Close vs Zoho CRM: qual CRM escolher em 2026?

Close é um CRM focado em chamadas; Zoho CRM é o CRM de baixo custo em uma suite de 50+ apps. Preços, cotações, gravação de chamadas, IA e mensagens comparados.

Publicado em 6 de outubro de 2026. Preços e recursos das páginas de cada fornecedor.

A resposta curta

ClosePago a partir de $9/usuário

Escolha se: Seus vendedores passam o dia ligando e querem um discador integrado.

Zoho CRMPago a partir de $14/usuário

Escolha se: Você precisa de cotações, pedidos de venda e price books a partir de $23.

PromptLabPago a partir de $11.99/usuário

Escolha se: Você vende produtos e os negócios giram em torno de cotações, tabelas de preços, amostras e pedidos.

Nossa escolha para equipes de produtos

Close e Zoho CRM puxam em direções opostas. Close é um CRM focado em chamadas com o discador, e-mail e SMS integrados. Zoho CRM é o CRM de vendas dentro de uma suite com mais de 50 apps de negócios, e a opção de valor entre os grandes generalistas.

Abaixo, os dois são comparados em preço, foco, chamadas e IA, cotações, e mensagens. Todos os números vêm das páginas de preços e produtos dos fornecedores; os preços são por usuário por mês, faturados anualmente, a menos que digamos o contrário.

Close vs Zoho CRM em resumo

Com o PromptLab na terceira coluna, para você ver onde ele se encaixa.

Close vs Zoho CRM, com o PromptLab: preços e recursos
Consultado em 30 de setembro de 2026	Close	Zoho CRM	PromptLab
Preços
Planos pagos, ao mês	$9 – $139por usuário	$14 – $52por usuário	$11.99 – $99por usuário
Número de planos	4	4	3
Teste grátis
Cobrança	cobrança anual	cobrança anual	Cobrança mensal
Importar de CSV e Excel
Gestão de vendas
Pipelines de negócios	A partir de$35/mês
Cotações		A partir de$23/mês
Pedidos de venda		A partir de$23/mês
Acompanhamento de amostras
Tabelas de preços		A partir de$23/mês
Reuniões e ligações
Gravação e transcrição de reuniões		Via marketplace
Resumos de reuniões com IA
Rascunhos de e-mail de follow-up com IA		A partir de$23/mês
Agendador de reuniões e discador de ligações		Via marketplace	A partir de$23.99/mês
IA e automação
Campos do CRM preenchidos a partir das ligações		A partir de$40/mês
Conecte o Claude ou o ChatGPT (MCP)
Automação de fluxos de trabalho	A partir de$99/mês
API e webhooks			A partir de$23.99/mês
Conversas
Sincronização de e-mail do Gmail e do Outlook
Conversas no WhatsApp
Conversas no Telegram
Salvar perfis do LinkedIn		A partir de$23/mês
Privacidade e segurança
Login único (SSO)	Somente Google	A partir de$40/mês	A partir de$99/mês

Preços: $9 a $139 contra $14 a $52

Close tem quatro planos de $9 no Solo a $139. Os quatro planos pagos do Zoho CRM variam de $14 a $52, e é grátis para até três usuários. Ambos oferecem teste grátis.

Zoho é muito mais barato no topo, e grátis para um pequeno início. O plano Solo do Close a $9 é a entrada paga mais baixa, mas seus pipelines começam a $35 e seus workflows a $99. Zoho inclui ambos a partir de $14.

Uma ferramenta de chamadas contra uma suite

Close concentra-se na conversa de vendas, com chamadas, e-mail e SMS integrados em um CRM. Seu colega de IA, Chloe, resume chamadas e atualiza registros em todos os planos.

A força do Zoho é a amplitude. Dezenas de apps Zoho ficam vizinhos, então uma empresa que quer contabilidade, help desk e CRM de um fornecedor pode ter todos os três.

Chamadas, reuniões e IA

Close grava chamadas, as resume e preenche campos de CRM em todos os planos, e inclui um discador. Zoho CRM obtém gravação de chamadas e um discador através de apps do marketplace, e não tem resumos de IA para reuniões.

