المدونة · المسرد

قاموس المبيعات وCRM

تعريفات واضحة وبسيطة للمصطلحات التي تستخدمها فرق مبيعات B2B كل يوم.

ما هو نظام CRM؟

نظام CRM برنامج يجمع كل عميل وصفقة ومحادثة في مكان واحد. إليك ما يقدمه وما الذي ينبغي أن يتوقعه بائع المنتجات في B2B منه.

اقرأ المقال كاملًا

مسرد
ما هو نظام CRM؟
نظام CRM برنامج يجمع كل عميل وصفقة ومحادثة في مكان واحد. إليك ما يقدمه وما الذي ينبغي أن يتوقعه بائع المنتجات في B2B منه.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هو MCP (بروتوكول سياق النموذج)؟
MCP معيار مفتوح يتيح لمساعدي الذكاء الاصطناعي مثل Claude وChatGPT الاتصال بأدواتك وبياناتك. إليك كيف يعمل وكيف يستخدمه نظام CRM.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هو نظام CRM المبني على الذكاء الاصطناعي؟
نظام CRM المبني على الذكاء الاصطناعي يلتقط البيانات ويجيب عن الأسئلة بنفسه، بخلاف ذكاء اصطناعي مُلحَق بنظام قديم. إليك كيف تفرّق بينهما.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هو البيع القائم على الحسابات؟
يتعامل البيع القائم على الحسابات مع كل عميل مستهدف كسوق قائم بذاته ويبيع لعدة أشخاص فيه. تعرّف على آلية عمله لبائعي منتجات B2B.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هو التحويل من عرض السعر إلى أمر البيع؟
التحويل من عرض السعر إلى أمر البيع هو تحويل عرض سعر مقبول إلى أمر مؤكد. إليك كيف يعمل، وأين تقع الأخطاء عادةً.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هو التنبؤ بالمبيعات؟
التنبؤ بالمبيعات هو تقدير الإيرادات التي ستغلقها في فترة قادمة. تعرّف على ثلاث طرق بسيطة ومثال تطبيقي وأبرز الأخطاء الشائعة.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هو أمر البيع؟
أمر البيع هو المستند الذي يؤكد ما وافق العميل على شرائه. إليك محتواه، وكيف يختلف عن عرض السعر، مع مثال عملي.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هو تقييم العملاء المحتملين؟
يمنح تقييم العملاء المحتملين كل عميل محتمل رقمًا بحسب ملاءمته وسلوكه، ليعرف المندوب بمن يبدأ. إليك آلية عمله وطريقة أبسط للبدء.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هو ذكاء المحادثات؟
ذكاء المحادثات يسجّل مكالمات المبيعات ويفرّغها نصيًا ثم يستخرج الملخصات والمهام. تعرّف على آلية عمله وفائدته لمبيعات الشركات.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هو صندوق الوارد المشترك؟
صندوق الوارد المشترك يجمع رسائل عملاء الفريق في مكان واحد بدل الحسابات الشخصية. تعرّف على آلية عمله ولماذا تعتمده فرق مبيعات B2B.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هو مسار المبيعات؟
مسار المبيعات هو مجموعة المراحل التي تمر بها الصفقة من أول تواصل حتى الفوز بها أو خسارتها. إليك طريقة عمله مع مثال من مبيعات المنتجات B2B.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هو معدل الفوز؟
معدل الفوز هو نسبة صفقاتك التي تنتهي ببيع. تعرّف على المعادلة ومثال عملي من مبيعات المنتجات، وعلى ما يحرّك هذا الرقم فعلًا.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هو CPQ؟
CPQ اختصار «التهيئة والتسعير وعرض السعر»: برنامج يُعدّ عروض أسعار دقيقة لمنتجات متعددة الخيارات. إليك ما يفعله ومتى تحتاج إليه.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هي إدارة العينات؟
إدارة العينات هي تتبّع عينات المنتجات من الطلب إلى الملاحظات ثم الطلبية. اكتشف أهميتها في الكيماويات والدهانات وكيف تطبّقها بنجاح.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هي تغطية مسار المبيعات؟
تغطية مسار المبيعات هي قيمة صفقاتك المفتوحة مقسومة على هدف المبيعات. تعرّف على المعادلة ومثال محلول وطريقة قراءة النسبة.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هي سرعة المبيعات؟
سرعة المبيعات هي الإيرادات التي يحققها مسار المبيعات يوميًا. تعرّف على المعادلة الرباعية، ومثال تطبيقي، وأربع طرق لرفع السرعة.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هي قائمة أسعار العميل؟
قائمة أسعار العميل تحدد الأسعار المتفق عليها لعميل أو مجموعة عملاء. تعرّف على سبب استخدامها في مبيعات B2B وكيف تعمل وكيف تحافظ على دقتها.
اقرأ المقال كاملًا
مسرد
ما هي مرحلة الصفقة؟
مرحلة الصفقة هي خطوة تمر بها الصفقة وصولًا إلى البيع. تعرّف على أمثلة لمراحل مبيعات المنتجات وكيف تحدد مراحلك الخاصة.
اقرأ المقال كاملًا

تواصل معنا

هل تريد أن ترى
المنصة عمليًا؟

سنأخذك في جولة عبر سير العمل والأنظمة الأساسية، ونوضح كيف تندمج مع عملية المبيعات الحالية لديك.

قاموس المبيعات وCRM

ما هو نظام CRM؟

ما هو نظام CRM؟

ما هو MCP (بروتوكول سياق النموذج)؟

ما هو نظام CRM المبني على الذكاء الاصطناعي؟

ما هو البيع القائم على الحسابات؟

ما هو التحويل من عرض السعر إلى أمر البيع؟

ما هو التنبؤ بالمبيعات؟

ما هو أمر البيع؟

ما هو تقييم العملاء المحتملين؟

ما هو ذكاء المحادثات؟

ما هو صندوق الوارد المشترك؟

ما هو مسار المبيعات؟

ما هو معدل الفوز؟

ما هو CPQ؟

ما هي إدارة العينات؟

ما هي تغطية مسار المبيعات؟

ما هي سرعة المبيعات؟

ما هي قائمة أسعار العميل؟

ما هي مرحلة الصفقة؟

هل تريد أن ترى المنصة عمليًا؟

هل تريد أن ترى
المنصة عمليًا؟