM for product salesPaid plans, a month$11.99 – $99 per seat

Best for: Großhändler, die mit Preislisten und Wiederholungsaufträgen arbeiten

In PromptLab kann jeder Kunde eine Preisliste haben, und ein daraus erstelltes Angebot wird zum Kundenauftrag am Deal. Ein Vertriebsmitarbeiter, der einen Account öffnet, sieht, was angeboten, was bestellt und was im letzten Anruf gesagt wurde. Der Leitfaden zu kundenspezifischen Preislisten zeigt die Einrichtung.

WhatsApp läuft über Ihre WhatsApp-Business-Nummer und Telegram über den Bot Ihres Unternehmens, im selben Posteingang wie E-Mail. Workflow-Automatisierung ist in jedem Plan enthalten, sodass ein Statuswechsel die Follow-up-Aufgabe anlegen kann. Die Pläne kosten $11.99, $23.99 und $99 pro Nutzer, mit einer 14-tägigen Testphase.

2

Zoho CRM

Sales CRMPaid plans, a month$14 – $52 per seat

Best for: Großhändler, die den niedrigsten Einstiegspreis wollen

Zoho CRM hat den günstigsten Einstieg: kostenlos für drei Nutzer, dann ab $14 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Angebote, Kundenaufträge und Preislisten beginnen bei $23, WhatsApp wird unterstützt, und die Suite aus über 50 Apps reicht bis in Buchhaltung und Support.

Telegram wird nicht unterstützt, Muster werden nicht verfolgt, und es gibt keine KI-Meeting-Zusammenfassungen. Bei Preis und Angeboten kommt es am nächsten.

3

Pipedrive

Sales CRMPaid plans, a month$14 – $79 per seat

Best for: Großhandels-Vertriebsmitarbeiter, die in einer visuellen Pipeline leben

Pipedrive ist für neue Vertriebsmitarbeiter schnell zu erlernen, mit mehr als 500 Marketplace-Apps und seinem Assistenten Nova in jedem Plan. Die Pläne kosten $14 bis $79 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung.

Preislisten pro Kunde und Kundenaufträge gibt es nicht. Angebote beginnen bei Premium für $59, WhatsApp und Workflow-Automatisierung bei Growth für $39.

4

monday CRM

Sales CRMPaid plans, a month$12 – $28 per seat

Best for: Teams, die gern auf Boards bauen

monday CRM beginnt bei $12 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung und enthält Angebote und Rechnungen im Basic-Plan. Wenn Ihr Unternehmen bereits monday.com nutzt, kann der Vertrieb denselben Arbeitsbereich teilen.

Kundenaufträge und kundenspezifische Preislisten sind nicht enthalten, und WhatsApp und Telegram werden nicht unterstützt. Der KI-Notetaker und Automatisierungen beginnen in Standard für $17.

5

HubSpot

Enterprise suitePaid plans, a month$7 – $150 per seat

Best for: Großhändler mit starkem Inbound-Marketing

HubSpot hat ein kostenloses CRM, einen Starter-Plan ab $7 pro Nutzer und Marketingwerkzeuge, mit denen wenige Konkurrenten mithalten. Für einen Großhändler, der Aufträge aus Web-Leads bekommt, ist die Marketingseite ein echter Vorteil.

Angebote liegen im separaten Revenue Hub, und Kundenaufträge und Preislisten sind nicht verfügbar. WhatsApp ist ein Zusatzmodul, Telegram wird nicht unterstützt, und die oberen Pläne bringen eine Onboarding-Gebühr von $1,500 bis $3,500 mit.

6

Copper

Sales CRMPaid plans, a month$23 – $99 per seat

Best for: Kleine Teams, die ganz in Gmail arbeiten

Copper arbeitet in Gmail und Kalender und fügt Interessenten aus LinkedIn hinzu, ohne den Posteingang zu verlassen, ab $23 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung.

Angebote brauchen eine Marketplace-App, es gibt keine Kundenaufträge, und Basic endet bei 2.500 Kontakten. Es synchronisiert nur Gmail, Outlook-Nutzer bleiben außen vor.

