Salesforce vs Zoho CRM: Welches bietet besseres Preis-Leistungs-Verhältnis 2026?

Zoho CRM ist kostenlos für drei Nutzer und stoppt bei $52; Salesforce läuft von $25 bis $550. Angebote, KI, MCP und Zusatzmodule im Vergleich.

Veröffentlicht am 5. Oktober 2026. Preise und Funktionen von den eigenen Seiten der Anbieter.

Die kurze Antwort

SalesforceBezahlt ab $25/Nutzer

Wählen Sie es, wenn: Sie benötigen benutzerdefinierte Objekte und Flows über das hinaus, was ein vorgefertigtes CRM bietet.

Zoho CRMBezahlt ab $14/Nutzer

Wählen Sie es, wenn: Preis entscheidet: kostenlos für drei Nutzer oder $14 bis $52 pro Nutzer danach.

PromptLabBezahlt ab $11.99/Nutzer

Wählen Sie es, wenn: Sie Produkte verkaufen und Deals über Angebote, Preislisten, Muster und Aufträge laufen.

Unsere Wahl für Produktteams

Salesforce und Zoho CRM sitzen weit auseinander bei Preis. Salesforce Sales Cloud ist das konfigurierbarste CRM das es gibt, mit AppExchange dahinter. Zoho CRM ist die kostengünstige Option unter den großen Generalisten, mit Dutzenden Zoho-Apps in der Nähe.

Nachfolgend werden die beiden bei Preis, Angeboten, Anrufen und KI sowie Messaging verglichen. Jede Ziffer stammt von den eigenen Preis- und Produktseiten der Anbieter; Preise pro Nutzer und Monat, jährlich abgerechnet, wenn nicht anders angegeben.

Salesforce vs. Zoho CRM auf einen Blick

Mit PromptLab in der dritten Spalte, damit Sie sehen, wo es passt.

Salesforce vs. Zoho CRM, mit PromptLab: Preise und Funktionen
Geprüft am 30. September 2026	Salesforce	Zoho CRM	PromptLab
Preise
Bezahlte Pläne, pro Monat	$25 – $550pro Nutzer	$14 – $52pro Nutzer	$11.99 – $99pro Nutzer
Anzahl der Pläne	5	4	3
Kostenlose Testphase
Abrechnung	jährlich abgerechnet	jährlich abgerechnet	Monatliche Abrechnung
Import aus CSV und Excel
Vertriebsmanagement
Deal-Pipelines
Angebote	Ab$100/Monat	Ab$23/Monat
Kundenaufträge	Ab$100/Monat	Ab$23/Monat
Musterverfolgung
Preislisten	Ab$100/Monat	Ab$23/Monat
Meetings und Anrufe
Meeting-Aufzeichnung und Transkripte	Zusatzmodul	Über Marktplatz-Apps
KI-Meeting-Zusammenfassungen	Zusatzmodul
KI-Entwürfe für Follow-up-E-Mails	Zusatzmodul	Ab$23/Monat
Meeting-Planer und Anruf-Dialer	Zusatzmodul	Über Marktplatz-Apps	Ab$23.99/Monat
KI und Automatisierung
CRM-Felder aus Anrufen befüllt	Ab$195/Monat	Ab$40/Monat
Claude oder ChatGPT verbinden (MCP)	Ab$195/Monat
Workflow-Automatisierung
API und Webhooks	Ab$195/Monat		Ab$23.99/Monat
Konversationen
Gmail- und Outlook-E-Mail-Sync
WhatsApp-Konversationen	Zusatzmodul
Telegram-Konversationen
LinkedIn-Profile speichern	Über Marktplatz-Apps	Ab$23/Monat
Datenschutz und Sicherheit
Single Sign-on (SSO)		Ab$40/Monat	Ab$99/Monat

Preise: $14 bis $52 gegen $25 bis $550

Zoho CRM ist kostenlos für bis zu drei Nutzer, und seine vier bezahlten Pläne laufen von $14 bis $52 pro Nutzer pro Monat. Salesforce Sales Cloud hat fünf Editionen, von $25 bis $550.

Zoho CRMs Top-Plan kostet $52 pro Nutzer, weniger als Salesforces $100 Pro Suite. Wofür das zusätzliche Geld bei Salesforce steht, ist Anpassung und ein größeres Ökosystem.

Angebote, Kundenaufträge und Preislisten

Zoho CRM fügt Angebote, Kundenaufträge und Preislisten ab $23 pro Nutzer pro Monat hinzu. Bei Salesforce beginnen Angebote, Preislisten und Kundenaufträge bei Pro Suite, $100 pro Nutzer.

Keine der beiden verfolgt Produktmuster. Salesforce-Teams bauen ein benutzerdefiniertes Objekt auf; Zoho-Nutzer verzichten oder verwenden eine Tabellenkalkulation.

Anrufaufzeichnung, KI und MCP

Zoho CRM zeichnet Anrufe über Telefonie-Apps aus seinem Marketplace auf und hat keine KI-Meeting-Zusammenfassungen. Es erstellt Follow-ups ab $23 und füllt CRM-Felder aus Anrufen ab $40. Salesforce legt Aufzeichnung, Meeting-Zusammenfassungen und Follow-up-Entwürfe in Sales Engagement, ein Zusatzmodul bei $50 pro Nutzer, und füllt Felder aus Anrufen ab $195.

Bei MCP hat Zoho CRM es verfügbar, während Salesforce es ab $195 pro Nutzer unterstützt und sein eigenes Agentforce AI verkauft. Die API folgt dem gleichen Split: enthalten mit Zoho CRM, und ab $195 bei Salesforce.

