Dynamics 365 Sales vs Zoho CRM: Welches CRM sollten Sie 2026 wählen?

Dynamics 365 Sales für Microsoft; Zoho CRM ist kostengünstig in einer Suite mit 50+ Apps. Preise, Angebote, KI und Messaging verglichen.

Veröffentlicht am 6. Oktober 2026. Preise und Funktionen von den eigenen Seiten der Anbieter.

Die kurze Antwort

Dynamics 365Bezahlt ab $65/Nutzer

Wählen Sie es, wenn: Ihr Unternehmen arbeitet mit Microsoft und Sie möchten das CRM in Outlook und Teams integriert.

Zoho CRMBezahlt ab $14/Nutzer

Wählen Sie es, wenn: Sie möchten den niedrigsten Preis oder einen kostenlosen Plan für drei Nutzer.

PromptLabBezahlt ab $11.99/Nutzer

Wählen Sie es, wenn: Sie Produkte verkaufen und Deals über Angebote, Preislisten, Muster und Aufträge laufen.

Unsere Wahl für Produktteams

Dynamics 365 Sales ist das natürliche CRM für ein Unternehmen, das bereits auf Microsoft setzt: Es funktioniert in Outlook und Teams, mit Angeboten, Preislisten und Kundenaufträgen integriert. Zoho CRM ist die kostengünstige Wahl unter den großen Generalisten: kostenlos für drei Nutzer, in einer Suite mit über 50 Zoho-Apps.

Im Folgenden werden die beiden in den Bereichen Preis, Ökosystem, Angebote und Kundenaufträge, Anrufe und KI sowie Messaging und Sicherheit verglichen. Alle Angaben stammen von den Webseiten der Anbieter. Preise sind pro Nutzer pro Monat, jährlich abgerechnet.

Dynamics 365 vs. Zoho CRM auf einen Blick

Mit PromptLab in der dritten Spalte, damit Sie sehen, wo es passt.

Dynamics 365 vs. Zoho CRM, mit PromptLab: Preise und Funktionen
Geprüft am 30. September 2026	Dynamics 365	Zoho CRM	PromptLab
Preise
Bezahlte Pläne, pro Monat	$65 – $150pro Nutzer	$14 – $52pro Nutzer	$11.99 – $99pro Nutzer
Anzahl der Pläne	3	4	3
Kostenlose Testphase
Abrechnung	jährlich abgerechnet	jährlich abgerechnet	Monatliche Abrechnung
Import aus CSV und Excel
Vertriebsmanagement
Deal-Pipelines
Angebote		Ab$23/Monat
Kundenaufträge		Ab$23/Monat
Musterverfolgung
Preislisten		Ab$23/Monat
Meetings und Anrufe
Meeting-Aufzeichnung und Transkripte	Ab$105/Monat	Über Marktplatz-Apps
KI-Meeting-Zusammenfassungen	Ab$105/Monat
KI-Entwürfe für Follow-up-E-Mails	Ab$105/Monat	Ab$23/Monat
Meeting-Planer und Anruf-Dialer	Ab$105/Monat	Über Marktplatz-Apps	Ab$23.99/Monat
KI und Automatisierung
CRM-Felder aus Anrufen befüllt	Ab$150/Monat	Ab$40/Monat
Claude oder ChatGPT verbinden (MCP)	Ab$150/Monat
Workflow-Automatisierung
API und Webhooks			Ab$23.99/Monat
Konversationen
Gmail- und Outlook-E-Mail-Sync
WhatsApp-Konversationen	Zusatzmodul
Telegram-Konversationen
LinkedIn-Profile speichern	Zusatzmodul	Ab$23/Monat
Datenschutz und Sicherheit
Single Sign-on (SSO)		Ab$40/Monat	Ab$99/Monat

Preise: $65 bis $150 gegen $14 bis $52

Dynamics 365 Sales hat drei Pläne von $65 bis $150 pro Nutzer pro Monat. Zoho CRMs vier kostenpflichtige Pläne kosten $14 bis $52, und es ist kostenlos für bis zu drei Nutzer. Beide bieten eine kostenlose Testphase.

Der beste Plan von Zoho kostet $52 und ist damit günstiger als der erste Plan von Dynamics mit $65. Für die Angebotserstellung zahlt ein Produktteam $23 pro Nutzer bei Zoho gegen $65 bei Dynamics.

Microsofts Stack gegen Zohos Suite

Dynamics 365 ist Teil von Microsofts Familie von Business-Apps, einschließlich ERP, was für ein auf Microsoft standardisiertes Unternehmen sinnvoll ist. Die Einrichtung erfordert Entscheidungen über Umgebungen, Sicherheitsrollen, Lizenzen und Copilot-Credits, und viele Unternehmen holen einen Microsoft-Partner hinzu.

Zohos Stärke ist seine Breite. Über 50 Apps von Books bis Desk sitzen neben dem CRM, sodass Buchhaltung und ein Help Desk vom gleichen Anbieter kommen können.

Angebote, Kundenaufträge und Preislisten

Beide bauen Angebote, Kundenaufträge und Preislisten ins CRM: Dynamics 365 Sales ab Professional für $65, Zoho CRM ab $23, wobei Preislisten hier Price Books heißen.

Keines trackt Muster. Ein Team, das Probemuster versendet, erfasst diese bei beiden in einer Tabellenkalkulation.