A redação funciona de forma diferente. Zoho escreve rascunhos de e-mail de follow-up a partir de $23, e preenchimento de campos a partir de chamadas começa a $40. Close não tem rascunhos de follow-up. Ambos suportam MCP.

Cotações, pedidos e price books

Zoho CRM adiciona cotações, pedidos de venda e price books a partir de $23 por usuário. Close não tem nenhum dos três, então uma cotação sai de uma planilha que o CRM nunca vê.

Para um time que vende produtos, essa é a diferença mais clara entre eles. Amostras são a lacuna que compartilham: nenhum as rastreia.

Nós criamos o PromptLab, então veja por que equipes de produtos o escolhem em vez dos dois.

Por que o PromptLab é a melhor escolha para equipes que vendem produtos

O PromptLab é um CRM para equipes B2B que vendem produtos. Nos planos de entrada, nem o Close nem o Zoho CRM incluem cotações, pedidos de venda, controle de amostras, tabelas de preços, rascunhos de follow-up com IA e Telegram. O PromptLab tem tudo isso em todos os planos, a partir de $11.99 por usuário ao mês.

Cotações, amostras e tabelas de preços no CRM
Nós mantemos cotações, acompanhamento de amostras, tabelas de preços e pedidos de venda na conta e no negócio, em todos os planos. Quando o comprador liga de volta, a cotação e a amostra estão ali.
Close vs PromptLab, na íntegra
Amostras, cotações e pedidos no primeiro plano
No nosso plano Basic de $11.99, cotações, pedidos de venda, tabelas de preços e acompanhamento de amostras ficam na conta e no negócio. Antes de cotar, o vendedor vê quais amostras já foram enviadas.
Zoho CRM vs PromptLab, na íntegra
O e-mail de follow-up, redigido para você
Depois de cada reunião, escrevemos o resumo e redigimos o e-mail de follow-up com base no que foi dito, pronto para revisão. Antes da próxima, preparamos um briefing da conta.
Close vs PromptLab, na íntegra

Experimente o PromptLab grátisTeste grátis de 14 dias no Basic e no Professional.

Qual escolher?

Escolha o Close se…

Seus vendedores passam o dia ligando e querem um discador integrado.
Você quer gravação de chamadas e resumos no plano mais barato.
Você prefere uma ferramenta de vendas focada a uma suite de apps.

Escolha o Zoho CRM se…

Você precisa de cotações, pedidos de venda e price books a partir de $23.
Um plano grátis para três usuários ou um preço baixo é a prioridade.
Você quer contabilidade e help desk do mesmo fornecedor.

Escolha o PromptLab se…

Você vende produtos e os negócios giram em torno de cotações, tabelas de preços, amostras e pedidos.
Você quer todas as reuniões gravadas, resumidas e registradas no CRM em todos os planos.
Os compradores respondem pelo WhatsApp ou Telegram, além do e-mail.

Perguntas frequentes

Zoho CRM é mais barato que Close?

Na maioria das vezes. O plano Solo do Close a $9 é a entrada paga mais barata, mas não tem pipeline. Os planos pagos do Zoho CRM variam de $14 a $52 por usuário por mês, faturados anualmente, e é grátis para três usuários, enquanto pipelines do Close começam a $35 e workflows a $99.

Zoho CRM tem gravação de chamadas?

Apenas através de apps de telefonia do marketplace, e não tem resumos de IA para reuniões. Close grava e resume chamadas em todos os planos.

Close tem cotações?

Não. Close não tem cotações, tabelas de preços ou pedidos de venda. Zoho CRM adiciona cotações, pedidos de venda e price books a partir de $23 por usuário por mês.

Close e Zoho CRM suportam WhatsApp e Telegram?

Ambos funcionam com WhatsApp. Nenhum suporta Telegram.

Existe uma alternativa ao Close e ao Zoho CRM para equipes que vendem produtos?

O PromptLab. É um CRM para equipes B2B que vendem produtos, com cotações, tabelas de preços, pedidos de venda e controle de amostras, reuniões gravadas e resumidas, e e-mail, WhatsApp e Telegram em uma só caixa de entrada, em todos os planos a partir de $11.99 por usuário ao mês, com teste grátis de 14 dias.