Close vs Salesforce: qual CRM você deve escolher em 2026?

Close é focado em chamadas com discador integrado; Salesforce é uma plataforma configurável. Preços, chamadas, cotações e IA comparados plano a plano.

Publicado em 6 de outubro de 2026. Preços e recursos das páginas de cada fornecedor.

A resposta curta

ClosePago a partir de $9/usuário

Escolha se: Seus representantes passam o dia no telefone e querem um discador integrado.

SalesforcePago a partir de $25/usuário

Escolha se: Você precisa de uma plataforma com objetos personalizados, fluxos e uma grande rede de parceiros.

PromptLabPago a partir de $11.99/usuário

Escolha se: Você vende produtos e os negócios giram em torno de cotações, tabelas de preços, amostras e pedidos.

Nossa escolha para equipes de produtos

Close começa com o telefone. Seu discador, e-mail e SMS são integrados, e Chloe, seu assistente de IA, resume chamadas e atualiza registros em todos os planos. Salesforce começa com a plataforma: objetos personalizados, fluxos e AppExchange, configurados por um administrador ou um parceiro.

Abaixo, os dois são comparados em preço, chamadas, pipelines e cotações, configuração, e integrações e segurança. Cada figura vem das páginas dos fornecedores. Os preços são por usuário por mês, cobrados anualmente.

Close vs Salesforce em resumo

Com o PromptLab na terceira coluna, para você ver onde ele se encaixa.

Close vs Salesforce, com o PromptLab: preços e recursos
Consultado em 30 de setembro de 2026	Close	Salesforce	PromptLab
Preços
Planos pagos, ao mês	$9 – $139por usuário	$25 – $550por usuário	$11.99 – $99por usuário
Número de planos	4	5	3
Teste grátis
Cobrança	cobrança anual	cobrança anual	Cobrança mensal
Importar de CSV e Excel
Gestão de vendas
Pipelines de negócios	A partir de$35/mês
Cotações		A partir de$100/mês
Pedidos de venda		A partir de$100/mês
Acompanhamento de amostras
Tabelas de preços		A partir de$100/mês
Reuniões e ligações
Gravação e transcrição de reuniões		Complemento
Resumos de reuniões com IA		Complemento
Rascunhos de e-mail de follow-up com IA		Complemento
Agendador de reuniões e discador de ligações		Complemento	A partir de$23.99/mês
IA e automação
Campos do CRM preenchidos a partir das ligações		A partir de$195/mês
Conecte o Claude ou o ChatGPT (MCP)		A partir de$195/mês
Automação de fluxos de trabalho	A partir de$99/mês
API e webhooks		A partir de$195/mês	A partir de$23.99/mês
Conversas
Sincronização de e-mail do Gmail e do Outlook
Conversas no WhatsApp		Complemento
Conversas no Telegram
Salvar perfis do LinkedIn		Via marketplace
Privacidade e segurança
Login único (SSO)	Somente Google		A partir de$99/mês

Preços: $9 a $139 contra $25 a $550

Close tem quatro planos de $9 a $139 por usuário. Salesforce tem cinco edições de $25 a $550. Ambos oferecem teste grátis.

Nenhum preço de entrada conta a história toda. O plano Solo de $9 do Close não tem pipeline, pois pipelines começam no Essentials a $35. No Salesforce, cotações precisam de Pro Suite a $100, e gravação de chamadas é um complemento de $50 no topo.

Chamadas e gravação de chamadas

Close é a escolha mais forte para uma equipe de chamadas. O discador é integrado, com discagem Power e Preditiva em planos superiores, e gravação de chamadas, resumos de chamadas e preenchimento automático de CRM vêm com todos os planos. Não redige e-mails de follow-up.

No Salesforce, gravação de chamadas, resumos e rascunhos de follow-up ficam em Sales Engagement, um complemento a $50 por usuário por mês, e o discador é um complemento também. Preencher campos de CRM de chamadas começa em $195.

Pipelines, fluxos de trabalho e cotações

Close não tem cotações, pedidos de venda ou tabelas de preços, então uma cotação sai de uma planilha que o CRM nunca vê. Seus fluxos de trabalho começam no Growth a $99.

Salesforce inclui pipelines e fluxos de trabalho em todas as edições e começa cotações, tabelas de preços e pedidos no Pro Suite a $100. Nenhum rastreia amostras; no Salesforce, isso significa construir um objeto personalizado.