Anrufe, Meeting-KI und MCP

Dynamics bietet Anrufaufzeichnung, Zusammenfassungen, Entwürfe und einen Dialer ab Enterprise für $105, und CRM-Autofill sowie MCP ab Premium für $150. Sein MCP-Server benötigt Copilot Studio-Administratorrechte und Copilot-Credits, und Microsofts Dokumentation besagt, dass Claude Desktop derzeit nicht unterstützt wird.

Zoho zeichnet Anrufe auf und wählt über Marketplace-Telefonie-Apps, bietet aber keine KI-Zusammenfassungen für Meetings. Follow-up-Entwürfe beginnen bei $23, CRM-Autofill bei $40, und MCP ist in jedem Plan enthalten.

WhatsApp, LinkedIn und Single Sign-on

WhatsApp funktioniert in Zoho CRM und ist ein Zusatzmodul bei Dynamics. LinkedIn-Tools sind ein Zusatzmodul bei Dynamics und beginnen bei $23 bei Zoho. Keines unterstützt Telegram.

Dynamics bietet Single Sign-on. Zoho bietet es ab $40.

Wir entwickeln PromptLab, deshalb hier der Grund, warum Produktteams es beiden vorziehen.

Warum PromptLab die bessere Wahl für Teams ist, die Produkte verkaufen

PromptLab ist ein CRM für B2B-Teams, die Produkte verkaufen. In den Einstiegsplänen enthalten weder Dynamics 365 noch Zoho CRM Mustererfassung, Meeting-Aufzeichnung, KI-Zusammenfassungen von Meetings, KI-Entwürfe für Follow-ups, aus Gesprächen befüllte CRM-Felder und Telegram. PromptLab hat all das in jedem Plan, ab $11.99 pro Nutzer und Monat.

Von Ihrem Team an einem Tag eingerichtet
PromptLab ist in Eigenregie nutzbar. Starten Sie die 14-tägige Testphase, importieren Sie Accounts und Kontakte aus einer Tabelle, und Angebote, Preislisten und Meeting-Aufzeichnung sind am selben Tag bereit.
Dynamics 365 vs. PromptLab im Detail
Muster, Angebote und Aufträge im ersten Plan
In unserem Basic-Plan für $11.99 liegen Angebote, Kundenaufträge, Preislisten und Musterverfolgung am Account und am Deal. Vor dem Angebot sieht ein Vertriebsmitarbeiter, welche Muster hinausgegangen sind.
Zoho CRM vs. PromptLab im Detail
Claude und ChatGPT in jedem Plan
In jedem Plan verbinden wir Claude oder ChatGPT über MCP mit Ihrem eigenen Login. Es schlägt Accounts, Deals und Aufgaben nach und aktualisiert sie mit genau dem Zugriff, den Sie haben.
Dynamics 365 vs. PromptLab im Detail

PromptLab kostenlos testen14 Tage kostenlose Testphase für Basic und Professional.

Was sollten Sie wählen?

Wählen Sie Dynamics 365, wenn …

Ihr Unternehmen arbeitet mit Microsoft und Sie möchten das CRM in Outlook und Teams integriert.
Angebote, Kundenaufträge und Preislisten sollten ab $65 integriert sein.
Sie haben IT-Personal oder einen Partner zur Konfiguration.

Wählen Sie Zoho CRM, wenn …

Sie möchten den niedrigsten Preis oder einen kostenlosen Plan für drei Nutzer.
Sie möchten Buchhaltung und einen Help Desk vom gleichen Anbieter.
Sie möchten WhatsApp und MCP im Einstiegsplan.

Wählen Sie PromptLab, wenn …

Sie Produkte verkaufen und Deals über Angebote, Preislisten, Muster und Aufträge laufen.
Sie jedes Meeting aufgezeichnet, zusammengefasst und ins CRM übertragen haben möchten, in jedem Plan.
Einkäufer neben E-Mail auch über WhatsApp oder Telegram antworten.

Häufig gestellte Fragen

Ist Zoho CRM billiger als Dynamics 365?

Ja. Die kostenpflichtigen Pläne von Zoho CRM kosten $14 bis $52 pro Nutzer pro Monat, und es ist kostenlos für drei Nutzer. Dynamics 365 Sales kostet $65 bis $150, beide jährlich abgerechnet.

Hat Zoho CRM einen kostenlosen Plan?

Ja, für bis zu drei Nutzer. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei $14 pro Nutzer pro Monat, jährlich abgerechnet.

Funktioniert Dynamics 365 Sales mit Claude?

Sein Sales MCP-Server beginnt ab Premium mit $150 pro Nutzer pro Monat, benötigt Copilot Studio-Administratorrechte und Copilot-Credits, und Microsofts Dokumentation besagt, dass Claude Desktop derzeit nicht unterstützt wird. Zoho CRM beinhaltet MCP in jedem Plan.

Unterstützen Dynamics 365 und Zoho CRM WhatsApp?

WhatsApp funktioniert in Zoho CRM und ist ein Zusatzmodul bei Dynamics 365 Sales. Keines unterstützt Telegram.

Gibt es eine Alternative zu Dynamics 365 und Zoho CRM für Teams, die Produkte verkaufen?

PromptLab. Es ist ein CRM für B2B-Teams, die Produkte verkaufen, mit Angeboten, Preislisten, Kundenaufträgen und Mustererfassung, aufgezeichneten und zusammengefassten Meetings sowie E-Mail, WhatsApp und Telegram in einem Posteingang, in jedem Plan ab $11.99 pro Nutzer und Monat mit 14 Tagen kostenloser Testphase.