Close vs Salesforce: какой CRM выбрать в 2026 году?

Close — CRM с приоритетом звонков и встроенным автодозвоном; Salesforce — настраиваемая платформа. Цены, вызовы, коммерческие предложения, AI и мессенджеры.

Опубликовано 6 октября 2026 г.. Цены и возможности взяты со страниц самих производителей.

Коротко

CloseПлатно от $9/пользователь

Выбирайте, если: Ваши менеджеры проводят день на телефоне и хотят встроенный автодозвон.

SalesforceПлатно от $25/пользователь

Выбирайте, если: Вам нужна платформа с пользовательскими объектами, flows и большой сетью партнёров.

PromptLabПлатно от $11.99/пользователь

Выбирайте, если: Вы продаёте товары, а сделки строятся на коммерческих предложениях, прайс-листах, образцах и заказах.

Наш выбор для команд, которые продают товары

Close начинает с телефона. Её автодозвон, почта и SMS встроены, и Chloe, её AI помощник, суммирует звонки и обновляет записи на каждом плане. Salesforce начинает с платформы: пользовательские объекты, flows и AppExchange, настроены администратором или партнёром.

Ниже сравниваются две системы по цене, вызовам, воронкам и коммерческим предложениям, настройке и интеграциям и безопасности. Все цифры взяты с собственных страниц. Цены указаны за пользователя в месяц при ежегодной оплате.

Close и Salesforce: главное

В третьем столбце PromptLab, чтобы было видно, где он подходит.

Close и Salesforce, а также PromptLab: цены и возможности
Проверено 30 сентября 2026 г.	Close	Salesforce	PromptLab
Цены
Платные тарифы, в месяц	$9 – $139за пользователя	$25 – $550за пользователя	$11.99 – $99за пользователя
Количество тарифов	4	5	3
Бесплатный пробный период
Оплата	при оплате за год	при оплате за год	Оплата ежемесячно
Импорт из CSV и Excel
Управление продажами
Воронки сделок	От$35/мес.
Предложения		От$100/мес.
Заказы покупателей		От$100/мес.
Учёт образцов
Прайс-листы		От$100/мес.
Встречи и звонки
Запись встреч и расшифровки		Дополнение
ИИ-сводки встреч		Дополнение
ИИ-черновики писем с follow-up		Дополнение
Планировщик встреч и автодозвон		Дополнение	От$23.99/мес.
ИИ и автоматизация
Поля CRM заполняются по звонкам		От$195/мес.
Подключение Claude или ChatGPT (MCP)		От$195/мес.
Автоматизация процессов	От$99/мес.
API и вебхуки		От$195/мес.	От$23.99/мес.
Переписка
Синхронизация почты Gmail и Outlook
Переписка в WhatsApp		Дополнение
Переписка в Telegram
Сохранение профилей LinkedIn		Через маркетплейс
Конфиденциальность и безопасность
Единый вход (SSO)	Только Google		От$99/мес.

Цена: $9 до $139 против $25 до $550

Close имеет четыре плана от $9 до $139 за пользователя. Salesforce имеет пять изданий от $25 до $550. Обе предлагают бесплатный триал.

Ни одна входная цена не рассказывает полную историю. План Close Solo за $9 не имеет воронки, так как воронки начинаются на Essentials за $35. На Salesforce коммерческие предложения требуют Pro Suite за $100, а запись звонков — дополнение $50 сверху, итого $150 за пользователя.

Вызовы и запись звонков

Close — более сильный выбор для команды вызовов. Автодозвон встроен, с Power и Predictive diallings на более высоких планах, и запись звонков, суммы звонков и автозаполнение CRM поставляются с каждым планом. Она не пишет письма follow-up.

На Salesforce запись звонков, суммы и черновики follow-up находятся в Sales Engagement, дополнении за $50 за пользователя в месяц, и автодозвон — дополнение. Заполнение полей CRM из звонков начинается с $195.

Воронки, workflows и коммерческие предложения

Close не имеет коммерческих предложений, заказов покупателей или прайс-листов, поэтому коммерческое предложение выходит из таблицы, которую CRM никогда не видит. Её workflows начинаются на Growth за $99.

Salesforce включает воронки и workflows в каждое издание и начинает коммерческие предложения, прайс-листы и заказы на Pro Suite за $100. Ни один не отслеживает образцы; на Salesforce это означает построение пользовательского объекта.