Configuração e o que você precisa construir

Close está pronto para uma equipe de chamadas como vem: o discador, e-mail e SMS são integrados, e Chloe funciona em todos os planos.

Salesforce é o CRM mais configurável que existe, com Agentforce AI e AppExchange para quase qualquer integração. O preço dessa amplitude é o lançamento: objetos, fluxos e layouts, geralmente com um administrador ou um parceiro de implementação.

MCP, API, WhatsApp e segurança

Close inclui MCP e sua API em todos os planos, juntamente com WhatsApp. Salesforce começa acesso MCP e API em $195 e vende WhatsApp como um complemento.

Nenhum suporta Telegram. Close oferece apenas logon no Google, enquanto Salesforce inclui logon único. Para LinkedIn, Close não tem nada integrado e Salesforce depende de seu marketplace.

Nós criamos o PromptLab, então veja por que equipes de produtos o escolhem em vez dos dois.

Por que o PromptLab é a melhor escolha para equipes que vendem produtos

O PromptLab é um CRM para equipes B2B que vendem produtos. Nos planos de entrada, nem o Close nem o Salesforce incluem cotações, pedidos de venda, controle de amostras, tabelas de preços, rascunhos de follow-up com IA e Telegram. O PromptLab tem tudo isso em todos os planos, a partir de $11.99 por usuário ao mês.

Cotações, amostras e tabelas de preços no CRM
Nós mantemos cotações, acompanhamento de amostras, tabelas de preços e pedidos de venda na conta e no negócio, em todos os planos. Quando o comprador liga de volta, a cotação e a amostra estão ali.
Close vs PromptLab, na íntegra
Cotações, tabelas de preços e pedidos desde o primeiro dia
O PromptLab traz cotações, tabelas de preços, pedidos de venda e acompanhamento de amostras no plano Basic de $11.99. Tudo fica na conta e no negócio, pronto assim que seus clientes são importados.
Salesforce vs PromptLab, na íntegra
O e-mail de follow-up, redigido para você
Depois de cada reunião, escrevemos o resumo e redigimos o e-mail de follow-up com base no que foi dito, pronto para revisão. Antes da próxima, preparamos um briefing da conta.
Close vs PromptLab, na íntegra

Experimente o PromptLab grátisTeste grátis de 14 dias no Basic e no Professional.

Qual escolher?

Escolha o Close se…

Seus representantes passam o dia no telefone e querem um discador integrado.
Você quer gravação, resumos e preenchimento automático sem um complemento.
Você quer MCP, API e WhatsApp incluídos em todos os planos.

Escolha o Salesforce se…

Você precisa de uma plataforma com objetos personalizados, fluxos e uma grande rede de parceiros.
Cotações, tabelas de preços e pedidos devem ficar no mesmo CRM a partir de $100.
Você tem um administrador ou parceiro para construir e manter.

Escolha o PromptLab se…

Você vende produtos e os negócios giram em torno de cotações, tabelas de preços, amostras e pedidos.
Você quer todas as reuniões gravadas, resumidas e registradas no CRM em todos os planos.
Os compradores respondem pelo WhatsApp ou Telegram, além do e-mail.

Perguntas frequentes

Close é mais barato que Salesforce?

No preço de lista, sim. Close vai de $9 a $139 por usuário por mês e Salesforce de $25 a $550, ambos cobrados anualmente. O plano Solo de $9 do Close não tem pipeline, porém; pipelines começam em $35.

Close tem um discador integrado?

Sim, em todos os planos, com discagem Power e Preditiva em planos superiores. No Salesforce, o discador é um complemento.

Salesforce tem gravação de chamadas?

Sim, mas através de Sales Engagement, um complemento a $50 por usuário por mês. Close grava chamadas em todos os planos.

Close tem cotações como Salesforce?

Não. Close não oferece cotações, pedidos de venda ou tabelas de preços. Salesforce começa todos os três no Pro Suite a $100 por usuário por mês, cobrado anualmente.

Existe uma alternativa ao Close e ao Salesforce para equipes que vendem produtos?

O PromptLab. É um CRM para equipes B2B que vendem produtos, com cotações, tabelas de preços, pedidos de venda e controle de amostras, reuniões gravadas e resumidas, e e-mail, WhatsApp e Telegram em uma só caixa de entrada, em todos os planos a partir de $11.99 por usuário ao mês, com teste grátis de 14 dias.