Close vs Dynamics 365 Sales: qual CRM escolher em 2026?

Close oferece quatro planos: Solo por $9, Essentials por $35, Growth por $99 e um plano superior por $139. Dynamics 365 Sales oferece três: Professional por $65, Enterprise por $105 e Premium por $150. Ambos oferecem teste grátis.

O plano de entrada do Close custa $56 menos do que o plano de entrada do Dynamics, e seu plano superior $11 menos. A entrada baixa tem limitações: os pipelines do Close começam em $35 e seus fluxos de trabalho em $99, enquanto Dynamics 365 Sales inclui ambos a partir de $65.

Dynamics 365 Sales oferece a um administrador muito para decidir, de ambientes e funções de segurança até licenças e créditos do Copilot, e muitas empresas trazem um parceiro Microsoft. É indicado para uma empresa padronizada na Microsoft, especialmente uma em um ERP Dynamics com pessoal de TI para configurá-lo.

Close é uma ferramenta única e focada na conversa de vendas, com um companheiro de IA, Chloe, que resume chamadas e atualiza registros em todos os planos.

Dynamics 365 Sales possui cotações, pedidos de venda e tabelas de preços incorporados a partir de seu plano de $65. Close não possui nenhum dos três.

Para uma equipe que vende produtos, essa é a maior diferença entre eles. Nenhum dos dois rastreia amostras.

Close grava chamadas, as resume, preenche campos de CRM e inclui um discador em todos os planos. No Dynamics 365 Sales, gravação, resumos, rascunhos de acompanhamento e o discador começam no Enterprise por $105, e preenchimento automático de CRM e MCP no Premium por $150.

A lacuna do Close aqui é rascunho de e-mails de acompanhamento, que não oferece. Seu MCP vem em todos os planos, enquanto o servidor MCP do Dynamics 365 Sales também precisa de direitos de administrador do Copilot Studio e créditos do Copilot, e a documentação da Microsoft diz que o Claude Desktop não é suportado neste momento.

WhatsApp funciona com Close e é um complemento no Dynamics 365 Sales. Ferramentas do LinkedIn também são um complemento lá, e Close não possui uma maneira incorporada de salvar perfis. Nenhum dos dois suporta Telegram.

Dynamics 365 Sales inclui login único. Close oferece apenas login Google.