Ökosystem: eine Suite oder eine Plattform

Zohos Stärke ist Breite. Das CRM ist einer von mehr als 50 Zoho-Apps, also kann ein Unternehmen Buchhaltung, einen Help Desk und Vertrieb von einem Anbieter zu einem niedrigen Preis führen.

Salesforces Stärke ist Tiefe. Benutzerdefinierte Objekte, Flows und AppExchange ermöglichen es, fast jeden Verkaufsprozess zu modellieren, obwohl das normalerweise einen Admin oder Implementierungspartner zum Aufbau bedeutet.

Messaging, LinkedIn und Sicherheit

Zoho CRM enthält WhatsApp, während es ein Zusatzmodul bei Salesforce ist. Keine der beiden unterstützt Telegram. Gmail- und Outlook-E-Mail-Synchronisierung kommt mit beiden.

LinkedIn-Tools beginnen bei $23 auf Zoho CRM und kommen über Marketplace-Apps auf Salesforce. Single Sign-On ist bei Salesforce enthalten und beginnt bei $40 auf Zoho CRM.

Wir entwickeln PromptLab, deshalb hier der Grund, warum Produktteams es beiden vorziehen.

Warum PromptLab die bessere Wahl für Teams ist, die Produkte verkaufen

PromptLab ist ein CRM für B2B-Teams, die Produkte verkaufen. In den Einstiegsplänen enthalten weder Salesforce noch Zoho CRM Angebote, Kundenaufträge, Mustererfassung, Preislisten, Meeting-Aufzeichnung und KI-Zusammenfassungen von Meetings. PromptLab hat all das in jedem Plan, ab $11.99 pro Nutzer und Monat.

Angebote, Preislisten und Aufträge ab Tag eins
PromptLab liefert Angebote, Preislisten, Kundenaufträge und Musterverfolgung im Basic-Plan für $11.99. Sie liegen am Account und am Deal, bereit, sobald Ihre Kunden importiert sind.
Salesforce vs. PromptLab im Detail
Muster, Angebote und Aufträge im ersten Plan
In unserem Basic-Plan für $11.99 liegen Angebote, Kundenaufträge, Preislisten und Musterverfolgung am Account und am Deal. Vor dem Angebot sieht ein Vertriebsmitarbeiter, welche Muster hinausgegangen sind.
Zoho CRM vs. PromptLab im Detail
Aufzeichnung und Autofill ohne Zusatzmodul
Wir bieten all das in jedem Plan: Wir zeichnen das Meeting auf, schreiben die Zusammenfassung, entwerfen die Follow-up-E-Mail und aktualisieren den Deal aus dem, was der Kunde tatsächlich gesagt hat.
Salesforce vs. PromptLab im Detail

PromptLab kostenlos testen14 Tage kostenlose Testphase für Basic und Professional.

Was sollten Sie wählen?

Wählen Sie Salesforce, wenn …

Sie benötigen benutzerdefinierte Objekte und Flows über das hinaus, was ein vorgefertigtes CRM bietet.
Sie haben einen Admin oder Partner, und ein Budget für die höheren Editionen.
AppExchange-Integrationen sind wichtig für Ihren Stack.

Wählen Sie Zoho CRM, wenn …

Preis entscheidet: kostenlos für drei Nutzer oder $14 bis $52 pro Nutzer danach.
Sie möchten Buchhaltung, einen Help Desk und CRM von einem Anbieter.
WhatsApp, Angebote und eine MCP-Verbindung sollten ohne Zusatzmodule bezahlbar sein.

Wählen Sie PromptLab, wenn …

Sie Produkte verkaufen und Deals über Angebote, Preislisten, Muster und Aufträge laufen.
Sie jedes Meeting aufgezeichnet, zusammengefasst und ins CRM übertragen haben möchten, in jedem Plan.
Einkäufer neben E-Mail auch über WhatsApp oder Telegram antworten.

Häufig gestellte Fragen

Ist Zoho günstiger als Salesforce?

Ja. Zoho CRM ist kostenlos für bis zu drei Nutzer und seine bezahlten Pläne kosten $14 bis $52 pro Nutzer pro Monat. Salesforce Sales Cloud kostet $25 bis $550, und Angebote beginnen bei seiner $100 Pro Suite gegen $23 auf Zoho CRM.

Hat Zoho CRM alles, was Salesforce hat?

Nein. Salesforce ist das konfigurierbarere der beiden, mit benutzerdefinierten Objekten, Flows und AppExchange. Zoho CRMs Stärke ist seine Suite von mehr als 50 Apps zu einem niedrigen Preis.

Welche zeichnet Vertriebsanrufe auf?

Salesforce macht es über das Zusatzmodul Sales Engagement bei $50 pro Nutzer. Zoho CRM verlässt sich auf Marketplace-Telefonie-Apps für Aufzeichnungen und hat keine KI-Meeting-Zusammenfassungen.

Unterstützen Salesforce und Zoho CRM WhatsApp und Telegram?

Zoho CRM unterstützt WhatsApp; bei Salesforce ist es ein Zusatzmodul. Keine der beiden unterstützt Telegram.

Gibt es eine Alternative zu Salesforce und Zoho CRM für Teams, die Produkte verkaufen?

PromptLab. Es ist ein CRM für B2B-Teams, die Produkte verkaufen, mit Angeboten, Preislisten, Kundenaufträgen und Mustererfassung, aufgezeichneten und zusammengefassten Meetings sowie E-Mail, WhatsApp und Telegram in einem Posteingang, in jedem Plan ab $11.99 pro Nutzer und Monat mit 14 Tagen kostenloser Testphase.