Salesforce vs Pipedrive: qual CRM é adequado para sua equipe de vendas?

Pipedrive começa em $14 e é fácil de aprender; Salesforce custa de $25 a $550 e se adapta a qualquer processo. Cotações, chamadas, IA e complementos.

Publicado em 5 de outubro de 2026. Preços e recursos das páginas de cada fornecedor.

A resposta curta

SalesforcePago a partir de $25/usuário

Escolha se: Seu processo de vendas precisa de objetos personalizados e fluxos.

PipedrivePago a partir de $14/usuário

Escolha se: Você quer um CRM que os representantes podem aprender rapidamente, construído em torno de um pipeline visual.

PromptLabPago a partir de $11.99/usuário

Escolha se: Você vende produtos e os negócios giram em torno de cotações, tabelas de preços, amostras e pedidos.

Nossa escolha para equipes de produtos

Salesforce e Pipedrive são dois CRMs de vendas voltados para compradores bem diferentes. Pipedrive é construído em torno de um pipeline visual de negócios e é um dos CRMs de vendas mais fáceis de aprender. Salesforce Sales Cloud é uma plataforma, configurada para se adequar ao próprio processo de uma empresa.

Abaixo, os dois são comparados em preço, cotações, chamadas e IA, e mensagens. Cada figura vem das próprias páginas de preços e produtos dos fornecedores; os preços são por usuário por mês, faturados anualmente, a menos que digamos o contrário.

Salesforce vs Pipedrive em resumo

Com o PromptLab na terceira coluna, para você ver onde ele se encaixa.

Salesforce vs Pipedrive, com o PromptLab: preços e recursos
Consultado em 30 de setembro de 2026	Salesforce	Pipedrive	PromptLab
Preços
Planos pagos, ao mês	$25 – $550por usuário	$14 – $79por usuário	$11.99 – $99por usuário
Número de planos	5	4	3
Teste grátis
Cobrança	cobrança anual	cobrança anual	Cobrança mensal
Importar de CSV e Excel
Gestão de vendas
Pipelines de negócios
Cotações	A partir de$100/mês	A partir de$59/mês
Pedidos de venda	A partir de$100/mês
Acompanhamento de amostras
Tabelas de preços	A partir de$100/mês
Reuniões e ligações
Gravação e transcrição de reuniões	Complemento
Resumos de reuniões com IA	Complemento
Rascunhos de e-mail de follow-up com IA	Complemento	A partir de$59/mês
Agendador de reuniões e discador de ligações	Complemento	A partir de$39/mês	A partir de$23.99/mês
IA e automação
Campos do CRM preenchidos a partir das ligações	A partir de$195/mês
Conecte o Claude ou o ChatGPT (MCP)	A partir de$195/mês
Automação de fluxos de trabalho		A partir de$39/mês
API e webhooks	A partir de$195/mês		A partir de$23.99/mês
Conversas
Sincronização de e-mail do Gmail e do Outlook		A partir de$39/mês
Conversas no WhatsApp	Complemento	A partir de$39/mês
Conversas no Telegram
Salvar perfis do LinkedIn	Via marketplace	Via marketplace
Privacidade e segurança
Login único (SSO)			A partir de$99/mês

Preços: quatro planos contra cinco edições

Pipedrive tem quatro planos, de $14 a $79 por usuário. Salesforce Sales Cloud tem cinco edições, de $25 a $550. Os dois começam próximos e terminam muito afastados.

Os planos do Pipedrive são Lite a $14, Growth a $39 e Premium a $59, com um plano superior a $79. Automação, WhatsApp e o discador começam em Growth, e cotações em Premium.

Cotações e pedidos

Pipedrive adiciona cotações no Premium a $59. Possui um catálogo de produtos, mas não possui pedidos de venda e nem tabelas de preços. Salesforce oferece cotações, tabelas de preços e pedidos do Pro Suite a $100 por usuário.

Nenhum dos dois rastreia amostras. Para um negócio que vende produtos, Salesforce cobre mais do lado dos pedidos, a um preço maior; com Pipedrive a cotação está lá, mas pedidos e preços acordados ficam em outro lugar.

Gravação de chamadas e IA

A IA do Pipedrive, Nova, adiciona briefings pré-chamada, gravação de chamadas e atualizações de CRM em todos os planos, a partir de $14. Rascunhos de follow-up por e-mail começam no Premium a $59. Ele também possui um servidor MCP em todos os planos.

No Salesforce, gravação, resumos de reuniões e rascunhos de follow-up ficam no Sales Engagement, um complemento a $50 por usuário. Preenchimento de campos de CRM a partir de chamadas e MCP começam a $195. Em gravação de chamadas e cotações, Pipedrive é a opção mais barata.