Настройка и что вы должны строить

Close готова для команды вызовов как она есть: автодозвон, почта и SMS встроены, и Chloe работает на каждом плане.

Salesforce — наиболее настраиваемый CRM, с Agentforce AI и AppExchange почти для любой интеграции. Цена этого диапазона — развёртывание: объекты, flows и раскладки, обычно с администратором или партнёром реализации.

MCP, API, WhatsApp и безопасность

Close включает MCP и его API на каждом плане, вместе с WhatsApp. Salesforce начинает MCP и доступ API с $195 и продаёт WhatsApp как дополнение.

Ни один не поддерживает Telegram. Close предлагает только вход Google, в то время как Salesforce включает SSO. Для LinkedIn Close не имеет ничего встроенного, и Salesforce полагается на свой маркетплейс.

PromptLab создали мы, поэтому вот почему команды, которые продают товары, выбирают его, а не эти две системы.

Почему PromptLab лучше подходит командам, которые продают товары

PromptLab — это CRM-система для B2B-команд, которые продают товары. В начальных тарифах ни Close, ни Salesforce не включают коммерческих предложений, заказов покупателей, учёта образцов, прайс-листов, ИИ-черновиков follow-up и Telegram. В PromptLab всё это есть в каждом тарифе, от $11.99 за пользователя в месяц.

Предложения, образцы и прайс-листы в CRM
Мы храним предложения, учёт образцов, прайс-листы и заказы покупателей в карточке клиента и сделки, на каждом тарифе. Когда покупатель перезванивает, предложение и образец уже на экране.
Close и PromptLab: подробное сравнение
Предложения, прайс-листы и заказы в первый день
PromptLab включает предложения, прайс-листы, заказы покупателей и учёт образцов в тариф Basic за $11.99. Они привязаны к клиенту и сделке и готовы, как только вы импортируете клиентов.
Salesforce и PromptLab: подробное сравнение
Письмо с follow-up, подготовленное за вас
После каждой встречи мы пишем сводку и готовим письмо с follow-up по сказанному, остаётся только проверить. Перед следующей встречей мы готовим брифинг по клиенту.
Close и PromptLab: подробное сравнение

Попробовать PromptLab бесплатно14 дней бесплатного пробного периода на тарифах Basic и Professional.

Что выбрать?

Выбирайте Close, если…

Ваши менеджеры проводят день на телефоне и хотят встроенный автодозвон.
Вы хотите запись, суммы и автозаполнение без дополнения.
Вы хотите MCP, API и WhatsApp включены на каждом плане.

Выбирайте Salesforce, если…

Вам нужна платформа с пользовательскими объектами, flows и большой сетью партнёров.
Коммерческие предложения, прайс-листы и заказы должны находиться в одном CRM с $100.
У вас есть администратор или партнёр для построения и поддержки.

Выбирайте PromptLab, если…

Вы продаёте товары, а сделки строятся на коммерческих предложениях, прайс-листах, образцах и заказах.
Вы хотите, чтобы каждая встреча записывалась, кратко пересказывалась и попадала в CRM на любом тарифе.
Покупатели отвечают не только по почте, но и в WhatsApp или Telegram.

Часто задаваемые вопросы

Дешевле ли Close, чем Salesforce?

По указанной цене, да. Close работает от $9 до $139 за пользователя в месяц, и Salesforce от $25 до $550, обе при ежегодной оплате. План Solo Close за $9 не имеет воронки, но; воронки начинаются с $35.

Есть ли на Close встроенный автодозвон?

Да, на каждом плане, с Power и Predictive diallings на более высоких планах. На Salesforce автодозвон — дополнение.

Записывает ли Salesforce звонки?

Да, но через Sales Engagement, дополнение за $50 за пользователя в месяц. Close записывает звонки на каждом плане.

Есть ли на Close коммерческие предложения как на Salesforce?

Нет. Close не предлагает коммерческие предложения, заказы покупателей или прайс-листы. Salesforce начинает все три на Pro Suite за $100 за пользователя в месяц при ежегодной оплате.

Есть ли альтернатива Close и Salesforce для команд, которые продают товары?

PromptLab. Это CRM-система для B2B-команд, которые продают товары: коммерческие предложения, прайс-листы, заказы покупателей и учёт образцов, записанные встречи со сводками, а также почта, WhatsApp и Telegram в одном Inbox. Всё это в каждом тарифе, от $11.99 за пользователя в месяц, с бесплатным пробным периодом на 14 дней.