Was Sie in der Testphase prüfen sollten

Nehmen Sie Ihre fünf schwierigsten Kunden und lassen Sie jeden durch das CRM laufen. Können Sie seine Preisliste eingeben? Können Sie daraus ein Angebot erstellen und es in einen Auftrag verwandeln? Sieht der Vertriebsmitarbeiter die letzte WhatsApp-Nachricht neben der letzten E-Mail? Wenn eine Antwort „dafür bräuchten wir ein Zusatzmodul“ lautet, rechnen Sie dieses Zusatzmodul zum Preis, bevor Sie vergleichen.

Angenommen, Ihre Vertriebsmitarbeiter betreuen je 120 Accounts. Selbst wenn nur ein Viertel in einem Monat nachbestellt, sind das dreißig Aufträge pro Vertriebsmitarbeiter. Eine Minute Ersparnis pro Auftrag sind dreißig Minuten, noch ohne die vermiedenen Fehler.

Wo Großhandelsteams in einem CRM Geld verlieren

Der größte Teil des Verlusts geschieht leise. Ein Vertriebsmitarbeiter nennt den Vorjahrespreis, weil die neue Liste in einer Tabelle liegt. Eine per WhatsApp geschickte Nachbestellung liegt auf einem einzigen Handy, während der Vertriebsmitarbeiter im Urlaub ist. Ein Kunde, der früher monatlich bestellte, verstummt, und niemand bemerkt es, weil das CRM nur offene Deals zeigt.

Keines davon ist eine Funktionslücke, die man in einer Demo sieht. Sie zeigen sich, wenn man mit echten Accounts testet. Darum stellen wir Preislisten und Chat-Kanäle vor den Feinschliff der Pipeline. So führen Sie ein wöchentliches Pipeline-Review durch behandelt die Gewohnheit, die die stillen Accounts findet.

So haben wir ausgewählt

Wir haben jedes CRM an den fünf Kriterien bewertet, anhand der Preis- und Produktseiten der Anbieter. Preislisten und Kundenaufträge hatten das größte Gewicht, dann Chat-Kanäle, dann der Plan, den man für Automatisierung braucht, weil Großhandelsteams sich auf Follow-up-Aufgaben stützen, um viele Accounts abzudecken.

Wir stellen PromptLab an die erste Stelle, weil es das einzige ist, das kundenspezifische Preislisten, Angebote, Kundenaufträge, WhatsApp und Telegram, Workflows und Aufzeichnung in seinem ersten Plan hat. Zoho CRM ist beim Preis ein knapper Zweiter und verdient diesen Platz.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das beste CRM für ein Großhandelsunternehmen?

PromptLab passt am besten zu einem Großhändler, der mit kundenspezifischen Preislisten arbeitet, weil Angebote, Preislisten und Kundenaufträge in jedem Plan ab $11.99 pro Nutzer und Monat enthalten sind. Zoho CRM ist die nächste Alternative beim Preis.

Kann ein CRM für jeden Kunden andere Preise verwalten?

PromptLab kann es, mit kundenspezifischen Preislisten in jedem Plan. Zoho CRM hat Preislisten ab $23 pro Nutzer, während HubSpot und Pipedrive keine Preisliste pro Kunde haben.

Gibt es ein kostenloses CRM für einen kleinen Großhändler?

Zoho CRM ist für bis zu drei Nutzer kostenlos, und HubSpot hat ein kostenloses CRM. PromptLab hat keinen kostenlosen Plan, beginnt aber bei $11.99 pro Nutzer und Monat mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase und enthält Angebote und Kundenaufträge von Anfang an.

Kann ich Nachbestellungen über WhatsApp annehmen?

Ja. PromptLabs Posteingang verbindet Ihre WhatsApp-Business-Nummer, sodass die Nachricht eines Käufers neben E-Mails bei seinem Kontakt landet. Vertriebsmitarbeiter antworten aus dem CRM, und das ganze Team sieht den Verlauf.

Was kostet es für 15 Vertriebsmitarbeiter?

Bei PromptLab Basic kosten 15 Nutzer $179.85 im Monat bei monatlicher Abrechnung, Professional $359.85. Zoho CRM zu $23 pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung kostet $345 im Monat für den Plan, der Angebote und Aufträge ergänzt.