Configuração e personalização

Pipedrive é fácil de aprender, e seu marketplace possui mais de 500 aplicativos e aplicativos móveis. Os representantes podem acompanhar um pipeline de negócios que reconhecem desde o primeiro dia.

Salesforce é a mais configurável das duas. Objetos personalizados, fluxos e AppExchange podem modelar quase qualquer processo, mas uma implementação geralmente significa um administrador ou um parceiro de implementação, e a equipe de vendas espera até que seja concluída.

Automação, e-mail e mensagens

No Pipedrive, automação de fluxo, sincronização de e-mail, WhatsApp e o discador todos começam no Growth a $39, e nenhum dos quatro está no Lite. No Salesforce, fluxos e sincronização de e-mail estão incluídos, WhatsApp e o discador são complementos.

Nenhum dos dois suporta Telegram. LinkedIn vem através de aplicativos do marketplace nos dois. Single sign-on está incluído em cada um, e a API está em todos os planos Pipedrive, mas começa em $195 no Salesforce.

Nós criamos o PromptLab, então veja por que equipes de produtos o escolhem em vez dos dois.

Por que o PromptLab é a melhor escolha para equipes que vendem produtos

O PromptLab é um CRM para equipes B2B que vendem produtos. Nos planos de entrada, nem o Salesforce nem o Pipedrive incluem cotações, pedidos de venda, controle de amostras, tabelas de preços, rascunhos de follow-up com IA e WhatsApp. O PromptLab tem tudo isso em todos os planos, a partir de $11.99 por usuário ao mês.

Cotações, tabelas de preços e pedidos desde o primeiro dia
O PromptLab traz cotações, tabelas de preços, pedidos de venda e acompanhamento de amostras no plano Basic de $11.99. Tudo fica na conta e no negócio, pronto assim que seus clientes são importados.
Salesforce vs PromptLab, na íntegra
Amostras e preços de clientes na conta
Nós registramos cada solicitação de amostra na conta e no negócio e mantemos a tabela de preços de cada cliente ao lado. Os vendedores cotam com preços combinados, não de memória, em todos os planos.
Pipedrive vs PromptLab, na íntegra
Gravação e preenchimento automático sem complemento
Nós fazemos tudo isso em todos os planos: gravamos a reunião, escrevemos o resumo, redigimos o e-mail de follow-up e atualizamos o negócio com base no que o cliente realmente disse.
Salesforce vs PromptLab, na íntegra

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Qual escolher?

Escolha o Salesforce se…

Seu processo de vendas precisa de objetos personalizados e fluxos.
Você quer cotações, tabelas de preços e pedidos em uma plataforma a partir de $100 por usuário.
Você tem um administrador ou parceiro e espera crescer em uma plataforma maior.

Escolha o Pipedrive se…

Você quer um CRM que os representantes podem aprender rapidamente, construído em torno de um pipeline visual.
Gravação de chamadas e atualizações de CRM devem vir em todos os planos, a partir de $14.
Você gostaria de um marketplace com mais de 500 aplicativos e aplicativos móveis sem um projeto de desenvolvimento.

Escolha o PromptLab se…

Você vende produtos e os negócios giram em torno de cotações, tabelas de preços, amostras e pedidos.
Você quer todas as reuniões gravadas, resumidas e registradas no CRM em todos os planos.
Os compradores respondem pelo WhatsApp ou Telegram, além do e-mail.

Perguntas frequentes

Pipedrive é mais barato que Salesforce?

Sim. Pipedrive custa de $14 a $79 por usuário por mês e Salesforce de $25 a $550. As cotações do Pipedrive precisam de Premium a $59, contra $100 para o Pro Suite do Salesforce.

Qual é mais fácil de usar, Salesforce ou Pipedrive?

Pipedrive. É um dos CRMs de vendas mais fáceis de aprender, enquanto uma implementação do Salesforce geralmente significa configurar objetos, fluxos e layouts de página com um administrador ou parceiro.

Qual grava chamadas de vendas?

Ambos. Nova do Pipedrive grava chamadas em todos os planos a partir de $14. Salesforce faz isso através do Sales Engagement, um complemento de $50 por usuário no topo da edição.

Salesforce e Pipedrive suportam WhatsApp?

Ambos cobram mais por isso: começa no plano Growth do Pipedrive a $39 e é um complemento no Salesforce. Nenhum dos dois suporta Telegram.

Existe uma alternativa ao Salesforce e ao Pipedrive para equipes que vendem produtos?

O PromptLab. É um CRM para equipes B2B que vendem produtos, com cotações, tabelas de preços, pedidos de venda e controle de amostras, reuniões gravadas e resumidas, e e-mail, WhatsApp e Telegram em uma só caixa de entrada, em todos os planos a partir de $11.99 por usuário ao mês, com teste grátis de 14 dias.