Обзор Close CRM

Мы делаем PromptLab, конкурирующую CRM, поэтому учитывайте это, читая нашу оценку. Цены и функции Close ниже взяты с его собственного сайта, а там, где Close лучше, как в звонках, мы так и говорим.

Вердикт: Close — сильная CRM для звонков со встроенными автодозвоном, почтой и SMS и ИИ-помощником на каждом тарифе. Команде, которая продаёт товары, нужно больше, чем звонки: коммерческих предложений, образцов и прайс-листов нет, воронки продаж начинаются от $35, а сценарии — от $99.

Что Close делает хорошо

Он создан для телефона. Автодозвон, почта и SMS живут внутри CRM, а старшие тарифы добавляют режимы Power и Predictive. Для команды с большим объёмом звонков это более сильный выбор.

Chloe экономит реальное время. Его ИИ-помощник делает сводки звонков и обновляет записи на каждом тарифе. Запись звонков, сводки встреч и автозаполнение CRM входят в комплект.

Он открыт для ИИ-инструментов. MCP-сервер и API подключают Claude, ChatGPT и ваши собственные системы.

WhatsApp и почта включены. Синхронизация почты и WhatsApp работают с первого тарифа. Четыре тарифа стоят от $9 до $139 за пользователя в месяц при годовой оплате.

Самый дешёвый тариф действительно дешёвый. Solo за $9 — недорогой вход в настоящий инструмент для звонков, хотя воронки ждут Essentials, следующий тариф.

Где Close уступает в B2B-продажах товаров

Close хорошо ведёт разговор, но не документы за ним.

• Коммерческих предложений, заказов покупателей, учёта образцов и прайс-листов в нём нет. Предложение уходит из таблицы, которую CRM никогда не видит.
• Воронки начинаются с Essentials за $35 за пользователя, так что в тарифе Solo за $9 воронки нет.
• Автоматизация сценариев начинается от $99 за пользователя на Growth. На Solo и Essentials её нет.
• Нет черновиков писем follow-up. Письмо после звонка по-прежнему остаётся делом менеджера и пишется с нуля после каждого звонка.
• Нет Telegram и нет инструмента для LinkedIn. Менеджеры копируют имена и должности вручную.
• Единый вход — только через Google.

Допустим, поставщик упаковки с пятью менеджерами хочет воронки и автоматизацию. Это Growth за $99, то есть $495 в месяц за пять пользователей при годовой оплате, а коммерческие предложения всё равно остаются вне системы. Пять пользователей на нашем тарифе Basic, с воронками, сценариями и коммерческими предложениями, стоят $59.95 в месяц. Наш материал цены Close CRM разбирает тарифы по ступеням.

Плюсы и минусы Close

Плюсы

• Встроенные автодозвон, почта и SMS
• Chloe делает сводки звонков и обновляет записи
• Запись, сводки и автозаполнение на каждом тарифе
• WhatsApp и MCP включены
• Тарифы от $9

Минусы

• Нет коммерческих предложений, образцов, прайс-листов и заказов покупателей
• Воронки от $35, сценарии от $99
• Нет черновиков follow-up
• Нет Telegram и инструмента для LinkedIn
• SSO только через Google

Кому подходит Close

• Исходящим командам, которые живут на телефоне и которым нужен массовый дозвон.
• Небольшим командам внутренних продаж, которым нужны звонки, почта и SMS в одном месте.
• Стартапам, которым нужен очень дешёвый и быстрый старт.

Кому стоит поискать другой вариант

• Производителям и дистрибьюторам, чьи сделки строятся на коммерческих предложениях и образцах.
• Командам, которым нужна автоматизация без тарифа за $99 за пользователя.
• Менеджерам, которым нужен черновик письма follow-up после встречи.

Больше вариантов — в наших альтернативах Close CRM, а также в сравнениях Close и HubSpot и Close и Pipedrive. Если вы уходите, переход с Close начинается с экспорта в CSV.

Close и PromptLab: коротко

Полная таблица — на странице Close и PromptLab.

Наш вердикт

Выбирайте Close, если ваши продажи строятся на объёме звонков. Встроенный автодозвон — его основа, а Chloe снимает с менеджера ведение заметок.

Выбирайте PromptLab, если ваши сделки строятся на коммерческих предложениях, образцах и встречах. Воронки, сценарии, коммерческие предложения, прайс-листы, заказы покупателей и учёт образцов идут на каждом тарифе от $11.99 за пользователя в месяц при ежемесячной оплате, а ИИ готовит черновик follow-up после каждой встречи.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит Close?

Четыре тарифа стоят от $9 до $139 за пользователя в месяц при годовой оплате. Воронки начинаются с Essentials за $35, а сценарии — с Growth за $99.

Есть ли в Close коммерческие предложения?

Нет. Коммерческих предложений, заказов покупателей, учёта образцов и прайс-листов в Close нет. В PromptLab все четыре есть начиная с тарифа Basic за $11.99.

Хорош ли Close для звонков?

Да. Встроенный автодозвон, с режимами Power и Predictive на старших тарифах, — его главная сила, а Chloe делает сводки звонков на каждом тарифе.

Поддерживает ли Close WhatsApp и Telegram?

WhatsApp поддерживается. Telegram — нет.

Можно ли импортировать данные Close в PromptLab?

Да. Экспортируйте лиды, контакты и сделки из Close в CSV, затем выберите Import в списке Accounts, Contacts или Deals в PromptLab и сопоставьте столбцы.